Trợ lý Google sẽ phản hồi và thông báo cho bạn trên tai nghe khi tai nghe đã kết nối với điện thoại hoặc máy tính bảng Android. Nếu Trợ lý Google không hoạt động trên tai nghe, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố liên quan đến Trợ lý Google trên tai nghe
Nếu Trợ lý Google không phản hồi khi bạn chạm vào tai nghe, hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố.
Bước 1: Kiểm tra xem tai nghe đã được kết nối với điện thoại hay chưa
- Trên điện thoại Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
- Nhấn vào mục Thiết bị
chọn tai nghe của bạn.
- Trong phần "Trạng thái", hãy kiểm tra mục "Đã kết nối".
- Nếu tai nghe chưa được kết nối, hãy chuyển sang Bước 2.
chọn tai nghe của bạn.Bước 2: Kiểm tra xem bạn đã bật Bluetooth hay chưa
- Trên điện thoại Android, hãy vuốt từ đầu màn hình xuống.
- Hãy nhớ bật Bluetooth.
- Chạm và giữ biểu tượng Bluetooth
.
- Đảm bảo tai nghe đã được kết nối hoặc hiển thị là “Đang hoạt động”.
Bước 3: Khởi động lại tai nghe
Trên tai nghe, hãy tắt rồi bật lại nút nguồn.
Bước 4: Đặt lại tai nghe
Để đặt lại tai nghe về trạng thái ban đầu, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc thông tin trên bao bì của tai nghe. Sau khi đặt lại tai nghe, bạn phải thiết lập lại tai nghe.Trợ lý Google không phản hồi khi bạn nói “Ok Google”
Lưu ý quan trọng: Tính năng Voice Match chỉ hoạt động trên một số loại tai nghe.
Khi bật tuỳ chọn "Nói "Ok Google"" cho tai nghe, bạn có thể sử dụng tính năng Voice Match để nói chuyện với Trợ lý Google. Nếu tai nghe hỗ trợ tính năng Voice Match nhưng Trợ lý không phản hồi khi bạn nói "Ok Google", hãy làm theo các bước sau.
Bước 1: Kiểm tra xem Trợ lý Google có phản hồi với cử chỉ hay không
- Sử dụng một cử chỉ để kiểm tra xem Trợ lý Google có phản hồi hay không.
- Nếu có, bạn có thể chạm và giữ nút Trợ lý Google trên tai nghe.
- Nếu Trợ lý Google không phản hồi với cử chỉ, hãy làm theo các bước sau đối với trường hợp Trợ lý Google không phản hồi với cử chỉ.
Bước 2: Kiểm tra xem bạn đã bật tuỳ chọn “Nói "Ok Google'” cho tai nghe hay chưa
- Trên điện thoại Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
- Nhấn vào mục Thiết bị
- Hãy nhớ bật tuỳ chọn Nói "Ok Google".
Bước 3: Kiểm tra xem tính năng Voice Match có hoạt động trên điện thoại hay không
Tai nghe và điện thoại của bạn phải dùng chung một mẫu giọng nói. Nếu điện thoại không phản hồi khi bạn sử dụng tính năng Voice Match, thì bạn có thể hướng dẫn lại Google nhận dạng giọng nói của bạn.
- Ngắt kết nối tai nghe khỏi điện thoại.
- Trên điện thoại, hãy nói "Ok Google".
- Nếu Trợ lý Google không phản hồi, hãy hướng dẫn lại Google nhận dạng giọng nói của bạn.
Không nhận được thông báo của Trợ lý Google
Bước 1: Kiểm tra xem bạn đã bật chế độ thông báo của Trợ lý Google hay chưa
- Trên điện thoại Android, hãy nói "Ok Google, mở phần cài đặt Trợ lý".
- Nhấn vào mục Thiết bị
- Hãy nhớ bật tính năng Thông báo bằng giọng nói.
Bước 2: Kiểm tra xem thiết bị của bạn đã kết nối với Internet hay chưa
Thiết bị phải kết nối với Internet mới nhận được hầu hết thông báo.
- Trên điện thoại Android, hãy vuốt từ đầu màn hình xuống.
- Hãy nhớ kết nối thiết bị của bạn với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Bước 3: Kiểm tra xem bạn có bật chế độ "Không làm phiền" và tắt Âm thanh của nội dung nghe nhìn hay không
Nếu đã bật "chế độ Không làm phiền", bạn vẫn có thể nghe thấy hầu hết thông báo, trừ trường hợp bạn chặn Âm thanh của nội dung nghe nhìn.
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt
.
- Nhấn vào mục Âm thanh và rung
- Hãy nhớ bật chế độ Âm thanh của nội dung nghe nhìn.
.