- Puhelin ei käynnisty
- Näyttö pysyy mustana tai tyhjänä
- Puhelin käynnistyy mutta ei lataudu
- Puhelin käynnistyy mutta sammuu heti
Laitteen käynnistäminen tai virtapainikkeen painaminen
Kokeile ensin painaa puhelimen virtapainiketta 5–7 sekuntia. Tavallisesti tämä käynnistää puhelimen uudelleen.
Kotelon, laturin, johdon ja pistorasian ongelmien ratkaisu
Johdollinen laturi ja johto
- Kokeile toisen laitteen lataamista virta-adapterin ja johdon avulla.
- Varmista, että johto on liitetty kunnolla puhelimeen ja adapteriin.
- Varmista, ettei puhelimen portissa ole pölyä, nöyhtää tai muuta vastaavaa.
- Kokeile ladata puhelin toisella johdolla tai virta-adapterilla.
Langaton laturi
- Kokeile ladata puhelin langattomalla laturilla. Varmista, että käytät oikeaa, Pixel-laitteellesi hyväksyttyä langatonta laturia. Lue lisää Pixelin langattomasta lataamisesta.
Vinkkejä:
- Jos saat "Tarkista latauslisävaruste" -ilmoituksen, johto tai USB-laturi saattaa olla vahingoittunut tai puhelin ei tue sitä. Tällöin puhelin latautuu erittäin hitaasti tai ei ollenkaan.
- Voit ratkaista ongelman lataamalla puhelimen yhteensopivalla johdolla ja laturilla. Lue lisää puhelimen lataamiseen sopivista virta-adaptereista ja johdoista.
- Voit soittaa puhelimeen ongelmanratkaisun helpottamiseksi alla olevan "Näytön vianetsintä" ‑kohdan ohjeiden mukaisesti.
Puhelimen nollaaminen manuaalisesti (valinnainen)
Kytke puhelin pistorasiaan toimivalla johdolla ja laturilla ja odota minuutti.
- Jos näet akkukuvakkeen, laite on pois päältä ja latautuu. Voit käynnistää sen uudelleen heti.
- Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä. Jos punainen valo vilkkuu, akku ei riitä käynnistämiseen. Anna puhelimen latautua vähintään puoli tuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen.
- Jos et näe akkukuvaketta tai punaista valoa kytkettyäsi puhelimen virtalähteeseen, ongelma voi johtua näytöstä.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Näytön vianetsintä
- Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta noin 35 sekunnin ajan.
- Odota noin kaksi minuuttia.
- Laita puhelin soimaan. Voit soittaa siihen toisesta puhelimesta tai käyttää Find Hub ‐sovellusta. Lue lisää.
- Jos puhelin soi mutta näyttö on tyhjä, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun huoltokeskukseen. lue lisää näytön vianmäärityksestä..
Vinkki: Alhainen kirkkausasetus voi vaikeuttaa näytön lukemista. Tarkista näytöllä näkyvät kuvat.
Lisäratkaisut
- Tarkista, että tietokone on käynnissä ja kytkettynä virtalähteeseen.
- Liitä puhelin tietokoneen USB- tai USB-C-porttiin toimivalla johdolla.
- Odota noin 10–15 minuuttia.
- Irrota johto puhelimesta ja liitä se uudelleen 10 sekunnin kuluessa.
- Jos näet akkukuvakkeen minuutin sisällä, puhelin on pois päältä ja latautuu.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Paina virtapainiketta, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen. Sinun on ehkä valittava Käynnistä uudelleen
.
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.
Kun puhelin on kytkettynä virtalähteeseen, paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta yhtä aikaa vähintään 20 sekuntia.
Jos näet punaisen valon, akku on täysin tyhjä.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
Jos näet Android-robotin ja nuolen ympäröimän sanan Start:
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes näet Katkaise virta ‑vaihtoehdon. Valitse se virtapainikkeella.
- Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
- Pidä virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen
Vinkki: Akkukuvakkeissa ja ‑merkkivaloissa voi olla laitekohtaisia eroja. Saat lisätietoja puhelimestasi sen valmistajalta.