Android 搭載端末を出荷時の設定にリセットする

出荷時の設定にリセットすると、Android スマートフォンやタブレットのデータを削除できます。このリセット方法は、「フォーマット」や「ハードリセット」とも呼ばれます。

重要: 出荷時の設定にリセットすると、端末の全データが消去されます。

問題の解決手段としてリセットを行おうとしている場合は、先に他の方法を試すことをおすすめします。Android に関する問題の解決手順についてご確認ください。

注: Android 搭載端末の種類によっては、設定のある場所や設定の名称が異なる場合があります。お持ちの端末に固有の設定については、メーカーのサポートサイトをご覧ください

出荷時の設定にリセットする前の準備

ステップ 1: 端末で使用している Google アカウントのユーザー名とパスワードを確認する

リセット後にデータを復元するには、セキュリティ情報の入力が必要になります。セキュリティ情報を入力することで、所有者または所有者が信頼する人がリセットを実行していることを確認します。

端末のリセットを行う前に、このセキュリティ情報が手元にあることを確認します。

  1. 端末で使用している Google アカウントについて確認します。
    1. 端末の設定アプリを開きます。
    2. [アカウント] をタップします。
    3. Google アカウントのユーザー名が表示されます。
  2. 端末で使用している Google アカウントのパスワードについて確認します。確認するには、別の端末やパソコンでそのアカウントにログインします。パスワードを忘れた場合は、ログインに関するヘルプをご覧ください。
  3. 画面ロックを設定している場合は、端末の PIN、パターン、またはパスワードを必ず確認してください。端末のロックを解除できない場合は、解決方法をご確認ください。

ヒント: Google アカウントのパスワードを再設定したばかりの場合、出荷時設定へのリセットは 24 時間経過してから行ってください。

ステップ 2: Google アカウントにデータをバックアップする

出荷時の設定にリセットすると、端末の全データが消去されます。Google アカウントに保存したデータは復元できますが、アプリと関連データはすべてアンインストールされます。

データを復元できるように、Google アカウントにデータをバックアップしてください。操作方法については、以下の記事をご覧ください。

ステップ 3: 電源ケーブルにつなぎ、ネットワークに接続する

出荷時の設定にリセットする場合、最長で 1 時間ほどかかることがあります。

  1. 端末を電源ケーブルにつなぎます。リセットが完了するまで、電源につないだままにしておきます。
  2. 端末を Wi-Fi またはモバイル ネットワークに接続します。リセットの完了時、ネットワークに接続して Google アカウントにログインする必要があります。

Android 搭載端末を出荷時の設定にリセットする

  1. 端末の設定アプリを開きます。
  2. [システム] 次に [詳細設定次に [リセット オプション] をタップします。
    • [詳細設定] が表示されない場合は、[リセット オプション] をタップします。
  3. [すべてのデータを消去(出荷時リセット)] 次に [モバイル端末をリセット] または [タブレットをリセット] をタップします。必要に応じて、PIN、パターン、またはパスワードを入力します。
  4. 端末の内部ストレージのデータをすべて消去するには、[すべて消去] をタップします。
  5. 端末のデータ消去が完了したら再起動します。
  6. 端末をセットアップして、バックアップしたデータを復元します。

端末の設定アプリを開くことができない場合は、電源ボタンと音量ボタンを使用して Android 搭載端末を出荷時の設定にリセットすることができます。端末固有の手順については、メーカーのサポートサイトをご覧ください。

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