Hãy xem bài viết này để nhanh chóng tìm được câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về Health Connect.
Lý do dữ liệu chưa được đồng bộ hoá
Có một vài lý do khiến dữ liệu của bạn có thể chưa được đồng bộ hoá:
- Có thể ứng dụng được kết nối không có quyền đọc hoặc ghi dữ liệu từ Health Connect. Hãy kiểm tra xem ứng dụng đã được cấp quyền hay chưa.
- Có thể ứng dụng chưa hỗ trợ loại dữ liệu cụ thể đó. Hãy kiểm tra xem ứng dụng đã yêu cầu cấp quyền hay chưa.
- Có thể quá trình đồng bộ hoá chưa bắt đầu đúng cách. Hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu đồng bộ hoá thông qua chế độ cài đặt của ứng dụng được kết nối. Hãy thử tắt các quyền này rồi bật lại tính năng đồng bộ hoá thông qua ứng dụng được kết nối. Nếu cách này vẫn không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ứng dụng được kết nối.
Cách hợp nhất dữ liệu khi có xung đột
Khi nhiều ứng dụng ghi cùng một loại dữ liệu, dữ liệu đó sẽ được hợp nhất. Nếu xảy ra xung đột, Health Connect sẽ dựa vào mức độ ưu tiên của ứng dụng mà bạn đã đặt ra để chọn xem dữ liệu của ứng dụng nào được ưu tiên.
Ví dụ: nếu ứng dụng thể dục A và ứng dụng thể dục B cùng ghi số bước từ 8:00 sáng đến 9:00 sáng, thì Health Connect sẽ lấy số bước của ứng dụng có mức độ ưu tiên cao hơn.
Một số ứng dụng dùng dữ liệu do Health Connect hợp nhất, nhưng một số ứng dụng khác có thể chọn đọc và hợp nhất tất cả dữ liệu theo cách riêng. Nếu chỉ muốn một ứng dụng ghi một loại dữ liệu nhất định, thì bạn có thể xoá quyền của mọi ứng dụng khác ghi dữ liệu đó.
Lý do khiến dữ liệu khác với dự kiến
Health Connect cho phép nhiều ứng dụng ghi dữ liệu vào cùng một bộ nhớ trên thiết bị. Do đó, tình trạng thông tin không chính xác có thể xảy ra vì một số lý do.
Bạn có thể xoá mọi dữ liệu không chính xác để Health Connect không sử dụng dữ liệu đó. Nếu chỉ muốn một ứng dụng ghi một loại dữ liệu nhất định, thì bạn có thể xoá quyền của mọi ứng dụng khác ghi dữ liệu đó.
Lý do khiến một ứng dụng không đọc hoặc ghi một loại dữ liệu nhất định
Gửi phản hồi.Lý do khiến bạn không tìm thấy dữ liệu của Health Connect trên ứng dụng đã kết nối
Có một vài lý do khiến bạn có thể không thấy dữ liệu của mình trong một ứng dụng đã kết nối:
- Có thể ứng dụng đó không có quyền đọc dữ liệu của bạn trên Health Connect: Hãy kiểm tra xem bạn đã cấp cho ứng dụng đó quyền đọc dữ liệu hay chưa, hoặc liệu ứng dụng đó có hỗ trợ ứng dụng Health Connect hay không. Tìm hiểu cách quản lý ứng dụng đã kết nối trong Health Connect.
- Có thể dữ liệu của bạn chưa được đồng bộ hoá đúng cách: Tìm hiểu thêm về lý do khiến dữ liệu của bạn có thể chưa được đồng bộ hoá đúng cách.
Kiểm tra xem dữ liệu của bạn đã được ghi vào Health Connect hay chưa
Các ứng dụng bạn có thể kết nối với Health Connect
Tìm danh sách ứng dụng tương thích
Nếu bạn muốn kết nối một ứng dụng khác với Health Connect, hãy gửi phản hồi để cho chúng tôi biết.
Cách gửi phản hồi:
- Trên thiết bị Android, hãy mở Health Connect.
- Chuyển đến phần Quyền cho ứng dụng
Bạn không thấy mọi ứng dụng của mình?
Gửi phản hồi
Nếu bạn có phản hồi nào đó muốn chia sẻ với chúng tôi hoặc nếu thắc mắc của bạn chưa được giải đáp, hãy cho chúng tôi biết. Để gửi ý kiến phản hồi cho chúng tôi, trên ứng dụng Health Connect, ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Gửi phản hồi.