حلّ المشاكل المتعلّقة بخدمة "مساعد Google" على سماعات الرأس

يستجيب "مساعد Google" لطلباتك ويقدّم لك إشعارات على سماعات الرأس عندما تكون السماعات متصلة بهاتف Android أو جهاز Android لوحي. إذا لم يعمل "مساعد Google" على سماعات الرأس، يمكنك اتّباع الخطوات التالية لحلّ المشكلة.

حلّ مشكلة تتعلّق بخدمة "مساعد Google" على سماعات الرأس

"مساعد Google" لا يستجيب للإيماءات

إذا لم يستجِب "مساعد Google" عندما تلمس سماعات الرأس، اتّبِع هذه الخطوات لحلّ المشكلة.

الخطوة 1: التأكّد من أن سماعات الرأس متّصلة بهاتفك

  1. على هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
  2. انقر على الأجهزة ثم سماعات الرأس.
  3. ضمن قسم "الحالة"، ابحث عن كلمة "متّصل".
    • إذا لم تكن سماعات الرأس متصلة، انتقِل إلى الخطوة 2.

الخطوة 2: التأكّد من أن البلوتوث مفعّل

  1. على هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، مرِّر سريعًا من أعلى الشاشة لأسفلها.
  2. تأكّد من أن البلوتوث مفعّل.
  3. انقر مع الاستمرار على رمز البلوتوث .
  4. تأكّد من أن سماعات الرأس متّصلة أو تُظهر الحالة "مفعّل".

الخطوة 3: إعادة تشغيل سماعات الرأس

أوقِف سماعات الرأس ثم أعِد تشغيلها باستخدام زر التشغيل.

الخطوة 4: إعادة ضبط سماعات الرأس

لإعادة ضبط سماعات الرأس على الإعدادات الأصلية، راجِع كتيّب التعليمات أو العلبة الخاصة بالسماعات. وبعد إعادة ضبطها، يجب إعدادها من جديد.

"مساعد Google" لا يستجيب لعبارة "Ok Google"

ملاحظة: ميزة Voice Match غير متاحة على كلّ سماعات الرأس.

عند تفعيل خيار "قول Ok Google" على سماعات الرأس، يمكنك استخدام ميزة Voice Match للتحدّث إلى "مساعد Google". إذا كانت سماعات الرأس متوافقة مع ميزة Voice Match ولم يستجِب "مساعد Google" لعبارة "Ok Google"، اتّبِع هذه الخطوات.

الخطوة 1: التأكّد من أنّ "مساعد Google" يستجيب للإيماءات

  1. استخدِم إيماءة للتحقّق من استجابة "مساعد Google".
    • يمكنك النقر مع الاستمرار على زر "مساعد Google" على سمّاعات الرأس في حال توفّره.
  2. في حال لم يستجِب "مساعد Google" للإيماءات، اتّبِع الخطوات الموضّحة في القسم "مساعد Google" لا يستجيب للإيماءات.

الخطوة 2: التأكّد من أنّ خيار "قول Ok Google" مفعّل لسماعات الرأس

  1. على هاتف Android، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
  2. انقر على الأجهزة ثم سماعات الرأس.
  3. تأكّد من أن خيار قول "Ok Google" مفعّل.

الخطوة 3: التحقّق من أن ميزة Voice Match تعمل على هاتفك

تتشارك سماعات الرأس والهاتف نموذجًا صوتيًا. في حال لم يستجِب هاتفك لك من خلال ميزة Voice Match، يمكنك تدريب Google على التعرّف على صوتك مرّة أخرى.

  1. افصل سمّاعات الرأس عن هاتفك.
  2. على هاتفك، قُل "Ok Google".
  3. في حال لم يستجِب "مساعد Google"، يمكنك تدريب Google على التعرّف على صوتك مرّة أخرى.

عدم تلقّي إشعارات من "مساعد Google"

الخطوة 1: التأكّد من أن إشعارات "مساعد Google" مفعّلة

  1. على هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، قُل "Ok Google، أريد فتح إعدادات مساعد Google".
  2. انقر على الأجهزة ثم سماعات الرأس ثم الإشعارات الشفهية.
  3. تأكّد من أن الإشعارات الشفهية مفعّلة.

الخطوة 2: التأكّد من أنّ جهازك متصل بالإنترنت

يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت لتلقّي معظم الإشعارات.

  1. على هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، مرِّر سريعًا من أعلى الشاشة لأسفلها.
  2. تأكّد من أن الهاتف متصّل بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوّال.

الخطوة 3: التأكّد من أن ميزة "عدم الإزعاج" مفعّلة وأصوات الوسائط غير مفعّلة

في حال كانت ميزة "عدم الإزعاج" مفعّلة، سيظلّ بإمكانك سماع معظم الإشعارات ما لم تحظر أصوات الوسائط.

  1. على هاتفك الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح تطبيق "الإعدادات" .
  2. انقر على الصوت والاهتزاز ثم عدم الإزعاج ثم المنبهات ومصادر الإزعاج الأخرى
  3. تأكّد من أن أصوات الوسائط مفعّلة.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
false
false
true
1633398
false
false