Health Connect ile ilgili sorunları giderme ve geri bildirim gönderme

Health Connect ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını hızlıca bulmak için bu makaleyi kullanın.

Verilerin senkronize edilmeme nedeni

Verilerinizin senkronize edilmemesinin birkaç nedeni olabilir:

• Bağlı uygulamanın Health Connect'teki verileri okuma veya yazma izni olmayabilir. Uygulamaya izinlerin verilip verilmediğini kontrol edin.
• Uygulama söz konusu veri türünü henüz desteklemiyor olabilir. Uygulamanın izinleri isteyip istemediğini kontrol edin.
• Senkronizasyon düzgün bir şekilde başlamamış olabilir. Bağlı uygulamanın ayarlarından senkronizasyonu başlattığınızdan emin olun. İzinleri devre dışı bırakıp bağlı uygulama üzerinden senkronizasyonu tekrar etkinleştirmeyi deneyin. Bu yöntem işe yaramazsa bağlı uygulamanın destek birimiyle iletişime geçin.

Çakışmalar olduğunda verilerin birleştirilme şekli

Birden fazla uygulama aynı veri türünü yazdığında bu veriler birleştirilir. Health Connect, çakışma meydana gelirse hangi uygulamanın verilerine öncelik verileceğini seçmek için belirlediğiniz uygulama önceliğini kullanır.

Örneğin, hem fitness uygulaması A hem de fitness uygulaması B, 08:00 ile 09:00 saatleri arasındaki adım sayısını yazıyorsa Health Connect, öncelik seviyesi yüksek olan uygulamadaki adım sayısını alır.

Bazı uygulamalar Health Connect'in birleştirdiği verileri kullanırken diğer uygulamalar tüm verileri okuyup kendisi birleştirmeyi seçebilir. Belirli bir veri türünü yalnızca tek bir uygulamanın yazmasını istiyorsanız bu verileri yazan diğer tüm uygulamalardaki izinleri kaldırabilirsiniz.

Verilerin beklenenden farklı olma nedeni

Health Connect, birden fazla uygulamanın aynı cihazdaki depolama alanına veri yazmasına olanak tanır. Bu durumda, çeşitli nedenlerden dolayı hatalar meydana gelebilir.

Hatalı verileri silerek Health Connect'in kullanmamasını sağlayabilirsiniz. Belirli bir veri türünü yalnızca tek bir uygulamanın yazmasını istiyorsanız bu verileri yazan diğer tüm uygulamalardaki izinleri kaldırabilirsiniz.

Bir uygulamanın belirli bir veri türünü okumama veya yazmama nedeni

Health Connect yeni bir platformdur. Uygulamaların Health Connect entegrasyonu devam ettiği için yeni veri türlerinin uygulanması biraz zaman alabilir. Bağlı bir uygulamadan almak istediğiniz veri türü varsa bunu bildirmek için uygulamanın geri bildirim kanallarıyla iletişime geçin. Health Connect'in desteklemediği ve kullanmak istediğiniz bir veri türü varsa ürün içi geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Geri bildirim göndermek için Health Connect uygulamanızda ekranınızın sağ üst tarafındaki taşma menüsüne Geri bildirim gönder'e dokunun.

Bağlı uygulamanızda Health Connect verilerini görememe nedeniniz

Bağlı bir uygulamadaki verilerinizi görememenizin birkaç nedeni olabilir:

• Uygulamanın Health Connect'teki verilerinizi okuma izni olmayabilir: Uygulamaya veri okuma izni verip vermediğinizi veya uygulamanın Health Connect uygulamasını henüz destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Health Connect'teki bağlı uygulamaları nasıl yöneteceğinizi öğrenin.
• Verileriniz düzgün bir şekilde senkronize edilmiyor olabilir: Verilerinizin neden düzgün bir şekilde senkronize edilmediği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Verilerinizin Health Connect'e yazılıp yazılmadığını kontrol etme

Health Connect verilerinize en son hangi uygulamaların eriştiğini öğrenmek için Health Connect uygulamasında En Son Erişim'i seçin. Bir uygulamanın hangi verileri yazdığını kontrol etmek için Veriler ve Erişim'e gidin, aradığınız veri kategorisi ile veri türünü ve ardından Tüm girişleri göster'i seçin. Bir uygulamanın yazdığı verileri nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin.

Health Connect'e bağlayabileceğiniz uygulamalar

Uyumlu uygulamaların listesini bulma

Health Connect'e bağlamak istediğiniz başka bir uygulama varsa geri bildirim göndererek bize bildirebilirsiniz.

Geri bildirim göndermek için:

1. Android cihazınızda Health Connect'i açın.
2. Uygulama izinleri Tüm uygulamaları göremiyor musunuz? Geri bildirim gönder'e gidin.

Geri bildirim gönder

Paylaşmak istediğiniz geri bildirimleriniz veya yanıtlanmamış sorularınız varsa bize bildirin. Geri bildirim göndermek için Health Connect uygulamanızda sağ üst taraftaki Geri bildirim gönder'e dokunun.