헤드폰에서 Google 어시스턴트 문제 해결하기

Android 휴대전화 또는 태블릿에 연결되어 있는 동안 헤드폰에서 Google 어시스턴트가 응답하고 알림을 제공합니다. 헤드폰에서 Google 어시스턴트가 작동하지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

헤드폰에서 Google 어시스턴트가 작동하지 않는 문제 해결하기

Google 어시스턴트가 동작에 응답하지 않음

헤드폰을 터치해도 Google 어시스턴트가 응답하지 않으면 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1단계: 헤드폰이 휴대전화에 연결되어 있는지 확인하기

Android 휴대전화에서 "Hey Google, 어시스턴트 설정 열어 줘"라고 말합니다.
기기 내 헤드폰을 탭합니다.
'상태'에 '연결됨'이라고 표시되는지 확인합니다.
- 연결되어 있지 않으면 2단계로 넘어가세요.

2단계: 블루투스가 켜져 있는지 확인하기

Android 휴대전화의 화면 상단에서 아래로 스와이프합니다.
블루투스가 켜져 있는지 확인합니다.
블루투스 를 길게 터치합니다.
헤드폰이 연결되어 있는지 또는 '활성'으로 표시되는지 확인합니다.

3단계: 헤드폰 다시 시작하기

헤드폰에서 전원 버튼을 껐다가 다시 켭니다.

4단계: 헤드폰 초기화하기

헤드폰을 초기화하려면 사용 중인 헤드폰의 안내 매뉴얼이나 포장에 포함된 내용을 참조하세요. 헤드폰을 초기화한 후 다시 설정해야 합니다.

Google 어시스턴트가 "Hey Google"에 응답하지 않음

중요:일부 헤드폰에서는 Voice Match를 사용할 수 없습니다.

헤드폰에서 '"Hey Google"이라고 말하기'를 사용 설정하면 Voice Match를 사용하여 Google 어시스턴트와 대화할 수 있습니다. 헤드폰에서 Voice Match를 지원하지만 "Hey Google"이라고 말해도 어시스턴트가 응답하지 않으면 다음 단계를 따르세요.

1단계: Google 어시스턴트가 동작에 응답하는지 확인하기

동작을 사용하여 Google 어시스턴트가 응답하는지 확인합니다.
- 헤드폰에 Google 어시스턴트 버튼이 있는 경우 길게 터치합니다.
Google 어시스턴트가 동작에 응답하지 않으면 Google 어시스턴트가 동작에 응답하지 않음에 안내된 단계를 따르세요.

2단계: 헤드폰에서 '"Hey Google"이라고 말하기'가 사용 설정되어 있는지 확인하기

Android 휴대전화에서 “Hey Google, 어시스턴트 설정 열어 줘”라고 말합니다.
기기 내 헤드폰을 탭합니다.
"Hey Google"이라고 말하기가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.

3단계: 휴대전화에서 Voice Match가 작동하는지 확인하기

헤드폰과 휴대전화는 음성 모델을 공유합니다. 휴대전화가 Voice Match에 응답하지 않으면 Google에서 내 음성을 인식하도록 다시 학습시키세요.

휴대전화에서 헤드폰의 연결을 끊습니다.
휴대전화에서 "Hey Google"이라고 말합니다.
Google 어시스턴트가 응답하지 않으면 Google이 내 음성을 인식하도록 다시 학습시키세요.

Google 어시스턴트 알림을 받지 못함

1단계: Google 어시스턴트 알림이 켜져 있는지 확인하기

Android 휴대전화에서 "Hey Google, 어시스턴트 설정 열어 줘"라고 말합니다.
기기 내 헤드폰 음성 알림을 탭합니다.
음성 알림이 켜져 있는지 확인합니다.

2단계: 인터넷에 연결되어 있는지 확인하기

대부분의 알림을 받으려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

Android 휴대전화의 화면 상단에서 아래로 스와이프합니다.
Wi-Fi나 모바일 데이터에 연결되어 있는지 확인합니다.

3단계: 미디어 소리가 꺼진 상태에서 '방해 금지 모드'가 사용 설정되어 있는지 확인하기

'방해 금지 모드'를 사용 설정한 경우 미디어 소리를 차단하지 않는 이상 대부분의 알림을 들을 수 있습니다.

Android 휴대전화에서 설정 앱 을 엽니다.
소리 및 진동 방해 금지 모드 알람 및 기타 방해 요소를 탭합니다.
미디어 소리가 사용 설정되어 있는지 확인합니다.