कॉन्टेंट की नीतियां
कॉन्टेंट की हमारी नीतियां यह पक्का करने में अहम भूमिका निभाती हैं कि हमारे उपयोगकर्ताओं और पब्लिश करने वाले पार्टनर, दोनों को अच्छा अनुभव मिल सके. कृपया इन दिशा-निर्देशों का सम्मान कर इस कोशिश में हमारे साथ जुड़ें. इन नीतियों में कुछ अपवाद हो सकते हैं. ये अपवाद तब लागू होते हैं, जब कोई कॉन्टेंट, कला, शिक्षा, इतिहास या विज्ञान से जुड़ा हो या डॉक्यूमेंट्री के तौर पर दिखाया गया हाे. इसके अलावा, लोगों को काेई ज़रूरी फ़ायदा पहुंचाने के लिए बनाए गए कॉन्टेंट को भी छूट दी जा सकती है. ये नीतियां बदल सकती हैं, इसलिए नई जानकारी के लिए वापस देखें. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया Google Play की सेवा की शर्तें भी देखें.
हमारी नीतियां:
स्पैम, गुमराह करने वाला या लोगों को पसंद न आने वाला कॉन्टेंट
उपयोगकर्ताओं को गुमराह करने वाला और खराब अनुभव देने वाला कॉन्टेंट उपलब्ध न कराएं. ऐसे कॉन्टेंट को स्पैम या मैलवेयर माना जा सकता है. नीचे दिए गए कॉन्टेंट की अनुमति नहीं है. हालांकि, इसमें अन्य चीज़ें भी शामिल हो सकती हैं:- ऐसा अनचाहा कॉन्टेंट जो प्रमोशन या कारोबार के लिए इस्तेमाल किया गया हो
- ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर, बिना किसी शुल्क के आसानी से उपलब्ध कॉन्टेंट
- अनचाहा या ग्रुप में किया गया अनुरोध
- मैलवेयर, वायरस या ऐसी किसी भी चीज़ का ट्रांसमिशन जो सेवा में रुकावट डाल सकता हो या अन्य लोगों को नुकसान पहुंचा सकता हो
- ऐसी किताबें जिन्हें कोई ऐप्लिकेशन या किसी भी अन्य तरह का डिजिटल कॉन्टेंट समझने की गलती हो सकती है
- ऐसे नमूने जिनका मकसद अन्य किताबों का विज्ञापन करना या उनकी खरीदारी को बढ़ावा देना हो
- ऐसा मेटाडेटा जो किसी मौजूदा किताब से मिलता-जुलता हो. इसमें गुमराह करने वाले टाइटल, लेखक का नाम, जानकारी या कवर शामिल हैं. इसके अलावा, वह मेटाडेटा जो ऐसा भ्रम भी पैदा कर सकता हो कि लोगों को असली और नकली किताब के फ़ॉर्मैट में फ़र्क़ करना भी मुश्किल हो जाए
- ऐसी किताबें जिनके कॉन्टेंट की क्वालिटी में समस्याओं की वजह से कॉन्टेंट को समझना मुश्किल हो जाए
- ऐसा ऑडियो कॉन्टेंट जो मुख्य तौर पर संगीत जैसा हो. इसमें ऐसा कॉन्टेंट शामिल नहीं है जिसमें शिक्षा से जुड़े गाने या ऐसी सभी परफ़ॉर्मेंस हों जिनमें कहानियों और संगीत को शामिल किया गया हो
- मशीन से पढ़ा गया खराब क्वालिटी वाला ऑडियो कॉन्टेंट
सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध कॉन्टेंट
एक ही किताब के कई वर्शन होने की वजह से, हमारे उपयोगकर्ता भ्रम में पड़ जाते हैं. साथ ही, इससे किताबों के बीच का फ़र्क़ पता लगाना काफ़ी मुश्किल हो जाता है. कॉन्टेंट के बड़े पैमाने पर डुप्लीकेट होने की वजह से, ऐसी किताबों को अब स्वीकार नहीं किया जाता है जिनमें सार्वजनिक डोमेन में उपलब्ध कॉन्टेंट होता है. यह शर्त कुछ चुनिंदा पार्टनर के अलावा, सभी पर लागू होती है.नॉन-एक्सक्लूज़िव कॉपीराइट वाले कॉन्टेंट की डिलीवरी के लिए नीति
Google को कभी–कभी एक ही किताब, कई पब्लिशर से मिलती है. किताब को पब्लिश करने का अधिकार उनमें से कुछ या सभी पब्लिशर के पास हो सकता है. लेखकों, पब्लिशर, और अन्य पक्षों के बीच अधिकारों को लेकर कोई विवाद होने पर, Google इसे सुलझाने में मध्यस्थता नहीं कर सकता. हालांकि, हम उन किताबों को स्वीकार करने में सावधानी बरतने की कोशिश करते हैं जिनकी अनुमति हमें नहीं है. हम एक ही किताब की डुप्लीकेट कॉपी को अस्वीकार कर सकते हैं, क्योंकि एक ही किताब के एक से ज़्यादा वर्शन होने पर, हमारे उपयोगकर्ता भ्रम में पड़ सकते हैं.
अगर आपको लगता है कि कोई अन्य पब्लिशर, आपकी अनुमति के बिना आपके कॉन्टेंट को पब्लिश कर रहा है, तो इस मामले में आगे क्या करना है, यह जानने के लिए, कृपया कॉपीराइट से जुड़ी Google की नीतियां पढ़ें.
अगर इस बात की पुष्टि नहीं हो पाती है कि आपके पास खाते से कॉन्टेंट अपलोड करने की अनुमति है, तो हम आपके खाते पर पाबंदी भी लगा सकते हैं.
हिंसक, धमकी भरा या आपत्तिजनक कॉन्टेंट
हिंसा या आतंकवाद को बढ़ावा देने की अनुमति नहीं है. इसमें ऐसी सामग्रियां शामिल हैं जिनका उद्देश्य उत्पीड़न करना, या किसी व्यक्ति को गंभीर शारीरिक चोट पहुंचाने या जान से मारने की धमकी देना हो या जो दूसरों को शारीरिक क्षति पहुंचाने का अपार समर्थन करती हों. इसके अलावा, हम ऐसे कॉन्टेंट को भी अनुमति नहीं देते जिसमें बहुत ज़्यादा हिंसा या भद्दी चीज़ें दिखती हैं.
नफ़रत फैलाने वाली भाषा
हम ऐसे कॉन्टेंट को अनुमति नहीं देते जो किसी व्यक्ति या किसी की व्यक्तिगत पहचान या किसी सुरक्षित ग्रुप को टारगेट करके नफ़रत, हिंसा या नरसंहार को बढ़ावा देता हो. सुरक्षित ग्रुप और लोगों में वे शामिल हैं जिनकी पहचान नस्ल या जातीय मूल, राष्ट्रीयता (इसमें नागरिकता भी शामिल है), धर्म, दिव्यांगता, लिंग, उम्र, सैन्य सेवा के अनुभव, लैंगिक पहचान या सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान) के तौर पर की जाती है.
सेक्शुअल ऐक्ट दिखाने वाला कॉन्टेंट
हम साफ़ तौर पर सेक्शुअल ऐक्ट दिखाने वाले कॉन्टेंट और नग्नता वाली इमेज दिखाने की अनुमति सिर्फ़ तब देते हैं, जब वे शिक्षा, कला, इतिहास या किसी डॉक्यूमेंट्री से जुड़ी हों. पब्लिशर को Partner Center में मौजूद, सेटिंग टैब में जाकर, अपना कॉन्टेंट "सिर्फ़ वयस्कों के लिए" कैटगरी में मार्क करना चाहिए.
पिछले पैराग्राफ़ में बताई गई शर्तों के बावजूद, अगर किसी किताब में साफ़ तौर पर सेक्शुअल ऐक्ट दिखाने वाला कॉन्टेंट मिलता है, तो हम उसकी झलक हटा सकते हैं. साथ ही, नाबालिग उपयोगकर्ताओं के लिए उस पर पाबंदी भी लगा सकते हैं. इससे यह पक्का करने में मदद मिलती है कि Google Play, किताबों को ब्राउज़ करने, उन्हें खोजने, और उनके सुझाव पाने के लिए सुरक्षित प्लैटफ़ॉर्म है.
हालांकि, हम इस तरह के कॉन्टेंट की अनुमति नहीं देते:
- नग्नता दिखाने वाली इमेज और/या अश्लील ऑडियो कॉन्टेंट, जिसका शिक्षा, कला, इतिहास या डॉक्यूमेंट्री से कोई लेना-देना न हो
- पोर्नोग्राफ़िक कॉन्टेंट
- किसी भी किताब के मेटाडेटा (जैसे कि शीर्षक, सबटाइटल या जानकारी) में अश्लील सेक्शुअल टेक्स्ट
- अश्लील सेक्शुअल टेक्स्ट, इमेज या ऑडियो कॉन्टेंट, जिसमें बच्चों के यौन शोषण या जानवरों के साथ सेक्स को बढ़ावा दिया गया हो
- पोर्नोग्राफ़िक से जुड़ी ऑनलाइन सेवाओं पर ट्रैफ़िक लाने वाले कॉन्टेंट
कृपया ध्यान दें, ऐसा हो सकता है कि हम शिक्षा, डॉक्यूमेंट्री, विज्ञान या कला से जुड़े कॉन्टेंट को अपवाद मानकर, उस पर कोई कार्रवाई न करें. इसके अलावा, हम ऐसे कॉन्टेंट पर भी कोई कार्रवाई नहीं करते जो लोगों के लिए किसी भी तरह से फ़ायदेमंद हो.
धोखाधड़ी या गलत इस्तेमाल से जुड़ी गतिविधि
पब्लिशर, किताबों को बेचने के लिए धोखाधड़ी वाली गतिविधियों में शामिल नहीं होंगे. इसके अलावा, उन्हें ऐसी गतिविधियों से भी दूर रहना होगा जिनमें ऑटोमेशन वाले टूल, धोखाधड़ी, बेईमानी या किसी अन्य गलत तरीके से Google Play Books का ऐक्सेस हासिल किया जाता है. धोखाधड़ी वाले कामों में ये शामिल हैं. हालांकि, इनमें और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं:
- रोबोट या ऑटोमेशन वाले अन्य टूल का इस्तेमाल करना
- कंप्यूटर से जनरेट किए गए खोज के अनुरोध
- सॉफ़्टवेयर, क्रेडिट कार्ड या उपहार कार्ड का धोखाधड़ी से इस्तेमाल करना
बच्चों की सुरक्षा
बच्चों का यौन शोषण दिखाने वाले कॉन्टेंट के लिए Google की ज़ीरो टॉलरेंस नीति है. चाहे कॉन्टेंट को टेक्स्ट, तस्वीर या ऑडियो, किसी भी फ़ॉर्मैट में दिखाया गया हो. हम बच्चों के यौन शोषण से जुड़े टेक्स्ट, तस्वीरें या ऑडियो को बनाने, अपने पास रखने या लोगों को उपलब्ध कराने के लिए, Google Play का इस्तेमाल नहीं करने देते. कृपया ध्यान रखें कि हम कानून लागू कराने वाली स्थानीय इकाइयों के साथ मिलकर काम करते हैं. हम बच्चों के शोषण को बढ़ावा देने वालों के ख़िलाफ़ कानूनी शिकायत करेंगे. साथ ही, इस तरह की गतिविधियों का प्रमोशन करने वाले कॉन्टेंट को हटा भी देंगे. इस नीति का बार-बार उल्लंघन करने या कोई गंभीर उल्लंघन करने पर, आपका खाता बंद किया जा सकता है.
निजी और गोपनीय जानकारी
व्यक्तिगत या गोपनीय जानकारी को शेयर ना करें. हम ऐसी जानकारी की बिक्री या डिस्ट्रिब्यूशन पर पाबंदी लगाते हैं जिसकी अनुमति नहीं होती या जो निजी और गोपनीय होती है. इसमें शामिल हैं - क्रेडिट कार्ड की जानकारी, सोशल सिक्योरिटी नंबर, ड्राइविंग और अन्य लाइसेंस नंबर या ऐसी कोई भी अन्य जानकारी जिसे सार्वजनिक तौर पर न देखा जा सके. ध्यान रखें कि हम ज़्यादातर मामलों में, ऐसी जानकारी को निजी या गोपनीय नहीं मानते जो इंटरनेट पर या सार्वजनिक रिकॉर्ड में कहीं भी उपलब्ध होती है.
गैर-कानूनी गतिविधियां
Google Play पर गैरकानूनी गतिविधियों में संलग्न ना हों. अगर हमें गैर-कानूनी गतिविधियों की सूचना मिलती है, तो हम इसके लिए उचित कार्रवाई करेंगे. ऐसा होने पर हमारे प्रॉडक्ट से आपका ऐक्सेस हटाया जा सकता है, आपके Google खाते को निलंबित किया जा सकता है या इससे जुड़े अधिकारियों से आपकी शिकायत की जा सकती है.
कॉपीराइट
कॉपीराइट कानूनों का सम्मान करें. हम कॉपीराइट के कथित उल्लंघन के आरोपों वाली, साफ़ तौर पर दी गई सूचनाओं का जवाब देंगे. बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का बार-बार उल्लंघन करने पर खाता बंद कर दिया जाएगा. इसमें कॉपीराइट का उल्लंघन भी शामिल है. Google की कॉपीराइट नीतियों के बारे में पढ़ें.
ट्रेडमार्क
हम ऐसी किताबों की अनुमति नहीं देते हैं जो दूसरों के ट्रेडमार्क का उल्लंघन करती हैं. ट्रेडमार्क एक ऐसा शब्द, चिह्न या दोनों का मिला-जुला रूप होता है जिससे यह पता चलता है कि किसी प्रॉडक्ट या सेवा का सोर्स क्या है. ट्रेडमार्क मिलने के बाद, उसके मालिक के पास कुछ प्रॉडक्ट या सेवाओं के लिए ट्रेडमार्क का इस्तेमाल करने से जुड़े खास अधिकार होते हैं.
ट्रेडमार्क के उल्लंघन का मतलब है कि किसी एक जैसे या मिलते-जुलते ट्रेडमार्क का गलत तरीके से या बिना अनुमति के इस तरह इस्तेमाल करना कि प्रॉडक्ट के सोर्स को लेकर भ्रम की स्थिति हो सकती हो. हम ट्रेडमार्क के कथित उल्लंघन के आरोपों वाली, साफ़ तौर पर दी गई सूचनाओं के जवाब देंगे.
नीति की समीक्षा और उसका उल्लंघन ठीक करने का तरीका
Google Play Books पर मौजूद कॉन्टेंट की समीक्षा करने के लिए, हम ऑटोमेटेड और मैन्युअल, दोनों तरीकों का इस्तेमाल करते हैं. किसी कॉन्टेंट या खाते की वजह से हमारी नीतियों का उल्लंघन होता है या नहीं, इसका पता लगाने के लिए हम कई बातों का ध्यान रखते हैं. इनमें, किताब का मेटाडेटा, जैसे कि किताब का नाम, कवर फ़ोटो, और उसका ब्यौरा, खाते की जानकारी, किताब का कॉन्टेंट, और शिकायत करने के खास तरीकों (जहां भी लागू हो) और मैन्युअल तरीके से की गई समीक्षाओं का इस्तेमाल करके दी गई अन्य जानकारी शामिल है.
हम ऐसा कॉन्टेंट हटा देते हैं जो हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है और उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ Google Play के पूरे ईकोसिस्टम को नुकसान पहुंचाता है. हम ऑटोमेटेड मॉडल का इस्तेमाल, ज़्यादा से ज़्यादा उल्लंघनों का पता लगाने और संभावित समस्याओं की जांच की प्रक्रिया को तेज़ी से पूरा करने के लिए करते हैं. इससे, Google Play Books को सभी के लिए सुरक्षित बनाए रखने में मदद मिलती है. कॉन्टेंट की समीक्षा ट्रेनिंग पा चुके ऑपरेटर और विशेषज्ञ करते हैं. जैसे- ज़रूरत पड़ने पर, मामले के हिसाब से तय करना कि कॉन्टेंट हमारी नीति के मुताबिक है या नहीं.
अगर आपके खाते या किताबों में किसी नीति का उल्लंघन होता है, तो हम:
- उस कॉन्टेंट को हटा सकते हैं या उस पर यह पाबंदी लगा सकते हैं कि वह सिर्फ़ कुछ लोगों को दिखे
- कॉन्टेंट की झलक देखने की सुविधा बंद कर सकते हैं
- आपके लिए एक या एक से ज़्यादा Google प्रॉडक्ट को ऐक्सेस करने की सुविधा बंद कर सकते हैं
- आपके Google खाते को मिटा सकते हैं
- गैर-कानूनी कॉन्टेंट की शिकायत, ऐसे मामलों की जांच करने वाली एजेंसी से कर सकते हैं
- खरीदार को रिफ़ंड देने के लिए, आपके खाते से पैसे काट सकते हैं
- पेमेंट को कुछ समय या हमेशा के लिए निलंबित कर सकते हैं
अगर आप हमारे फ़ैसले से सहमत नहीं हैं, तो अपील करने के अन्य विकल्प देखे जा सकते हैं. फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करने का तरीका जानें. कुछ स्थितियों में अपील करने की सुविधा नहीं मिलती. उदाहरण के लिए, अदालत के आदेश पर कॉन्टेंट हटाए जाने की स्थिति में. हम आपके कॉन्टेंट या खाते के बारे में सूचना भेजते हैं. इसमें आपको अपील करने के विकल्पों के बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है.
अगर हमें लगता है कि किसी किताब में, कॉन्टेंट की नीति का उल्लंघन हुआ है, तो हम उसकी समीक्षा करते हैं. इस दौरान, Google Play और Google Books, दोनों पर हम उस किताब की झलक देखने की सुविधा को कुछ समय के लिए बंद कर सकते हैं.
अगर कोई उपयोगकर्ता किसी कॉन्टेंट से सहमत नहीं है या उसे कॉन्टेंट ठीक नहीं लगता, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हम कॉन्टेंट को हटा देंगे या अन्य कार्रवाई करेंगे. हम समझते हैं कि लोगों का अलग-अलग नज़रिया हो सकता है. साथ ही, हम बुरे बर्ताव की शिकायत की समीक्षा करते समय इसे ध्यान में रखते हैं.
Google अपनी समझदारी से किसी भी समय, Google Play में सबमिट की गई किसी भी किताब की बिक्री नहीं करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.