モバイル通信対応時計の問題を解決する

着信を受けたり、テキスト メッセージを受信したりする

以下を確認してください。

• スマートウォッチがモバイル通信対応であること。
• スマートウォッチまたは eSIM 対応の SIM カードであること。
• スマートウォッチ向けのモバイル サービスを利用していること。スマートウォッチ向けサービスの利用方法については、携帯通信会社にお問い合わせください。

スマートウォッチがモバイル通信対応であるかどうかを確認するには:

• Wear OS: 設定アイコン   接続アイコン に移動し、[モバイル] を見つけます。
• 他のすべてのスマートウォッチ: 設定アイコン に移動し、[モバイル] を見つけます。

[モバイル] 設定が見つからない場合、スマートウォッチはモバイル サービスに対応していません。

接続を確認しても問題が解決しない場合は、次のステップをお試しください。

ステップ 1: モバイル ネットワークに接続していることを確認する

1. スマートウォッチの画面を上から下にスワイプします。
2. プルダウンの設定で、電波強度 を確認します。

ステップ 2: Wear OS アプリでクラウド同期がオンになっていることを確認する

重要:この機能は iPhone ではご利用いただけません。

クラウド同期では、インターネットを介してスマートフォンとスマートウォッチの間でデータを共有します。データはクラウド同期サーバーに保存されます。スマートウォッチで Wi-Fi データやモバイルデータを使用するには、Wear OS アプリでクラウド同期をオンにしてください。

1. スマートフォンで Wear OS アプリ を開きます。
2. 設定アイコン [プライバシーと個人データ] [クラウド同期] をタップします。
3. オンにします。

ステップ 3: スマートウォッチとスマートフォンを再起動する

1. スマートウォッチを再起動するには、電源ボタンを押し続けます。スマートウォッチにボタンが 3 つある場合は、中央のボタンを押し続けます。
2. 携帯電話を再起動します。

ステップ 3: 携帯通信会社に問い合わせる

携帯通信会社に問い合わせて、スマートウォッチの SIM が正しく有効化されていることを確認します。

ステップ 5：スマートウォッチのペア設定を解除して出荷時の設定にリセットする

注: スマートウォッチを出荷時の設定にリセットすると、スマートウォッチのすべてのアプリ、設定、データが消去されます。

出荷時の設定にリセットした場合は、スマートウォッチとスマートフォンを再度ペア設定する必要があります。

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。
2. 画面を上から下にスワイプします。
   • Wear OS: 設定アイコン をタップします。
   • 他のすべてのスマートウォッチ: 左にスワイプして、設定アイコン をタップします。
3. スクロールして次のように操作します。
   • Wear OS: スクロールして [システム] [接続を解除してリセット] をタップします。
   • 他のすべてのスマートウォッチ: スクロールして、スマートフォンとのペア設定解除アイコン [初期化してペア設定を解除] をタップします。
4. スマートウォッチを出荷時の設定にリセットしたら、スマートウォッチとスマートフォンを再度ペア設定する必要があります。

スマートウォッチで通知を受け取る

通知を受け取ってもスマートウォッチが振動しない、または通知がまったく届かない場合:

• スマートウォッチがモバイルデータを使用しているかどうかを確認します。モバイル通信で動作する機能をご確認ください。
• こちらの解決方法の手順をお試しください。

スマートウォッチの番号からメッセージを送信する

スマートウォッチの番号やスマートウォッチの SIM カードからメッセージを送信するには、Bluetooth を使用せずにスマートウォッチとスマートフォンを接続する必要があります。デフォルトでは、Bluetooth でスマートウォッチをスマートフォンに接続すると、モバイル ネットワークは無効になります。

メッセージの送信にスマートウォッチのモバイル ネットワークを常に使用することを選択できます。

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合は、タップしてスリープ状態から復帰させます。
2. 画面の上部から下にスワイプします。
3. 設定アイコン [接続] [モバイル ネットワーク] をタップします。
4. [常にオン] をオンにします。

ヒント: スマートウォッチのバッテリー駆動時間を延ばすには、スマートウォッチでモバイル ネットワークを継続的に使用しないでください。

モバイル通信で動作する機能

スマートフォンがオフになっていたり、圏外になっていたりしても、スマートウォッチがモバイル ネットワークに接続されていれば、一部の機能を利用できます。利用できる機能には、音声通話、911 番への緊急時発信、Google アシスタントなどがあります。SMS メッセージ、電話の通知、一部のサードパーティ製アプリなどの他の機能は、スマートフォンの電源が入っているときにのみ、スマートフォンが付近にない場合でも機能します。

モバイルデータまたはローミング データ通信をオフにする

Bluetooth 接続がオフになると、スマートウォッチは自動的にモバイル ネットワークに接続されます。

モバイルデータまたはローミング データ通信を手動でオフにするには:

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。
2. 画面を上から下にスワイプします。
3. 設定アイコン [接続] をタップします。
4. [モバイル] をタップします。
5. [モバイル ] または [ローミング データ ] をオフにします。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

車の Bluetooth 接続をスマートウォッチからスマートフォンに切り替える

Bluetooth 通話対応スマートウォッチを身に付けている場合、Bluetooth 通話の際に Bluetooth 車載用キットがスマートフォンに自動的に接続されないことがあります。この問題は、スマートウォッチと車載用キットのどちらの Bluetooth デバイスを通話に使用するかをスマートフォンが認識していない場合に発生することがあります。

通話の際にスマートフォンを強制的に車載キットに接続させるには:

1. スマートフォンで [設定] [Bluetooth] を開きます。
2. 車を選択するには、デバイスリストから車載キットを選択します。

モバイル通信対応時計で海外に旅行する

国際ローミングは完全にはサポートされていません。詳しくは、携帯通信会社にお問い合わせください。

スマートウォッチを新しいモバイルプランに接続する

最近、携帯通信会社を切り替えた場合は、スマートウォッチをもう一度設定することが必要になることがあります。詳しくは、スマートウォッチの設定方法をご確認ください。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

モバイルプランを新しいスマートウォッチに移行する

新しいスマートウォッチを入手したら、設定中にモバイルプランに接続できます。詳しくは、スマートウォッチの設定方法をご確認ください。

さらにサポートが必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

スマートウォッチからモバイルプランを削除する

1. スマートウォッチの画面が暗くなっている場合はタップして復帰させます。
2. 画面を上から下にスワイプします。
3. 設定アイコン  [接続] をタップします。
4. [モバイル] をタップ ご利用の携帯通信会社をタップします。
5. [携帯通信会社を削除] をタップします。
6. 携帯通信会社を削除することの確認が求められたら、チェックマークをタップします。

さらにサポートが必要な場合や、モバイルプランを解約する場合は、ご利用の携帯通信会社にお問い合わせください。