针对 Google Play 图书的出版商内容政策

以下内容政策所提及的“图书”一词是指电子书和有声读物内容。

内容政策

在确保用户和出版合作伙伴都能获得良好的体验方面,我们的内容政策发挥着重要作用。请遵守这些准则,与我们一起努力打造卓越的体验。在执行这些政策时,出于艺术、教育、历史、纪实或科学方面的考虑,或者在相应内容能够给公众带来其他切实利益的情况下,我们可能会做出例外处理。这些政策会不时变更,因此请密切关注最新更新。有关详情,另请参阅《Google Play 服务条款》

以下是我们的政策:

垃圾内容和内容质量

我们禁止发布垃圾内容、误导性内容、包含恶意软件的内容,或者会导致用户体验不佳的内容。不允许的内容包括但不限于:

  • 商业和促销滥用:是指垃圾宣传内容或商业内容,包括群发的内容或样品,只要其主要目的是推广或促使用户购买其他产品或第三方服务,都将被视为滥用行为。我们严禁传播恶意软件、病毒,或任何可能中断服务、损害他人的内容。
  • 误导性和欺骗性内容:是指如下元数据(包括书名、作者、说明或封面):与现有图书过于相似,容易造成混淆;冒充热门作品;或在图书格式上误导用户(例如,将电子书谎称为有声读物,或将内容摘要冒充为完整图书)。这包括很容易被误认为是应用或其他数字形式的内容。
  • 内容质量和实用性:指提供糟糕用户体验的内容,例如乱码、无意义或重复的文字,这类文字不具备任何叙述或教育价值。我们不允许发布在网络上随处可见的免费内容,也不允许发布因缺乏深度和必要甄选而无法提供有意义阅读体验的内容。
  • 技术质量和可读性:是指内容文件存在严重的格式问题、结构缺陷,或文字难以辨认,导致作品难以理解。对于音频内容,我们禁止发布以音乐为主的文件(教学表演类除外),以及质量低劣、清晰度不足的机器朗读音频内容。

公共领域内容

同一本书如果存在多个版本,会让用户感到困惑,难以区分。我们不再接受包含公共领域资料的图书(特定合作伙伴提供的图书除外),因为这些内容已经有很多副本在广泛传播。

提交非独家内容

Google 有时会从多方收到相同的图书,其中部分或全部提供方可能拥有相关图书的发布权利。Google 无法调解作者、出版商及其他相关方之间可能存在的权利冲突,但会尽量谨慎行事,避免发布未经授权的图书副本,并且可能会拒绝同一本图书的重复版本,以免让我们的用户感到困惑。

如果您认为另一方未经您的授权发布了您的内容,请详细了解 Google 的版权政策

如果我们无法确认您是否有权上传账号中的内容,可能也会拒批您的账号。

暴力、威胁或令人作呕的内容

我们禁止发布煽动暴力行为或恐怖主义的内容,包括有意骚扰他人的内容、威胁对个人造成严重人身伤害或死亡的内容,或旨在煽动众人对他人身体造成伤害的内容。此外,我们不允许发布过分详尽描写暴力或淫秽题材的内容,同时禁止发布积极鼓励以下行为的内容:自残、自杀、饮食失调、窒息游戏或其他可能导致重伤或死亡的行为。

仇恨言论

我们禁止发布宣扬针对任何特定或受保护群体或个人的仇恨、暴力或种族灭绝的内容。受保护的群体和个人包括因种族或族裔、国籍(包括公民身份)、宗教信仰、残障、性别、年龄、退伍军人身份、性取向或性别认同等处于弱势地位的群体和个人。

露骨色情内容

我们允许发布具有教育、艺术、历史或纪实价值的露骨色情内容和裸露画面图片。出版商必须在合作伙伴中心内相应图书的“设置”标签页中将这类内容标记为“面向成年人读者”。

尽管前一段列出了允许发布露骨色情内容的情况,但如果我们认定图书包含露骨色情内容,就可能会移除其试阅内容,并限制其向未满规定年龄的用户公开。这有助于确保 Google Play 成为一个安全的平台,供所有人浏览、搜索和发现图书。

但是,我们不允许发布以下类型的内容:

  • 没有教育、艺术、历史或纪实价值的裸露画面图片和/或露骨色情语音描述
  • 色情内容
  • 图书的任何元数据(例如书名、副标题或说明)中的露骨色情文字
  • 描述极端性行为(例如恋童癖或人兽性交)的露骨色情文字、图片或音频内容
  • 为色情在线服务引流的内容

请注意,出于艺术、教育、历史、纪实或科学方面的考虑,或者在相应内容能够给公众带来其他切实利益的情况下,我们可能会做出例外处理。

欺诈或滥用活动

出版商不得通过任何自动化、欺骗性、欺诈性或其他无效手段,从事促成图书购买或 Google Play 图书访问的欺诈行为。欺诈行为包括但不限于:

  • 使用网络爬虫或其他自动化工具
  • 计算机生成的搜索请求
  • 以欺诈性的手段使用软件、信用卡或礼品卡

儿童安全

对于文字、图像或音频中的儿童性虐待内容,Google 采取零容忍政策。我们严禁利用 Google Play 制作、获得或传播包含儿童性虐待内容的文字、图像或音频。请注意,我们一直在与执法机构密切合作。我们将举报剥削儿童内容的传播者,并会移除宣扬此类行为的任何内容。屡次违反本政策或违规情节尤为严重将导致账号停用。

个人信息和机密信息

请勿分享个人或机密信息。我们禁止在未经授权的情况下销售或传播隐私和机密信息(例如信用卡详情、社会保障号、驾照或其他证件号码,或者任何其他不可公开获得的信息)。请注意,根据我们的政策,在大多数情况下,已在互联网的其他位置或公共记录中提供的信息不被视为隐私或机密信息。

非法活动

请勿在 Google Play 上从事非法活动。如果得知您从事非法活动,我们将会采取相应措施。这些措施可能包括撤销您访问我们产品的权限、暂停您的 Google 账号或者向相关机构举报您的非法行为。

版权

遵守版权法。只要我们收到有关涉嫌侵犯版权的明确通知,就会作出回应。如果有人屡次侵犯其他人的知识产权(包括版权),我们会终止其账号。详细了解 Google 的版权政策

商标

我们不允许任何图书侵犯他人的商标权。商标是标识商品或服务来源的字词、符号或两者的组合。商标一经获得,即意味着其所有者享有将该商标用于特定商品或服务的专有权利。

商标侵权是指以不当方式或在未经授权的情况下使用相同或相似商标,可能导致对相关商品的来源造成混淆。只要收到涉嫌商标侵权的明确通知,我们就会作出回应。

政策审核和执行

在对 Google Play 图书上的内容进行审核时,我们会结合使用自动化与人工评估机制,在审核内容或账号是否违反我们的政策时,我们会在做出决定时综合考虑各种信息,包括图书元数据(例如书名、封面照片和说明)、账号信息、图书内容,以及通过报告机制(如果适用)和自发审核获取的其他信息,

并移除违反政策以及会对用户和整个 Google Play 生态系统造成伤害的内容。使用自动化模型有助于我们更快地检测更多违规行为并评估潜在问题,从而确保 Google Play 图书为所有用户打造安全的使用体验。如有需要,经过培训的操作人员和分析人员会进行内容评估,例如根据相关内容的上下文做出判定。

如果我们发现您的账号或图书存在违规行为,则可能会采取以下措施:

  • 移除相应内容或限制其公开范围
  • 关闭相应内容的试阅功能
  • 禁止您使用一项或多项 Google 产品
  • 删除您的 Google 账号
  • 向相关执法机构举报违法内容
  • 从您的账号中扣款以支付客户退款
  • 暂时或永久暂停支付功能

如果您对我们的处理决定有异议,可以进一步了解可用的申诉选项。了解如何对处理决定提出申诉。在某些情况下可能无法提出申诉(例如,对于某些根据法院命令进行的移除,就无法提出申诉),并且对于针对您的账号或图书采取的每项违规处置措施,您只能提交一次申诉。在我们就您的内容或账号发送的通知中,会提供更多关于申诉选项的信息。

如果我们因为相应图书可能违反我们的内容政策而对其进行内容审核,则可能会在 Google Play 和 Google 图书搜索中暂时停止提供相关试阅。

我们不会仅仅因为有用户不赞同某些内容或认为某些内容不当,就将这些内容移除或采取其他措施。我们理解人们的观点可能不尽相同,因此会在审核滥用举报时将此因素考虑在内。

对于提交至 Google Play 的任何图书,Google 保留随时自行决定不销售的权利。

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