Korjaa tämän sivun ohjeilla seuraavat puhelimen ongelmat:
- Puhelin ei käynnisty
- Näyttö pysyy mustana tai tyhjänä
- Puhelin käynnistyy mutta sammuu välittömästi
Virtapainikkeen painaminen
Kokeile ensin painaa puhelimen virtapainiketta 5–7 sekuntia. Tavallisesti tämä käynnistää puhelimen uudelleen.
Johdon, laturin, pistorasian ja kotelon vianetsintä
- Käytä puhelimen mukana tullutta laturia ja johtoa. Tarkista laturin ja johdon toiminta käyttämällä niitä toisen laitteen kanssa.
- Varmista, että johto on liitetty kunnolla puhelimeen ja laturiin. Varmista, ettei puhelimen portissa ole pölyä, nöyhtää tai muuta vastaavaa.
- Kytke laturi pistorasiaan. Tarkista pistorasian toiminta kytkemällä siihen toinen laite, esimerkiksi lamppu.
- Varmista, ettei kotelo, varavirtalähde tai muu lisävaruste peitä puhelimesi antureita tai paina sen painikkeita.
Akun latauksen vianetsintä
Kytke puhelin pistorasiaan toimivalla johdolla ja laturilla ja odota minuutti.
- Jos näet akkukuvakkeen, laite on pois päältä ja latautuu. Voit käynnistää sen uudelleen heti.
- Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä. Jos punainen valo vilkkuu, akku ei riitä käynnistämiseen. Anna puhelimen latautua vähintään puoli tuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
- Jos et näe akkukuvaketta tai punaista valoa kytkettyäsi puhelimen virtalähteeseen, ongelma voi johtua näytöstä.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Näytön vianetsintä
- Paina virtapainiketta noin 30 sekunnin ajan.
- Odota noin 2 minuuttia.
- Laita puhelin soimaan. Soita siihen toisesta puhelimesta tai käytä Paikanna puhelin ‑toimintoa. Lue lisää.
- Jos puhelin soi, lue lisää näytön vianmäärityksestä.. Jos se ei soi, siirry lisäohjeisiin (alla).
Edistyneet vianetsintäkeinot
Vaihtoehto 1: Vianetsintä tietokoneeseen liitettynä
- Irrota johto laturista.
- Tarkista, että tietokone on käynnissä ja kytkettynä virtalähteeseen.
- Liitä puhelin tietokoneen USB-porttiin puhelimen mukana tulleella johdolla.
- Odota 10–15 minuuttia.
- Irrota kaapeli puhelimesta ja liitä se uudelleen 10 sekunnin kuluessa.
- Tarkista laite minuutin kuluessa:
- Jos näet akkukuvakkeen, laite on pois päältä ja latautuu.
- Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä. Jos punainen valo vilkkuu, akun varaus ei riitä laitteen käynnistämiseen.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Paina virtapainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Sinun on ehkä valittava Käynnistä uudelleen
.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Vaihtoehto 2: Vianetsintä puhelimen painikkeilla
Kun puhelin on kytkettynä virtalähteeseen, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta yhtä aikaa vähintään 20 sekuntia.
Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
.
Jos näet Android-robotin ja nuolen ympäröimän sanan Start:
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes näet Katkaise virta ‑vaihtoehdon. Valitse se virtapainikkeella.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
tai paina virtapainiketta noin 30 sekuntia, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.