سياسات المحتوى
تؤدي سياسات المحتوى دورًا مهمًّا في ضمان تقديم تجربة إيجابية لكل من المستخدمين وشركاء النشر. يُرجى التعاون معنا لتحقيق هذه الغاية من خلال اتّباع هذه الإرشادات. وقد تكون هناك استثناءات لهذه السياسات استنادًا إلى الاعتبارات الفنية أو التربوية أو التاريخية أو الوثائقية أو العلمية، أو حيثما تتوفّر مصلحة أساسية أخرى للجمهور. إنّ هذه السياسات عرضة للتغيير، لذا يُرجى التحقق منها دوريًا للاطّلاع على التحديثات. يُرجى الرجوع أيضًا إلى بنود خدمة Google Play للحصول على مزيد من المعلومات.
في ما يلي سياساتنا:
المحتوى غير المرغوب فيه والمضلِّل والمخيِّب للآمال
لا تقدِّم محتوًى يضلِّل المستخدمين أو يقدّم تجربة سيئة للمستخدم أو قد يُعتبَر غير مرغوب فيه أو ضارًّا. تشمل المواد غير المسموح بها، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:- المحتوى الترويجي أو التجاري غير المرغوب فيه
- المحتوى الذي يمكن العثور عليه بسهولة على الإنترنت بدون أي رسوم
- الطلبات غير المرغوب فيها أو الجماعية
- نقل البرامج الضارة أو الفيروسات أو أي محتوى آخر قد يعطِّل الخدمة أو يلحِق الضرر بالآخرين
- "الكتب" التي يسهل الخلط بينها وبين التطبيقات أو غيرها من أشكال المحتوى الرقمي
- العيّنات التي تهدف فقط إلى الإعلان أو تشجِّع على شراء "كتب" أخرى
- البيانات الوصفية المشابهة إلى حد مربك لـ "كتب" متوفرة حاليًا، بما في ذلك معلومات العناوين أو المؤلفون أو الأوصاف أو الأغلفة المضلِّلة، أو التي قد تؤدي إلى التباس في ما يتعلق بتنسيق "الكتاب"
- "الكتب" التي فيها مشاكل متعلقة بالجودة في ملف أو أكثر من ملفات المحتوى، ما يؤدي إلى صعوبة في فهم المحتوى
- المحتوى الصوتي الذي يكون في الأساس موسيقى، باستثناء الأغاني التعليمية أو العروض الفنية التي تجمع بين القصص والموسيقى
- المحتوى الصوتي المقروء آليًا بجودة منخفضة
محتوى النطاق العام
تؤدي النُسخ المتعدّدة من "الكتاب" نفسه إلى إرباك المستخدمين، وهي لا تقدِّم قيمة مميّزة كبيرة. لم نعُد نقبل "الكتب" التي تتضمّن مواد تندرج ضمن النطاق العام إلا من شركاء محدّدين بسبب انتشار نُسخ من هذه "الكتب" على نطاق واسع.تقديم المحتوى الذي ليس له حقوق حصرية
تتلقّى Google أحيانًا "الكتاب" نفسه من عدة جهات قد يملك بعضها أو جميعها حقوق نشر "الكتاب". لا يمكن لشركة Google التوسّط في النزاعات المحتملة بشأن الحقوق بين المؤلفين والناشرين والجهات الأخرى. ومع ذلك، نحاول توخي الحذر من خلال تجنّب نشر النُسخ غير المصرح بها، لذا قد نرفض النُسخ المكررة من "الكتاب" ذاته، لأنّها قد تؤدي إلى إرباك المستخدمين.
إذا كنت تعتقد أنّ جهة أخرى تنشر المحتوى الخاص بك بدون الحصول على إذنك، يُرجى قراءة المزيد عن سياسات حقوق الطبع والنشر في Google.
إذا تعذّر علينا تأكيد أنّه لديك الإذن بتحميل المحتوى في الحساب، قد نرفض حسابك أيضًا.
المواد التي تتضمّن عنفًا أو تهديدًا أو تثير الاشمئزاز
لا يسمح بالتحريض على العنف أو الإرهاب. وهذا يشمل المواد التي تهدف إلى مضايقة أحد الأفراد أو التي تهدد بإحداث إصابات جسدية خطيرة به أو قتله أو المواد التي تشجِّع على إيذاء الآخرين جسديًا. وبالإضافة إلى ذلك، لا نسمح بالمواد التي تتضمن درجة عالية من العنف المصوّر أو تثير الاشمئزاز إلى حد كبير.
الكلام الذي يحض على الكراهية
لا يسمح بالمحتوى الذي يحض على الكراهية أو العنف أو الإبادة الجماعية تجاه أي مجموعة محدّدة أو محمية أو تجاه أي شخص. وتشمل المجموعات والأشخاص المحميون الفئات المصنّفة على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الجنسية (ومنها المواطنة) أو الدين أو العجز أو الجنس أو العمر أو الحالة العسكرية أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسانية.
المواد الجنسية الفاضحة
نسمح بعرض المحتوى الجنسي الفاضح أو صور العُري إذا كان الغرض من ذلك تقديم قيمة تعليمية أو فنية أو تاريخية أو وثائقية. على الناشرين وضع علامة "غير مناسب للأطفال" على هذا المحتوى في علامة تبويب "الإعدادات" في "مركز الشركاء".
على الرغم من الفقرة السابقة، إذا تبيّن لنا أنّ أحد "الكتب" يتضمّن محتوًى جنسيًا فاضحًا، قد نزيل معاينته ونحدّ من ظهوره للمستخدمين القاصرين. يساعد ذلك في ضمان أن تكون Google Play مكانًا آمنًا يمكن فيه لجميع المستخدمين تصفُّح "الكتب" والبحث عنها واستكشافها.
مع ذلك، لا نسمح بأنواع المحتوى التالية:
- صور العُري و/أو أوصاف الصوت الفاضحة جنسيًا بدون قيمة تعليمية أو فنية أو تاريخية أو وثائقية
- المحتوى الإباحي
- النصوص الجنسية الفاضحة في البيانات الوصفية لأي "كتاب" (مثل العناوين أو العناوين الفرعية أو الأوصاف)
- النصوص أو الصور أو المحتوى الصوتي والجنسي الفاضح الذي يصوّر أفعالاً جنسية متطرفة، مثل التحرّش الجنسي بالأطفال أو ممارسة الجنس مع الحيوانات
- المحتوى الذي يوجّه الجمهور إلى الخدمات الإباحية على الإنترنت
يُرجى العِلم أنّه قد تكون هناك استثناءات استنادًا إلى الاعتبارات الفنية أو التعليمية أو التاريخية أو الوثائقية أو العلمية، أو حيثما تتوفّر مصلحة أساسية أخرى للجمهور.
النشاط المسيء أو الاحتيالي
لا يجوز للناشرين أن يشاركوا في سلوكيات احتيالية تؤدي إلى شراء "الكتب" أو الوصول إلى "كتب Google Play" من خلال أي وسيلة مبرمَجة أو مخادعة أو احتيالية أو غيرها من الوسائل غير الصالحة. وتشمل السلوكيات الاحتيالية على سبيل المثال لا الحصر:
- استخدام برامج الروبوت أو الأدوات الآلية الأخرى
- طلبات البحث التي ينشئها الكمبيوتر
- الاستخدام الاحتيالي للبرامج أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الهدايا
سلامة الأطفال
تتبع Google سياسة عدم التساهل تجاه الاعتداء الجنسي على الأطفال في النصوص أو الصور أو المقاطع الصوتية. ونحظر تمامًا استخدام Google Play لإنشاء أو امتلاك أو توزيع نصوص أو صور أو مقاطع صوتية تتضمّن الاعتداء الجنسي على الأطفال. يُرجى العِلم بأنّنا نعمل بشكل وثيق مع سلطات إنفاذ القانون. سنبلغ عن المروّجين لاستغلال الأطفال، وستتم إزالة أي محتوى يروّج لهذه الأنشطة. ستؤدي المخالفات المتكرّرة أو الانتهاكات الجسيمة لهذه السياسة تحديدًا إلى إيقاف الحساب.
المعلومات الشخصية والسرية
لا تشارك معلومات شخصية أو سرية، ونحن بدورنا نحظر أي بيع أو توزيع غير مصرَّح به للمعلومات الخاصة والسرية، مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو أرقام التأمين الاجتماعي أو أرقام رُخص القيادة والرخص الأخرى أو أي معلومات أخرى غير متاحة علنيًا. يُرجى العِلم أنّه في معظم الحالات، لا تُعتبر المعلومات المتاحة حاليًا في أي مكان آخر على الإنترنت أو في السجلات العامة معلومات خاصة أو سرية بموجب سياساتنا.
الأنشطة غير القانونية
لا يُسمح بالمشاركة في أنشطة غير مشروعة على Google Play. وإذا تم إبلاغنا بأي من الأنشطة غير المشروعة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة، والتي قد تشمل إزالة الوصول إلى منتجاتنا أو تعليق حسابك في Google أو إبلاغ السلطات المختصة.
حقوق الطبع والنشر
يجب احترام قوانين حقوق الطبع والنشر. ونحن بدورنا سنرد على الإشعارات الواضحة بوجود انتهاك مزعوم في حقوق الطبع والنشر. تُجدر الإشارة إلى أنّ الانتهاكات المتكرّرة لحقوق الملكية الفكرية، ومنها حقوق الطبع والنشر، ستؤدي إلى إغلاق الحساب. ويمكنك قراءة المزيد من المعلومات عن سياسات حقوق الطبع والنشر في Google.
العلامة التجارية
لا نسمح بالكتب التي تنتهك العلامات التجارية التي يملكها أشخاص آخرون. العلامة التجارية هي كلمة أو رمز أو مزيج منهما يحدِّد مصدر سلعة أو خدمة. وبعد حصول مالك السلعة أو الخدمة على هذه العلامة التجارية، يحصل على حقوق حصرية لاستخدامها مع سلع أو خدمات معينة.
يُشير مصطلح "انتهاك العلامة التجارية" إلى الاستخدام غير السليم أو غير المصرَّح به لعلامة تجارية متطابقة أو مشابهة بطريقة يُحتمل أن تُسبب التباسًا لدى المستخدمين في ما يتعلق بمصدر المنتج المعني. وسنرد على الإشعارات الواضحة بشأن الانتهاكات المزعومة في العلامات التجارية.
التحقّق من الالتزام بالسياسات وتنفيذها
لمراجعة المحتوى على "كتب Google Play"، نستعين بمزيج من أنظمة التقييم المبرمَجة وبفريق من المراجعين. عندما نقيِّم المحتوى أو الحسابات لتحديد ما إذا كانت تنتهك سياساتنا، نأخذ بعين الاعتبار معلومات مختلفة عند اتخاذ القرار، منها بيانات الكتاب الوصفية، مثل عنوان الكتاب وصور الغلاف والأوصاف ومعلومات الحساب ومحتوى الكتاب وغيرها من المعلومات التي يتم تقديمها من خلال آليات الإبلاغ (حيثما ينطبق ذلك) والمراجعات الدورية.
ونزيل المحتوى الذي ينتهك سياساتنا ويضر المستخدمين ومنظومة Google Play المتكاملة بوجه عام. يساعدنا استخدام النماذج المبرمَجة في رصد المزيد من الانتهاكات وتقييم المشاكل المحتمَلة بسرعة أكبر، ما يتيح لنا إبقاء خدمة "كتب Google Play" آمنة للجميع. يُجري المحلِّلون والعاملون المدرَّبون تقييمات للمحتوى، مثل تحديد ما إذا كان المحتوى ينتهك السياسة استنادًا إلى السياق، وذلك حسب الحاجة.
إذا رصدنا انتهاكًا للسياسات في حسابك أو "الكتب" التي تنشرها، يجوز لنا:
- إزالة إذن الوصول إلى المواد أو الحدّ من ظهورها
- إيقاف ميزة معاينة المادة
- إيقاف إمكانية الوصول إلى منتج أو أكثر من منتجات Google
- حذف حسابك على Google
- الإبلاغ عن المواد غير القانونية لسلطات إنفاذ القانون المناسبة
- خصم رسوم من حسابك لتغطية المبالغ المردودة للعملاء
- تعليق الدفعات مؤقتًا أو نهائيًا
في حال اعتراضك على قرارنا، يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن خيارات طلب إعادة النظر المتاحة لك. تعرَّف على كيفية تقديم طلب بإعادة النظر في قرار. قد لا يتوفّر خيار إرسال طلبات إعادة النظر في بعض الحالات (مثل بعض عمليات إزالة المحتوى بأمر المحكمة). سنقدّم لك المزيد من المعلومات عن الخيارات المتاحة لك والمتعلّقة بطلبات إعادة النظر، وذلك في الإشعار الذي نرسله بشأن حسابك أو المحتوى الخاص بك.
عندما يخضع أحد "الكتب" لمراجعة المحتوى بسبب انتهاك محتمل لـ "سياسة المحتوى"، قد يتم إيقاف معاينته مؤقتًا في كلّ من Google Play وبحث "كتب Google".
إنّ عدم موافقة المستخدم على بعض المواد أو اعتباره إيّاها غير ملائمة لا يعني أنّنا سنزيلها أو نتخذ بشأنها أي إجراء آخر. ونحن ندرك أنّ للمستخدمين وجهات نظر مختلفة، ونأخذ ذلك في الاعتبار عند مراجعة البلاغات التي يتم تقديمها بشأن إساءة الاستخدام.
تحتفظ Google بالحق في عدم بيع أي "كتاب" يُرسل إلى Google Play في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص.