Odstraňovanie problémov s Dátami o zdraví a odoslanie spätnej väzby

Tento článok vám pomôže rýchlo nájsť odpovede na bežné otázky o Dátach o zdraví.

Prečo sa údaje nesynchronizovali

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vaše údaje nemusia synchronizovať:

• Pripojená aplikácia nemusí mať povolenie na čítanie alebo zápis údajov z Dát o zdraví. Skontrolujte, či boli aplikácii udelené povolenia.
• Aplikácia zatiaľ nemusí podporovať tento konkrétny typ údajov. Skontrolujte, či aplikácia požiadala o povolenia.
• Synchronizácia sa nemusela správne spustiť. Nezabudnite spustiť synchronizáciu prostredníctvom nastavení pripojenej aplikácie. Skúste povolenia vypnúť a znova zapnúť synchronizáciu prostredníctvom pripojenej aplikácie. Ak to nepomôže, kontaktujte podporu pripojenej aplikácie.

Ako sa údaje zlučujú v prípade konfliktov

Keď viaceré aplikácie zapisujú rovnaký typ údajov, tieto údaje sa zlúčia. V prípade konfliktov Dáta o zdraví vyberú pomocou priority aplikácie, ktorú ste nastavili, údaje aplikácie, ktoré sa majú priorizovať.

Ak napríklad kondičná aplikácia A aj kondičná aplikácia B zapisujú počet krokov od 8:00 do 9:00, Dáta o zdraví vezmú počet krokov z aplikácie, ktorá má vyššiu prioritu.

Niektoré aplikácie môžu používať údaje zlúčené Dátami o zdraví, iné sa môžu rozhodnúť čítať všetky údaje a zlučovať ich vlastným spôsobom. Ak chcete, aby určitý typ údajov zapisovala iba jedna aplikácia, môžete odstrániť povolenia zo všetkých ostatných aplikácií, ktoré ho zapisujú.

Prečo sú údaje iné, ako sa očakávalo

Dáta o zdraví umožňujú viacerým aplikáciám zapisovať údaje do rovnakého ukladacieho priestoru v zariadení. Môže preto dôjsť k nepresnostiam z viacerých dôvodov.

Môžete odstrániť všetky nepresné údaje, aby ich Dáta o zdraví nepoužívali. Ak chcete, aby určitý typ údajov zapisovala iba jedna aplikácia, môžete odstrániť povolenia zo všetkých ostatných aplikácií, ktoré ho zapisujú.

Prečo aplikácia nečíta alebo nezapisuje určitý typ údajov

Dáta o zdraví sú nová platforma. Stále prebieha integrácia aplikácií s Dátami o zdraví a implementácia nových typov údajov môže chvíľu trvať. Ak existuje typ údajov, ktorý chcete získať z pripojenej aplikácie, kontaktujte jej vývojárov v kanáloch spätnej väzby a dajte im to vedieť. Ak chcete získať nejaký typ údajov, ktorý Dáta o zdraví nepodporujú, môžete odoslať spätnú väzbu v konkrétnom produkte.

Ak chcete odoslať spätnú väzbu:

1. Otvorte v zariadení Dáta o zdraví .
2. Vpravo hore klepnite na rozšírenú ponuku Odoslať spätnú väzbu.

Prečo nemôžete nájsť údaje z Dát o zdraví v pripojenej aplikácii

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vaše údaje nemusia v pripojenej aplikácii zobraziť:

• Aplikácia nemusí mať povolenie čítať údaje z Dát o zdraví: skontrolujte, či ste aplikácii udelili povolenie čítať údaje alebo či zatiaľ nepodporuje Dáta o zdraví. Ako spravovať pripojené aplikácie v Dátach o zdraví
• Údaje sa nemusia synchronizovať správne: prečítajte si viac o tom, prečo sa údaje nemusia správne synchronizovať.

Kontrola zápisu údajov do Dát o zdraví

Ak chcete zistiť, ktoré aplikácie získali v poslednom čase prístup k vašim údajom v Dátach o zdraví, prejdite do Dát o zdraví a vyberte Nedávny prístup. Ak chcete skontrolovať, aké údaje zapísala nejaká aplikácia, prejdite do sekcie Údaje a prístup, vyberte kategóriu a typ údajov, ktoré hľadáte, a zvoľte Zobraziť všetky záznamy. Ako skontrolovať, aké údaje aplikácia zapísala

Aplikácie, ktoré môžete pripojiť k Dátam o zdraví

Zoznam kompatibilných aplikácií

Ak chcete k Dátam o zdraví pripojiť inú aplikáciu, odošlite nám spätnú väzbu.

Ak chcete odoslať spätnú väzbu:

1. Otvorte v zariadení s Androidom Dáta o zdraví.
2. Prejdite do sekcie Povolenia aplikácií Nevidíte všetky svoje aplikácie? Odoslať spätnú väzbu.

Odoslanie spätnej väzby

Ak sa chcete podeliť o spätnú väzbu alebo ste nenašli odpovede na svoje otázky, dajte nám vedieť. Ak nám chcete odoslať spätnú väzbu:

1. Otvorte v zariadení Dáta o zdraví .
2. Vpravo hore klepnite na Odoslať spätnú väzbu.