Ten en cuenta que podemos cambiar nuestras políticas en cualquier momento y que eres responsable de estar al día de las políticas que se publican aquí, así como de cumplirlas. Si se hacen cambios en estas políticas, se lo notificaremos a los titulares de las cuentas por correo electrónico.
- Tipos de archivos digitales aceptados por Google que se pueden vender en Google Play
- Protección de contenido
- Explicación del "precio según catálogo" y del "precio de alquiler según catálogo"
- Informes de compras y alquileres de libros en Google Play
- Política de reembolsos
- Copiar, pegar e imprimir contenido
- Políticas de contenido
- Moneda del comprador
- Acuerdo de Servicios al Cliente
Tipos de archivos digitales aceptados por Google que se pueden vender en Google Play
Google prefiere recibir los archivos en formato .epub. Se aceptan las versiones de .epub 2.0.1 y 3.0.1, incluidos los archivos de diseño fijo. Google también acepta archivos .pdf que incluyan texto e imágenes, cuando no se puedan enviar los archivos en formato .epub (se prefieren archivos .pdf con una capa de texto).
Protección de contenido
Los lectores de Google en dispositivos Android y iOS, y en la Web, utilizan una tecnología propia de protección de contenido. En el caso de los usuarios que quieran descargar archivos para utilizarlos con otras aplicaciones, Google utiliza Adobe Content Server, que le proporciona actualmente una solución de gestión de derechos digitales (DRM) estándar del sector. Google requiere que los usuarios vinculen cada uno de sus sistemas de lectura de Adobe ACS a su cuenta de Google mediante una autorización única. A continuación, esos dispositivos pueden solicitar archivos .epub o .pdf cifrados con ACS a través de una API proporcionada por Google. Google también permite a los usuarios descargar archivos .epub o .pdf cifrados con ACS en un software de lectura compatible, como Adobe Digital Editions.
Explicación del "precio según catálogo" y del "precio de alquiler según catálogo"
El "precio según catálogo" permite que los editores que no sean agencias recomienden un precio para un libro en Google Play. El precio especificado es solo un precio recomendado y es posible que no sea el precio de venta final del libro en Google Play. En el caso de los libros que se puedan alquilar por periodos concretos, Google te permite actualmente proporcionar un "precio de alquiler según catálogo" para cada periodo de alquiler autorizado del libro. Este precio corresponde a un porcentaje del precio según catálogo del libro electrónico.
Informes de compras de libros en Google Play
Google proporcionará informes sobre ventas y alquileres de libros en Google Play a través del Centro de Partners. En estos informes, se incluirán las fechas de las transacciones de venta o alquiler, el precio según catálogo en el momento de la venta o alquiler, el reparto de ingresos y el ISBN. En el caso de los libros alquilados por periodos concretos, Google también informará del periodo de alquiler correspondiente.
Política de reembolsos
Google acepta solicitudes de reembolso relacionadas con cancelaciones de compras o alquileres que se envíen durante los siete días posteriores a la venta, aunque también se pueden atender solicitudes fuera de este plazo (en cumplimiento de las leyes aplicables, por ejemplo). No se emitirán reembolsos por cancelaciones de alquileres de libros de 24 horas, a menos que el contenido o el servicio sea defectuoso. Google puede conceder solicitudes de reembolso de alquileres o compras en cualquier momento si un libro de Google Play no funciona como debería, pero realizará esta determinación a su entera discreción. Google puede considerar otros factores aparte del funcionamiento del libro de Google Play; por ejemplo, si se cometió un error durante la adquisición del producto o si la solicitud de reembolso parece ser abusiva. Cuando se concede un reembolso, se invierte la transacción de venta o alquiler, es decir, se retira el acceso del usuario al libro en Google Play, se le devuelve el importe abonado y se realiza el cargo correspondiente en la cuenta del editor. En algunos casos, los usuarios pueden conservar un acceso limitado a libros de Google Play cuyo importe se les haya reembolsado si han descargado previamente una copia del libro en un dispositivo de lectura.
Copiar, pegar e imprimir contenido
Los editores controlan qué parte de su contenido pueden copiar o pegar los usuarios de Google Play. Te recomendamos que establezcas este porcentaje como mínimo en el 10 % del contenido de los libros que vendes en Google Play, para que los usuarios que toman notas en los libros disfruten de una experiencia óptima mientras leen. No podrás ofrecer la opción de alquilar tus libros en Google Play si no permites que los usuarios puedan copiar como mínimo el 20 % del contenido de esos libros.
En el caso de los libros diseñados para escribir en ellos o recortar parte de su contenido, o los que requieran el uso de páginas físicas para utilizar el contenido, es necesario desactivar la opción de DRM, para que el usuario pueda imprimir el libro. Los libros con estas características que tengan la opción de DRM activada se retirarán de la tienda. Algunos ejemplos son, entre otros:
- Libros de colorear
- Libros de pasatiempos
- Libros con patrones recortables
Políticas de contenido
Los libros que vendas en Google Play deben cumplir las políticas de contenido para editores de libros de Google Play aplicables. Debes limitar a un 0 % la vista previa de los libros que contengan imágenes de desnudos con connotaciones sexuales cuya finalidad no sea artística, educativa o política (si la legislación local lo permite). Además, por estos libros debes cobrar 1,00 USD como mínimo (o el equivalente local). No puedes ofrecer este tipo de libros sin coste económico.
Moneda del comprador
Google puede permitir que determines Precios Especificados para tus libros en Google Play, y que los usuarios los compren en Google Play, en una moneda diferente de la de la cuenta bancaria que hayas indicado (en adelante, "Transacción de Compra en la Moneda del Usuario"). Cuando se realice una Transacción de Compra en la Moneda del Usuario, recibirás una transferencia bancaria a través de Google Payments en dólares estadounidenses o en la moneda de la cuenta bancaria que hayas indicado (según determine Google cuando lo considere oportuno). Al importe de la compra (en la moneda del comprador) se le aplicará un tipo de cambio en el momento de enviar la transacción. Por ejemplo, puedes asignar a tus libros en Google Play determinados precios en euros para los usuarios belgas, pero si tu cuenta bancaria está ubicada en Estados Unidos, Google te pagará en dólares estadounidenses. Google calculará los tipos de cambio en función del tipo que establezca una institución financiera y podrá ajustarlos según las condiciones del mercado sin previo aviso. Si una Transacción de Compra en la Moneda del Usuario queda sujeta posteriormente a reembolso, anulación, devolución del cargo u otro ajuste, Google aplicará el mismo tipo de cambio y la misma moneda que a la Transacción de Compra en la Moneda del Usuario original para calcular el reembolso, la anulación, la devolución del cargo u otro ajuste. Google se reserva el derecho de aplicar comisiones por esta conversión de moneda.
En Google Play, los compradores ven los precios de los libros en su moneda local, en dólares estadounidenses o en euros, según determine Google Play Store en cada país. Si no puedes especificar precios en la moneda de compra, puedes habilitar la conversión de moneda en el Centro de pagos de tu cuenta. De este modo, Google convertirá automáticamente a otras monedas los precios que hayas proporcionado en una moneda base. Esta función no está disponible en todas las cuentas. Para obtener más información, consulta esta página.
Acuerdo de Servicios al Cliente
Si eres un distribuidor de libros publicados por otra empresa, debes firmar un Acuerdo de Servicios al Cliente con Google. El Acuerdo de Servicios al Cliente te permite distribuir Archivos Digitales e implementar opciones del Programa para Partners y de Google Play para cada uno de los editores a los que representas. Cada editor también tendrá que aceptar un acuerdo directamente con Google. Consulta más información sobre cómo hacerse proveedor de servicios para clientes.