이 도움말을 활용하여 헬스 커넥트 관련 일반적인 질문에 대한 답변을 빠르게 찾아보세요.
데이터가 동기화되지 않는 이유
데이터가 동기화되지 않는 데는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.
- 연결된 앱에 헬스 커넥트의 데이터를 읽거나 쓸 수 있는 권한이 없을 수 있습니다. 앱에 권한이 부여되었는지 확인하세요.
- 앱에서 아직 특정 데이터 유형을 지원하지 않을 수 있습니다. 앱에서 권한을 요청했는지 확인하세요.
- 동기화가 제대로 시작되지 않았을 수 있습니다. 연결된 앱의 설정을 통해 동기화를 시작해야 합니다. 권한을 사용 중지하고 연결된 앱을 통해 동기화를 다시 사용 설정해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 연결된 앱의 지원팀에 문의하세요.
충돌이 있을 때 데이터가 병합되는 방식
여러 앱에서 동일한 유형의 데이터를 쓰면 데이터가 병합됩니다. 충돌이 발생하면 헬스 커넥트는 사용자가 설정한 앱 우선순위를 사용하여 어떤 앱의 데이터를 우선 처리할지 선택합니다.
예를 들어 피트니스 앱 A와 피트니스 앱 B가 모두 오전 8시부터 오전 9시까지 걸음 수를 기록하는 경우, 헬스 커넥트는 우선순위가 더 높은 앱에서 걸음 수를 가져옵니다.
일부 앱에서는 헬스 커넥트에서 병합한 데이터를 사용하기도 하고 다른 앱에서는 모든 데이터를 읽고 자체 방식으로 병합할 수도 있습니다. 한 앱에서만 특정 데이터 유형을 쓰도록 하려면 해당 데이터를 작성하는 다른 모든 앱에서 권한을 삭제하면 됩니다.
데이터가 예상과 다른 이유
헬스 커넥트를 사용하면 여러 앱이 동일한 온디바이스 저장소에 데이터를 쓸 수 있습니다. 그 결과, 여러 이유로 인해 부정확한 결과가 나타날 수 있습니다.
부정확한 데이터를 삭제하여 헬스 커넥트에서 사용하지 않도록 할 수 있습니다. 한 앱에서만 특정 데이터 유형을 쓰도록 하려면 해당 데이터를 작성하는 다른 모든 앱에서 권한을 삭제하면 됩니다.
앱이 특정 데이터 유형을 읽거나 쓰지 않는 이유
의견 보내기를 탭하세요.연결된 앱에서 헬스 커넥트 데이터를 찾을 수 없는 이유
연결된 앱에 데이터가 표시되지 않는 데는 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.
- 앱에 헬스 커넥트의 데이터 읽기 권한이 없을 수 있음: 앱에 데이터 읽기 권한을 부여했는지 또는 앱이 아직 헬스 커넥트 앱을 지원하지 않는지 확인합니다. 헬스 커넥트에서 연결된 앱을 관리하는 방법 알아보기
- 데이터가 제대로 동기화되지 않을 수 있음: 데이터가 제대로 동기화되지 않는 이유에 대해 자세히 알아보기
데이터가 헬스 커넥트에 쓰였는지 확인하기
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