Щоб видалити всі дані з телефона, можете відновити на ньому заводські налаштування. Скидання налаштувань до заводських також називають "форматуванням" або "повним скиданням".
Важливо: деякі з цих кроків працюють лише в Android 9 і новіших версіях. Як дізнатися версію Android.
Акумулятор Pixel постійно вивчає ваші звички й оптимізується на основі нещодавніх даних про використання додатків. Якщо ви налаштували новий пристрій або скинули налаштування, оптимізація може почати діяти лише через кілька тижнів. Задля кращих результатів не вимикайте адаптивне енергоспоживання й оптимізацію акумулятора.
Це нормально, якщо після оновлення програмного забезпечення акумулятор телефона Pixel розряджається трохи швидше, ніж зазвичай. Це пов’язано з тим, що телефон споживає більше заряду, коли завантажує і оптимізує нове програмне забезпечення, а також налаштовує всі функції.
Якщо й через кілька днів акумулятор розряджатиметься швидше, ніж зазвичай, зв’яжіться з нами – ми вам радо допоможемо.
Як підготувати пристрій до скидання налаштувань
Важливо: якщо скинути налаштування, з телефона буде видалено всі дані.
Якщо ви хочете скинути налаштування, щоб усунути проблему, рекомендуємо спершу спробувати інші способи. Як вирішувати проблеми з пристроєм Android.
Щоб відновити дані після скидання налаштувань телефона, потрібно розблокувати телефон або ввести пароль облікового запису Google. Так ви підтвердите, що налаштування скинули ви або хтось, кому ви довіряєте.
- Переконайтеся, що вам відомі дані облікового запису Google на телефоні.
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Облікові записи. Якщо опції "Облікові записи" немає, зверніться по допомогу до виробника пристрою.
- Ви побачите ім'я користувача облікового запису Google.
- Переконайтеся, що вам відомий пароль облікового запису Google на телефоні. Для цього ввійдіть в обліковий запис на іншому пристрої або комп'ютері. Якщо ви не пам'ятаєте пароль, скористайтеся цим інструментом.
- Якщо ви налаштували блокування екрана, переконайтеся, що вам відомий PIN-код, ключ або пароль телефона. Якщо не вдається розблокувати телефон, дізнайтеся, що можна зробити.
Порада: якщо ви нещодавно скидали пароль облікового запису Google, зачекайте 24 години, перш ніж відновлювати заводські налаштування.
Після відновлення заводських налаштувань із телефона буде видалено всі дані. Дані, збережені в обліковому записі Google, можна відновити, однак додатки й пов'язані з ними дані буде видалено.
Щоб мати змогу відновити свої дані, обов'язково збережіть їх в обліковому записі Google. Як створювати резервні копії даних.
Відновлення заводських налаштувань може тривати до години.
- Зарядіть телефон принаймні до 70%.
- Підключіть телефон до Wi-Fi або мобільної мережі. Коли скидання налаштувань завершиться, вам потрібно буде ввійти в обліковий запис Google. Для цього знадобиться інтернет-з’єднання.
Як скинути налаштування телефона
На більшості телефонів скинути налаштування можна в додатку Налаштування. Якщо його не вдається відкрити, можна спробувати натиснути кнопку живлення та кнопку гучності.
Щоб отримати вказівки для свого пристрою, рекомендуємо переглянути сайт підтримки виробника.