解决在耳机上使用 Google 助理的相关问题

当你连接到 Android 手机或平板电脑后，Google 助理就会通过耳机进行回应并向你发送通知。如果你无法在耳机上使用 Google 助理，请按照下列步骤解决问题。

解决在耳机上使用 Google 助理时出现的问题

Google 助理对手势没有响应

如果 Google 助理在你轻触耳机时没有响应，请按照下列步骤解决问题。

第 1 步：检查耳机是否已连接到手机

1. 在 Android 手机上，说出“Ok Google，打开 Google 助理设置”。
2. 依次点按设备 相应耳机。
3. 在“状态”下方，检查状态是否为“已连接”。
   • 如果不是“已连接”，请继续进行第 2 步。

第 2 步：检查是否已开启蓝牙功能

1. 在 Android 手机上，从屏幕顶部向下滑动。
2. 确保蓝牙功能处于开启状态。
3. 轻触并按住“蓝牙”图标 。
4. 确保耳机已连接，或显示为“使用中”。

第 3 步：重启耳机

在耳机上，使用电源按钮先关闭然后再打开耳机。

第 4 步：重置耳机

如果你想将耳机恢复出厂设置，请参阅耳机的说明手册或包装。重置耳机后，你必须重新设置耳机。

Google 助理无法响应“Ok Google”

重要提示：并非所有耳机都支持 Voice Match 功能。

为耳机开启“Ok Google”启动指令后，你可以使用 Voice Match 与 Google 助理对话。如果你的耳机支持 Voice Match，但 Google 助理在你说出“Ok Google”后没有响应，请按以下步骤操作。

第 1 步：检查 Google 助理是否响应手势

1. 使用手势检查 Google 助理是否会响应。
   • 你可以轻触并按住耳机上的 Google 助理按钮（如果有的话）。
2. 如果 Google 助理没有响应手势，请按照 Google 助理对手势没有响应中的步骤操作。

第 2 步：检查你的耳机是否已开启“Ok Google”启动指令

1. 在 Android 手机上，说出“Ok Google，打开 Google 助理设置”。
2. 依次点按设备 你的耳机。
3. 确保已开启“Ok Google”启动指令。

第 3 步：检查 Voice Match 能否在你的手机上正常运行

你的耳机和手机共用一个语音模型。如果手机不响应 Voice Match，你可以重新训练 Google 识别你的声音。

1. 将耳机与手机断开连接。
2. 在手机上说“Ok Google”。
3. 如果 Google 助理没有响应，请重新训练 Google 识别你的声音。

无法通过 Google 助理接收通知

第 1 步：检查 Google 助理通知功能是否已开启

1. 在 Android 手机上，说出“Ok Google，打开 Google 助理设置”。
2. 依次点按设备 相应耳机 语音通知。
3. 确保语音通知处于开启状态。

第 2 步：检查你是否已连接到互联网

你必须连接到互联网，才能接收大多数通知。

1. 在 Android 手机上，从屏幕顶部向下滑动。
2. 确保你已连接到 WLAN 或移动数据网络。

第 3 步：检查是否开启了“勿扰”模式，同时关闭了媒体提示音

开启“勿扰”模式后，除非你屏蔽了媒体提示音，否则你仍然可以听到大多数通知。

1. 在 Android 手机上，打开“设置”应用 。
2. 依次点按提示音和振动 勿扰 闹钟和其他例外项。
3. 确保已开启媒体提示音。

相关资源

• 在耳机上设置 Google 助理
• 通过 Voice Match 功能在耳机上使用 Google 助理
• 管理 Google 助理耳机通知
• 通过耳机听取个人信息相关结果
• 在耳机上使用手势来控制 Google 助理
• 获取 Google Pixel Buds 的相关帮助