นโยบายเนื้อหา
นโยบายเนื้อหาของเรามีบทบาทสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีสำหรับทั้งผู้ใช้และพาร์ทเนอร์ผู้จัดพิมพ์ของเรา โปรดให้ความร่วมมือด้วยการเคารพหลักเกณฑ์ดังกล่าว เราอาจมีข้อยกเว้นบางประการสำหรับนโยบายเหล่านี้ซึ่งขึ้นอยู่กับการพิจารณาทางด้านศิลปะ การศึกษา ประวัติศาสตร์ สารคดี หรือวิทยาศาสตร์ หรือเมื่อมีประโยชน์สำคัญอย่างอื่นต่อสาธารณะ นโยบายเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นโปรดกลับมาตรวจดูการปรับปรุงในอนาคต ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Play
ต่อไปนี้คือนโยบายของเรา
เนื้อหาที่เป็นสแปม ทําให้เข้าใจผิด และไม่น่าพอใจ
อย่าให้บริการเนื้อหาที่ทําให้ผู้ใช้เข้าใจผิด มอบประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ อาจถือเป็นสแปม หรือเป็นมัลแวร์ เนื้อหาที่ไม่อนุญาตรวมถึง แต่ไม่จํากัดเพียง- เนื้อหาส่งเสริมการขายหรือโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์
- เนื้อหาที่ค้นเจอได้ง่ายทางออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- การชักชวนคนจำนวนมากหรือการชักชวนที่ไม่พึงประสงค์
- การส่งมัลแวร์ ไวรัส หรือสิ่งต่างๆ ที่อาจรบกวนบริการหรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น
- หนังสือที่ทำให้เข้าใจผิดโดยง่ายว่าเป็นแอปหรือเป็นเนื้อหาดิจิทัลรูปแบบอื่น
- ตัวอย่างหนังสือที่มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อโฆษณาหรือชักนำให้ซื้อหนังสือเล่มอื่น
- ข้อมูลเมตาที่ทำให้เกิดความสับสนเพราะคล้ายกับหนังสือที่มีอยู่แล้ว ซึ่งรวมถึงชื่อหนังสือ ผู้แต่ง คำอธิบาย หรือหน้าปกที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดหรืออาจเป็นสาเหตุให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับรูปแบบของหนังสือ
- หนังสือที่มีปัญหาเรื่องคุณภาพในไฟล์เนื้อหาอย่างน้อย 1 ไฟล์ที่แสดงเนื้อหาที่เข้าใจยาก
- เสียงที่เป็นเพลงโดยส่วนใหญ่ ยกเว้นเพลงเพื่อการศึกษา หรือการแสดงที่ผสมผสานเรื่องราวกับเพลง
- เนื้อหาเสียงที่อ่านด้วยเครื่องคุณภาพต่ำ
เนื้อหาสาธารณสมบัติ
หนังสือเล่มเดียวกันแต่มีหลายเวอร์ชันทำให้ผู้ใช้ของเราสับสน และให้คุณค่าที่ไม่แตกต่างกันมากนัก เนื่องจากการทำซ้ำที่แพร่หลาย เราจึงไม่รับหนังสือที่มีเนื้อหาเป็นสาธารณสมบัติอีกต่อไป ยกเว้นในกรณีที่มาจากพาร์ทเนอร์บางรายการนำส่งเนื้อหาที่ไม่เฉพาะตัว
บางครั้ง Google ได้รับหนังสือเล่มเดียวกันจากบุคคลหลายฝ่าย ซึ่งบุคคลเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจมีสิทธิในการเผยแพร่หนังสือ Google ไม่สามารถไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเรื่องสิทธิที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้แต่ง ผู้จัดพิมพ์ และฝ่ายอื่นๆ แต่เราพยายามระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงสำเนาหนังสือที่ไม่ได้รับอนุญาต และอาจปฏิเสธสำเนาหนังสือเล่มเดิมที่ซ้ำซ้อนกัน เนื่องจากหนังสือเล่มเดียวกันหลายเวอร์ชันจะทำให้ผู้ใช้สับสน
หากคุณเชื่อว่าอีกฝ่ายหนึ่งเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดอ่านนโยบายด้านลิขสิทธิ์ของ Google
หากเรายืนยันไม่ได้ว่าคุณได้รับอนุญาตให้อัปโหลดเนื้อหาในบัญชี เราอาจไม่อนุมัติบัญชีของคุณ
เนื้อหามีความรุนแรง การข่มขู่ หรือน่ารังเกียจ
ไม่อนุญาตการยั่วยุให้ใช้ความรุนแรงหรือการก่อการร้าย ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อก่อความรำคาญหรือที่ขู่ว่าจะทำให้เกิดการบาดเจ็บอย่างรุนแรงหรือเสียชีวิตต่อบุคคลใดๆ หรือรณรงค์ให้มีการสนับสนุนเพื่อทำอันตรายต่อบุคคลอื่น นอกจากนี้ เราจะไม่อนุญาตเนื้อหาที่มีภาพรุนแรงหรือหยาบโลนอย่างมากด้วย
วาจาสร้างความเกลียดชัง
ไม่อนุญาตเนื้อหาที่ส่งเสริมความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ต่อกลุ่มหรือบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือได้รับการคุ้มครอง กลุ่มและบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองรวมถึงกลุ่มหรือบุคคลที่พิจารณาตามเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ สัญชาติ (รวมถึงความเป็นพลเมือง) ศาสนา ความพิการ เพศ อายุ สถานะทหารผ่านศึก วิถีทางเพศ หรืออัตลักษณ์ทางเพศ
เนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้ง
เราอนุญาตเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้งและภาพเปลือยที่มีคุณค่าด้านการศึกษา ศิลปะ ประวัติศาสตร์ หรือสารคดี ผู้จัดพิมพ์ต้องทําเครื่องหมายเนื้อหาว่า "สําหรับผู้อ่านที่เป็นผู้ใหญ่" บนแท็บการตั้งค่าของหนังสือในศูนย์พาร์ทเนอร์
แม้ว่าย่อหน้าก่อนๆ จะระบุไว้ แต่หากเราพิจารณาว่าหนังสือมีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง เราอาจนําหน้าตัวอย่างออกและจํากัดการแสดงผลหนังสือสําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ การดําเนินการนี้จะช่วยให้ Google Play เป็นที่ที่ทุกคนเรียกดู ค้นหา และค้นพบหนังสือได้อย่างปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาประเภทต่อไปนี้
- ภาพเปลือยและ/หรือเสียงบรรยายทางเพศที่โจ่งแจ้งโดยปราศจากซึ่งคุณค่าด้านการศึกษา ศิลปะ ประวัติศาสตร์ หรือสารคดี
- เนื้อหาลามกอนาจาร
- ข้อความทางเพศที่โจ่งแจ้งในข้อมูลเมตาของหนังสือ (เช่น ชื่อหนังสือ ชื่อรอง หรือคำอธิบาย)
- ข้อความ รูปภาพ หรือเนื้อหาเสียงทางเพศที่โจ่งแจ้ง โดยสื่อถึงกิจกรรมทางเพศที่รุนแรง เช่น การมีเพศสัมพันธ์กับเด็กหรือการมีเพศสัมพันธ์กับสัตว์
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนการเข้าชมบริการลามกอนาจารทางออนไลน์
โปรดทราบว่าเราอาจมีข้อยกเว้นบางประการ โดยพิจารณาจากประโยชน์ด้านศิลปะ การศึกษา ประวัติศาสตร์ สารคดี หรือวิทยาศาสตร์ หรือเมื่อมีประโยชน์สำคัญอย่างอื่นต่อสาธารณะ
กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือการละเมิด
ผู้จัดพิมพ์จะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงซึ่งส่งผลให้เกิดการซื้อหนังสือหรือการเข้าถึง Google Play Books ด้วยวิธีอัตโนมัติที่หลอกลวง ฉ้อโกง หรือวิธีการอื่นๆ ที่ไม่ถูกต้อง พฤติกรรมที่เป็นการฉ้อโกงรวมถึง แต่ไม่จํากัดเพียง
- การใช้หุ่นยนต์หรือเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ
- คําขอค้นหาที่เกิดจากคอมพิวเตอร์
- การใช้ซอฟต์แวร์ บัตรเครดิต หรือบัตรของขวัญที่เป็นการฉ้อโกง
ความปลอดภัยของเด็ก
Google มีนโยบายการไม่ประนีประนอมต่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพ หรือเสียง เราห้ามการใช้ Google Play เพื่อสร้าง ครอบครอง หรือเผยแพร่ข้อความ ภาพ หรือเสียงการล่วงละเมิดทางเพศเด็กโดยเด็ดขาด โปรดทราบว่าเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราจะรายงานผู้ที่จัดหาการแสวงหาประโยชน์จากเด็ก และนำเนื้อหาใดๆ ที่ส่งเสริมกิจกรรมดังกล่าวออก การละเมิดนโยบายนี้ซ้ำหรืออย่างร้ายแรงจะส่งผลให้เกิดการปิดใช้งานบัญชี
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ
อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับ เราห้ามการขายหรือการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หมายเลขใบขับขี่ และหมายเลขใบอนุญาตอื่นๆ หรือข้อมูลอื่นที่ไม่ได้เผยแพร่ต่อสาธารณะ โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่ ข้อมูลที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ตหรือในบันทึกสาธารณะจะไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลลับภายใต้นโยบายของเรา
กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
ห้ามมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบน Google Play หากเราได้รับแจ้งกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราจะดำเนินการที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเพิกถอนสิทธิ์ในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเรา การระงับบัญชี Google ของคุณหรือการรายงานคุณไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ลิขสิทธิ์
โปรดเคารพกฎหมายลิขสิทธิ์ เราจะตอบสนองต่อการแจ้งข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ชัดเจน การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซ้ำๆ ซึ่งรวมถึงลิขสิทธิ์ จะเป็นเหตุให้มีการสิ้นสุดการใช้งานบัญชี อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านลิขสิทธิ์ของ Google
เครื่องหมายการค้า
เราไม่อนุญาตหนังสือที่ละเมิดเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น เครื่องหมายการค้าอาจเป็นคำ สัญลักษณ์ หรือทั้งสองอย่างรวมกันซึ่งระบุแหล่งที่มาของสินค้าหรือบริการ เมื่อได้รับเครื่องหมายการค้ามาแล้ว เจ้าของจะมีสิทธิ์ใช้เครื่องหมายการค้าในสินค้าหรือบริการบางอย่างแต่เพียงผู้เดียว
การละเมิดเครื่องหมายการค้าคือการใช้เครื่องหมายการค้าที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกันอย่างไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับอนุญาต ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความสับสนถึงแหล่งที่มาของสินค้านั้น เราจะตอบสนองต่อการแจ้งข้อกล่าวหาเรื่องการละเมิดเครื่องหมายการค้าที่ชัดเจน
การตรวจสอบและบังคับใช้นโยบาย
เราใช้การประเมินผลทั้งโดยอัตโนมัติและที่ดําเนินการโดยเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหาใน Google Play Books เมื่อประเมินเนื้อหาหรือบัญชีเพื่อดูว่าละเมิดนโยบายหรือไม่ เราจะตัดสินโดยพิจารณาจากข้อมูลหลายอย่าง ซึ่งรวมถึงข้อมูลเมตาของหนังสือ เช่น ชื่อหนังสือ รูปภาพปก รวมไปถึงคำอธิบาย ข้อมูลบัญชี เนื้อหาหนังสือ และข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับผ่านกลไกการรายงาน (หากมี) ตลอดจนการตรวจสอบที่เราเป็นผู้เริ่มดำเนินการเอง
เราจะนำเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเราและเป็นอันตรายต่อผู้ใช้และระบบนิเวศของ Google Play โดยรวมออก การใช้โมเดลอัตโนมัติช่วยให้เราตรวจพบการละเมิดได้มากขึ้นและประเมินสิ่งที่อาจเป็นปัญหาได้เร็วขึ้น ซึ่งจะช่วยดูแล Google Play Books ให้ปลอดภัยสำหรับทุกคน ผู้ปฏิบัติงานและนักวิเคราะห์ที่ผ่านการฝึกอบรมจะทําการประเมินเนื้อหา เช่น การพิจารณาจากบริบทตามที่จำเป็น
หากเราพบว่าบัญชีหรือหนังสือของคุณมีการละเมิด เราอาจดําเนินการดังนี้
- นำออกหรือจํากัดการเปิดเผยเนื้อหา
- ปิดการแสดงตัวอย่างของเนื้อหา
- ปิดไม่ให้คุณเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของ Google อย่างน้อย 1 รายการ
- ลบบัญชี Google
- รายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมายแก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เหมาะสม
- หักเงินจากบัญชีของคุณเพื่อจ่ายเงินคืนให้แก่ลูกค้า
- ระงับการชําระเงินชั่วคราวหรือถาวร
หากไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา คุณก็สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการอุทธรณ์ได้ ดูวิธีอุทธรณ์คําตัดสิน ทั้งนี้ คุณอาจไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ในบางสถานการณ์ (เช่น บางคำสั่งศาลให้นำออก) และคุณจะยื่นอุทธรณ์ได้ 1 ครั้งต่อการดำเนินการบังคับใช้กับบัญชีหรือหนังสือของคุณ คุณควรได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกในการอุทธรณ์ในการแจ้งเตือนที่เราส่งให้คุณเกี่ยวกับเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ
เมื่อหนังสืออยู่ระหว่างการตรวจสอบเนื้อหาที่อาจมีการละเมิดนโยบายเนื้อหาของเรา เราอาจปิดการแสดงตัวอย่างใน Google Play และการค้นหาใน Google Books เป็นการชั่วคราว
เพียงเพราะผู้ใช้ 1 คนไม่ยอมรับเนื้อหาบางประเภทหรือเห็นว่าเนื้อหาไม่เหมาะสม ไม่ได้หมายความว่าเราจะนำเนื้อหานั้นออกหรือดำเนินการใดๆ เราเข้าใจว่าผู้คนอาจมีความคิดเห็นที่แตกต่าง และเราพิจารณาถึงประเด็นนี้เมื่อตรวจสอบรายงานการละเมิด
Google ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ขายหนังสือเล่มใดก็ตามที่ส่งให้กับ Google Play ได้ทุกเมื่อโดยใช้การพิจารณาตามที่เห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียว