מדיניות תוכן
מדיניות התוכן עוזרת לנו לשמור על חוויה חיובית למשתמשים ולשותפי ההוצאה לאור שלנו. אנחנו מבקשים מכולם לכבד את ההנחיות ולהצטרף למאמץ המשותף. ייתכן שנאפשר חריגות מהתקנון הזה בהתבסס על שיקולים אומנותיים, חינוכיים, היסטוריים, תיעודיים או מדעיים, או במקרים שבהם יש תועלת משמעותית אחרת לציבור. המדיניות הזו עשויה להשתנות, ולכן צריך לבדוק מדי פעם אם התפרסמו עדכונים. חשוב לקרוא גם את התנאים וההגבלות של Google Play למידע נוסף.
אלה כללי המדיניות:
ספאם ואיכות התוכן
אנחנו אוסרים על פרסום תוכן ספאמי, מטעה, שיוצר חוויית משתמש גרועה או שמכיל תוכנות זדוניות. חומר אסור כולל, בין היתר:
- ניצול לרעה של תוכן מסחרי ושיווקי: תוכן שיווקי או מסחרי לא רצוי, כולל שידול המוני או דוגמיות שהמטרה העיקרית שלהן היא לפרסם מוצרים אחרים או שירותים של צד שלישי או לעודד רכישה שלהם. אנחנו אוסרים באופן מוחלט על העברה של תוכנות זדוניות, וירוסים או כל תוכן שעלול לשבש את השירות או לגרום נזק לאחרים.
- תוכן מטעה: מטא-נתונים (כולל שמות, מחברים, תיאורים או כריכות) שדומים מדי לספרים קיימים, מתחזים ליצירות פופולריות או מטעים משתמשים לגבי הפורמט של הספר (למשל, ספרים דיגיטליים שמוצגים כספרי אודיו או סיכומים שמוצגים כספר המלא). האיסור הזה כולל תוכן שאנשים עלולים לחשוב בקלות שהוא אפליקציות או פורמטים דיגיטליים אחרים.
- איכות התוכן והשימושיות שלו: תוכן שיוצר חוויית משתמש שלילית, כמו ג'יבריש, טקסט חסר משמעות או טקסט שחוזר על עצמו ולא מספק ערך נרטיבי או חינוכי. אסור לפרסם תוכן שאפשר למצוא בקלות באינטרנט ללא תשלום, או תוכן שחסרים בו העומק ופעולת האיסוף שנדרשים כדי לספק חוויית קריאה משמעותית.
- איכות טכנית וקריאות: קובצי תוכן עם בעיות משמעותיות בעיצוב, פגמים במבנה או טקסט לא קריא שמקשים על הבנת היצירה. בתוכן אודיו, אנחנו אוסרים על קבצים שכוללים בעיקר מוזיקה (מלבד הופעות חינוכיות) או אודיו עם קריינות מכונה באיכות נמוכה.
תוכן שהוא נחלת הכלל
מספר גרסאות של אותו הספר גורמות לבלבול אצל המשתמשים ואין להן ערך מוסף. בגלל מקרים רבים של כפילות, הפסקנו לקבל ספרים שיש בהם תוכן שהוא נחלת הכלל, למעט משותפים נבחרים.תוכן שמתקבל מכמה מקורות
בחלק מהמקרים Google מקבלת את אותו הספר ממספר גורמים, שלחלקם או לכולם עשויות להיות זכויות פרסום לספר. Google לא יכולה לגשר בין מחברים, מוציאים לאור וגורמים אחרים בסכסוכים פוטנציאליים בנוגע לזכויות. אבל אנחנו מנסים להתנהל בזהירות רבה כדי למנוע מצב של עותקים לא מורשים. יכול להיות שנדחה עותקים כפולים של אותו ספר, כי אם המשתמשים ימצאו אצלנו כמה גרסאות של אותו ספר זה עלול לבלבל אותם.
אם לפי דעתך גורם אחר מפרסם את התוכן שלך בלי שקיבל ממך אישור, כדאי לך לקרוא מידע נוסף על מדיניות זכויות היוצרים של Google.
אם לא נוכל לוודא שיש לך הרשאה להעלות את התוכן בחשבון, ייתכן שגם נדחה את החשבון שלך.
חומרים אלימים, מאיימים או מעוררי דחייה
אסור להסית לאלימות או לטרור. נכללים בזה חומרים המיועדים להטריד או המאיימים לגרום פגיעה פיזית חמורה או מוות לאדם פרטי או לקרוא לתמיכה בפגיעה פיזית באחרים. בנוסף, לא נאפשר חומרים גרפיים אלימים או גסים באופן קיצוני, או תוכן שמעודד באופן פעיל פגיעה עצמית, התאבדות, הפרעות אכילה, משחקי חניקה או פעולות אחרות שעלולות לגרום לפציעה חמורה או למוות.
דברי שטנה
אסור לפרסם תוכן שמקדם שנאה, רצח עם או אלימות כלפי אדם פרטי או קבוצה מוגנת שניתנים לזיהוי או מוגנים על-פי חוק. קבוצות מוגנות ואנשים פרטיים מוגנים נקבעים לפי גזע, מוצא אתני, לאום (כולל אזרחות), דת, מוגבלות, מגדר, גיל, רקע צבאי, נטייה מינית או זהות מגדרית.
חומר בעל אופי מיני בוטה
אנחנו מתירים שימוש בתוכן מיני בוטה ותמונות עירום שיש להם ערך חינוכי, אומנותי, היסטורי או תיעודי. מוציאים לאור חייבים לסמן את התוכן שלהם כ"מיועד למבוגרים בלבד" בכרטיסייה "הגדרות" של הספר במרכז השותפים.
למרות האמור בפסקה הקודמת, אם נחליט שספר מכיל תוכן מיני בוטה, ייתכן שנסיר את התצוגה המקדימה שלו ונגביל את היקף החשיפה של הספר הזה בקרב משתמשים קטינים. פעולות אלה עוזרות לוודא שסביבת Google Play ממשיכה להיות מקום בטוח שבו כולם יכולים לעיין בספרים, לחפש ספרים ולגלות ספרים.
עם זאת, אנחנו אוסרים על פרסום תוכן מהסוגים הבאים:
- תמונות עירום ו/או תיאורי אודיו בעלי אופי מיני בוטה ללא ערך חינוכי, אומנותי, היסטורי או תיעודי
- תוכן פורנוגרפי
- מונחים בעלי אופי מיני בוטה במטא-נתונים של הספר (כמו שמות פרקים ותתי-פרקים או תיאורים)
- קטעי טקסט, תמונות או תוכני אודיו בעלי אופי מיני בוטה המתארים פעולות מיניות קיצוניות כמו פדופיליה או מין עם בעלי חיים
- תוכן שמפנה את תנועת הגולשים אל שירותים פורנוגרפיים אונליין
חשוב לדעת: ייתכן שנאפשר חריגות בהתבסס על שיקולים אומנותיים, חינוכיים, היסטוריים, תיעודיים או מדעיים, או במקרים שבהם יש תועלת משמעותית אחרת לציבור.
פעילות המהווה התנהלות פוגעת או פעילות שמקורה בתרמית
למוציאים לאור אסור להשתמש בכל אמצעי אוטומטי, אמצעי מטעה, אמצעי להונאה או אמצעי לא חוקי מסוג אחר כדי לרמות משתמשים ולגרום להם לקנות ספרים או להיכנס אל Google Play Books. ניסיונות לרמות כוללים, בין היתר:
- שימוש ברובוטים או בכלים אוטומטיים אחרים
- בקשות חיפוש שנוצרו על ידי מחשב
- שימוש שמקורו בתרמית בתוכנות, בכרטיסי אשראי או בכרטיסי מתנה
בטיחות ילדים
ל-Google יש מדיניות של אפס סובלנות כלפי התעללות מינית בילדים – בטקסטים, בתמונות או באודיו. חל איסור חמור על שימוש ב-Google Play כדי ליצור, להחזיק או להפיץ טקסטים, תמונות או אודיו של התעללות מינית בילדים. חשוב לציין שאנחנו פועלים בשיתוף פעולה הדוק עם הרשויות לאכיפת החוק, ונדווח להם על ספקים של תוכן שכולל ניצול של ילדים, וכל תוכן שמקדם פעילויות כאלה יוסר. הפרות חוזרות או הפרות חמורות ביותר של המדיניות הזו יובילו להשבתת החשבון.
מידע אישי וסודי
אסור לשתף מידע אישי או סודי. אנחנו אוסרים על מכירה או הפצה בלתי מורשים של מידע אישי וסודי, כמו פרטי כרטיס אשראי, מספרי תעודת זהות, מספרים של רישיונות נהיגה או רישיונות אחרים, או כל מידע אחר שלא נגיש לציבור. חשוב לזכור: ברוב המקרים, מידע שזמין כבר במקום אחר באינטרנט או ברשומות ציבוריות לא נחשב כפרטי או סודי במסגרת המדיניות שלנו.
פעילויות לא חוקיות
אסור לקחת חלק בפעילויות בלתי חוקיות ב-Google Play. אם נקבל מידע על פעילות בלתי חוקית, ננקוט את הפעולות המתאימות, העשויות לכלול ביטול הגישה אל המוצרים שלנו, השעיית חשבון Google שלך או העברת דיווח עליך אל הרשויות הרלוונטיות.
זכויות יוצרים
עליך לכבד את דיני זכויות היוצרים. אנחנו נגיב להודעות ברורות על הפרה לכאורה של זכויות יוצרים. הפרה חוזרת של זכויות קניין רוחני, כולל זכויות יוצרים, תוביל לסגירת החשבון. מידע נוסף על המדיניות של Google בנושא זכויות יוצרים
סימן מסחרי
אנחנו אוסרים על פרסום ספרים שמפירים את הזכויות על סימנים מסחריים של אחרים. סימן מסחרי הוא מילה, סמל או שילוב של השניים שמאפשרים לזהות את המקור של מוצר או שירות. אחרי השלמת תהליך הרישום של סימן מסחרי, לבעלים שלו יש זכויות בלעדיות על השימוש בסימן המסחרי ביחס למוצרים או לשירותים מסוימים.
הפרה של סימנים מסחריים היא שימוש לא הולם או בלתי מורשה בסימן מסחרי זהה או דומה באופן שיכול לגרום לבלבול לגבי המקור של המוצר. אנחנו נגיב להודעות ברורות על הפרה לכאורה של סימנים מסחריים.
בדיקת עמידה במדיניות ואכיפת המדיניות
כדי לבצע הערכה של התוכן ב-Google Play Books, אנחנו משתמשים בשילוב של בדיקות אוטומטיות ואנושיות. במהלך הבדיקה של תוכן או חשבונות כדי לקבוע אם הם מפירים את המדיניות שלנו, אנחנו מביאים בחשבון מגוון סוגים של פרטים, כולל המטא-נתונים של הספר (למשל, שם הספר, התמונות על הכריכה והתיאורים שלו), פרטי החשבון, התוכן של הספר ומידע אחר שמגיע ממנגנוני דיווח (במקרים הרלוונטיים) ומבדיקות תקופתיות יזומות.
אנחנו מסירים תוכן שמפר את המדיניות שלנו ופוגע במשתמשים ובסביבה העסקית הכוללת של Google Play. השימוש במודלים אוטומטיים עוזר לנו לזהות יותר הפרות ולבדוק בעיות אפשריות מהר יותר. כך אנחנו יכולים לשמור על חוויית השימוש בטוחה לכולם ב-Google Play Books. אנליסטים ומפעילים שעברו הכשרה מתאימה, מבצעים הערכה של התוכן, כמו בדיקה של התוכן לפי ההקשר שלו, כפי שנדרש.
אם נקבע שהחשבון או הספרים שלך מפירים את המדיניות, ייתכן שנגיב בדרכים הבאות:
- נסיר את החומר או נגביל את החשיפה שלו
- נשבית את התצוגה המקדימה של החומר
- נשלול את הגישה שלך למוצר אחד או יותר של Google
- נמחק את החשבון שלך ב-Google
- נדווח על חומרים לא חוקיים לרשויות אכיפת החוק הרלוונטיות
- נחייב את החשבון שלך לצורך כיסוי החזרים כספיים ללקוחות
- נשעה את התשלומים באופן זמני או לתמיד
אם לדעתך ההחלטה שלנו לא מוצדקת, יש לך אפשרות למצוא מידע נוסף על אפשרויות הערעור שעומדות לרשותך. כך מערערים על החלטה. במקרים מסוימים, יכול להיות שלא תהיה לך אפשרות להגיש ערעור (למשל, במקרים של הסרה בגלל צו בית משפט). יש לך אפשרות להגיש ערעור אחד על כל פעולת אכיפה שבוצעה לגבי החשבון או הספר שלך. מידע נוסף על אפשרויות הערעור יופיע בהודעה שנשלח אליך בנוגע לתוכן או לחשבון שלך.
בזמן שהספר עובר בדיקת תוכן בגלל הפרה פוטנציאלית של מדיניות התוכן שלנו, יכול להיות שנשבית באופן זמני את התצוגה המקדימה שלו בחיפוש ב-Google Play וב-Google Books.
עצם העובדה שמשתמש לא מסכים עם תוכן מסוים או טוען שהוא בלתי הולם לא מחייבת שנסיר אותו או ננקוט פעולה אחרת. אנחנו מבינים שלאנשים יש נקודות מבט רבות ושונות, ולוקחים את זה בחשבון בכל בדיקה של דיווח על ניצול לרעה.
Google שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, שלא למכור ספרים שנשלחו ל-Google Play.