วิธีที่ Google Assistant ทำงานกับข้อมูลของคุณ

Google Assistant ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแสดงผลการค้นหาเฉพาะบุคคลมากขึ้น คุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Google Assistant ดําเนินการกับข้อมูลของคุณและวิธีควบคุมข้อมูลที่ใช้ได้ในส่วนด้านล่าง

วิธีที่ Assistant เข้าใจและโต้ตอบกับคุณ

Assistant จะใช้สิ่งที่คุณพูด และข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการที่ลิงก์ไว้เพื่อทําความเข้าใจและโต้ตอบกับคุณ นอกจากนั้น Google ยังใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ด้วย เช่น การปรับปรุงบริการของ Google ตัวอย่างข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการที่ลิงก์ ได้แก่

สถานที่ (ดูข้อมูลเพิ่มเติม)
ชื่ออุปกรณ์
งาน กิจกรรม และการปลุก
แอปที่ติดตั้ง รายชื่อติดต่อ และเพลย์ลิสต์

ไปที่บัญชีของฉันและการตั้งค่า Assistant เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าและเครื่องมือที่ช่วยให้คุณปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวได้

หากกิจกรรมบนเว็บและแอปเปิดอยู่ ข้อความการโต้ตอบกับ Assistant และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากอุปกรณ์และบริการที่ลิงก์ไว้ จะบันทึกลงในบัญชี Google ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบและลบการโต้ตอบกับ Assistant ได้จากกิจกรรมของฉัน

คุณสามารถลบข้อมูลกิจกรรมออกจาก "กิจกรรมของฉัน" แบบอัตโนมัติได้ โดยเลือกจํากัดเวลาที่ 3, 18 หรือ 36 เดือน ข้อมูลที่เก่ากว่าช่วงเวลาที่เลือกจะถูกลบออกจาก "กิจกรรมของฉัน" โดยอัตโนมัติอย่างสม่ำเสมอ

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะอ่าน อธิบายประกอบ และประมวลผลข้อความคำถาม Assistant และข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเรื่องคุณภาพและปรับปรุง Assistant และกระบวนการนี้ เราดำเนินตามขั้นตอนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ซึ่งรวมถึงการยกเลิกการเชื่อมโยงคำถามจากบัญชี Google ของคุณก่อนที่ผู้ตรวจสอบจะเห็นหรือใส่คำอธิบายประกอบ

อ่านหลักการด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเพื่อทําความเข้าใจวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัวและปลอดภัย

วิธีที่เราใช้ข้อมูลเพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน Google Assistant ในแบบของคุณ

Google Assistant มีการควบคุมในตัวที่ใช้งานง่ายเพื่อที่คุณจะได้เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เหมาะกับตัวเองได้ Google Assistant อาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและเป็นประโยชน์มากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการตั้งค่าบัญชีและอุปกรณ์ หากกิจกรรมบนเว็บและแอปเปิดอยู่ ระบบจะใช้ข้อความที่คุณพูดกับ Assistant รวมถึงข้อมูลจากอุปกรณ์และบริการที่ลิงก์ไว้เพื่อให้คําตอบที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น ด้านล่างนี้คือคําถามที่เราพบบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่ Google Assistant อาจใช้ข้อมูลของคุณ

คุณถามว่า Google Assistant เข้าถึงอีเมลของฉันอยู่หรือเปล่า

Google Assistant อาจแสดงข้อมูลจาก Gmail เพื่อช่วยคุณทําสิ่งต่างๆ เช่น สั่งอาหารซ้ำ แต่จะไม่มีการใช้เนื้อหาใน Gmail เพื่อการโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Gmail

คุณถามว่า Google Assistant เข้าถึงรูปภาพของฉันอยู่หรือเปล่า

Google Photos จะแสดงในอุปกรณ์ เช่น ทีวีและ Smart Display ของ Google Assistant ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้

ควบคุมว่าจะให้ใครมองเห็นรูปภาพของคุณ รวมทั้งจะแชร์หรือไม่ และจะแชร์เมื่อไรได้
ขอให้ Google Assistant แสดงรูปภาพหากคุณเปิดผลการค้นหาเฉพาะบุคคลไว้
ตั้งค่า Smart Display ให้แสดงรูปภาพ เช่น ในโหมดแอมเบียนท์
ป้องกันไม่ให้ Google Photos แสดงในอุปกรณ์ Google Assistant ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ Photos

คุณถามว่า Google Assistant ใช้ข้อมูลในบัญชี Google ของฉันอย่างไร

Google Assistant จะอ้างอิงข้อมูลในบัญชี Google เพื่อถามถึงสิ่งที่คุณต้องการเมื่อขอความช่วยเหลือได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าในข้อมูลของคุณใน Google Assistant และการตั้งค่าอื่นๆ ของ Google Assistant เช่น ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลและ Voice Match

ดูวิธีควบคุมข้อมูลที่ Google Assistant เข้าถึงได้

ข้อมูลที่ Google Assistant บันทึก

คุณถามว่า Google Assistant เก็บข้อมูลของฉันไว้ในบัญชี Google หรือเปล่า

หากเปิดกิจกรรมบนเว็บและแอปไว้ ระบบจะเก็บกิจกรรมของ Google Assistant เช่น ประวัติการสนทนาหรือคําถามที่ถาม Google Assistant ไว้ในบัญชีของคุณ และแสดงในกิจกรรมของฉัน คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ได้

ปิดกิจกรรมบนเว็บและแอปได้ทุกเมื่อ
เลือกเพื่อลบกิจกรรมโดยอัตโนมัติหลังผ่านไป 3 หรือ 18 เดือน หรือเก็บไว้จนกว่าจะลบด้วยตัวเอง
ลบกิจกรรมด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อ
เปิดโหมดผู้มาเยือนเพื่อใช้ Google Assistant โดยที่ไม่บันทึกกิจกรรม Google Assistant ไว้ในบัญชีหรือใช้เพื่อปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งานในแบบของคุณ

คุณถามว่า Google Assistant บันทึกไฟล์บันทึกเสียงของฉันไหม

ดูข้อมูลวิธีจัดการไฟล์บันทึกเสียง

คุณสามารถดูหรือลบกิจกรรม Google Assistant ในบัญชีได้ทุกเมื่อ ดูวิธีลบประวัติของ Google Assistant

เลือกข้อมูลที่จะแชร์กับ Google Assistant

Google ไม่เคยหยุดทำงานเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจและจัดการข้อมูลของตัวเองได้

เลือกสิ่งที่คุณจะแชร์กับ Google Assistant

มีการตั้งค่าบางอย่างที่จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งาน Google Assistant ที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น คุณเลือกที่จะเปิดหรือปิดการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

การปิดการตั้งค่าเหล่านี้จะเป็นการปิดการตั้งค่านี้สําหรับ Assistant และบริการอื่นๆ ของ Google ที่คุณใช้ ดูวิธีที่การตั้งค่าเหล่านี้ปรับเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน Google Assistant ในแบบของคุณ

ควบคุมข้อมูลที่ Google Assistant เข้าถึงได้

หากไม่ต้องการให้ Google Assistant อ่านหรือแสดงผลการค้นหาที่เจาะจงแก่คุณในอุปกรณ์ คุณก็สามารถปิดผลการค้นหาเฉพาะบุคคลสําหรับอุปกรณ์นั้นได้ เมื่อปิดผลการค้นหาเฉพาะบุคคล Assistant จะไม่แสดงผลการค้นหาเฉพาะบุคคล รวมถึงผลการค้นหาจากผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของ Google เช่น Gmail หรือ Google ปฏิทิน ดูวิธีจัดการผลการค้นหาเฉพาะบุคคลสำหรับอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งาน Google Assistant

หากต้องการให้ Google Assistant แสดงผลการค้นหาเฉพาะบุคคลแต่ไม่ต้องการให้รูปภาพจาก Google Photos แสดงใน Smart Display หรือทีวี ให้ปิดการเข้าถึง Google Photos โดยทําดังนี้

เปิดแอป Google Assistant
แตะรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อของคุณที่ด้านขวาบน วิดีโอและรูปภาพ
- หากไม่เห็นรูปโปรไฟล์หรือชื่อย่อ ให้แตะ ก่อน
ปิด Google Photos

ควบคุมวิธีใช้ข้อมูลใน Google สําหรับโฆษณา

คุณสามารถควบคุมประเภทข้อมูลที่ Google ใช้สำหรับโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของคุณได้ในการตั้งค่าโฆษณา

ลบกิจกรรมของ Google Assistant ออกจากบัญชี Google ของคุณ

หากเปิดกิจกรรมบนเว็บและแอปไว้ ระบบจะบันทึกการโต้ตอบกับ Assistant ไว้ในบัญชี Google และปรากฏในกิจกรรมของ Google Assistant ในกิจกรรมของฉัน คุณสามารถลบกิจกรรม Google Assistant ได้ทุกเมื่อ หรือเปลี่ยนการตั้งค่าการลบอัตโนมัติก็ได้ ดูวิธีลบกิจกรรม Google Assistant

นอกจากนั้น คุณยังขอให้ Google Assistant ลบกิจกรรมออกจากบัญชีก็ได้เช่นกัน โดยอาจพูดว่า

"Ok Google ลบการสนทนาล่าสุดของฉัน"
"Ok Google ลบกิจกรรมวันนี้หน่อย"

ดูว่าระบบลบกิจกรรมของคุณอย่างไร

เคล็ดลับ: คุณสามารถนำ Voice Match ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดได้เช่นกัน หากต้องการนำ Voice Match ออก ให้แตะนำ Voice Match ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด

นำ Voice Match ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด

หากคุณนำ Voice Match ออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด Google Assistant จะจดจำเสียงของคุณไม่ได้อีกต่อไป Google Assistant จะสูญเสียฟีเจอร์และความสามารถหลักๆ เช่น

จะไม่สามารถแสดงผลการค้นหาเฉพาะบุคคลให้คุณ เช่น
- งานและกิจกรรมในปฏิทินในอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันอย่างลำโพงและจออัจฉริยะ
- ผลการค้นหาเฉพาะบุคคลอาจยังใช้งานในโทรศัพท์ได้อยู่
ไม่ตอบสนองต่อคำว่า "Ok Google" ในโทรศัพท์ แต่จะตอบสนองในอุปกรณ์ที่แชร์
จะจดจําใบหน้าของคุณไม่ได้อีกต่อไปเนื่องจากระบบจะนํา Face Match ออกจากอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์ด้วยเช่นกัน

ระบบจะลบคลิปเสียงและรูปภาพที่คุณถ่ายไว้เพื่อลงทะเบียนในบริการเหล่านี้ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาสักพักจึงจะมีผล สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่น คุณอาจต้องนำ Voice Match ออกด้วยวิธีอื่น