Знайдіть відповіді на запитання про налаштування та встановлення цифрових автомобільних ключів.
Налаштуйте блокування екранаЩоб підготувати й використовувати цифровий автомобільний ключ, потрібно налаштувати блокування екрана на телефоні. Дізнайтеся, як налаштувати блокування екрана на пристрої Android.
Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Неправильний код активації", введіть код ще раз. Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Недійсне посилання з електронного листа", підключіть телефон до автомобіля іншим способом.
Помилки підключення
Проблеми зі з’єднаннямЯкщо ви отримали повідомлення про помилку "Немає з’єднання" під час спроби підключення, знову підключіться до Інтернету й покладіть телефон на засіб зчитування ключів. Зачекайте, поки він не підключиться до автомобіля.
Ви отримали повідомлення про помилку під час входу за допомогою свого облікового запису Workspace. Щоб скористатися цифровим автомобільним ключем, увійдіть в обліковий запис Google.
Ви не можете налаштувати ключ без облікового запису Google. Якщо після налаштування цифрового автомобільного ключа ви вилучите свій обліковий запис із пристрою, ключ буде видалено.
Якщо ваш телефон несумісний з автомобілем, ви отримаєте сповіщення про помилку.
Якщо автомобіль несумісний із пристроєм, ви отримаєте сповіщення про помилку.
Якщо з’явилося повідомлення про помилку "Додаток Знайти пристрій вимкнено", у вікні повідомлення натисніть Увімкнути. Або увімкніть сервіс Знайти пристрій на своєму телефоні.
Максимальна кількість символів для назви цифрового автомобільного ключа – 30. Якщо назва задовга, ви отримаєте повідомлення про помилку та зможете змінити введене значення.
Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Не вдається підключитися", можливо, пристрій переміщено або час очікування минув. Повторіть спробу та покладіть телефон на засіб зчитування ключів. Не рухайте пристроєм, доки не завершиться підключення. Якщо повідомлення про помилку не зникло, дізнайтеся більше на екрані автомобіля чи в додатку цифрового автомобільного ключа.
Помилки завантаження
Немає інтернет-з’єднання, або бракує пам’ятіЯкщо вам не вдається завантажити або встановити додаток для цифрового автомобільного ключа, переконайтеся, що телефон підключено до Інтернету й на ньому достатньо місця для встановлення нових додатків.
Якщо з’явилося повідомлення про помилку "Регіон не підтримується", функція недоступна у вашому регіоні.
Якщо з’явилося повідомлення про помилку "Телефон не підтримується", ця функція недоступна на вашому пристрої.
Якщо сервіс Google Play застарілий, ви отримаєте повідомлення про помилку та зможете оновити його. Дізнайтеся, як отримувати оновлення системи Google Play.
Якщо під час встановлення додатка з’явилося повідомлення "Сталася помилка", повторіть спробу через кілька хвилин.
Щоб використовувати цифровий автомобільний ключ, потрібно ввімкнути NFC. Для цього:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Виконайте пошук за запитом
NFC. - Увімкніть опцію Використовувати NFC.
Інші помилки
На роботу цифрового автомобільного ключа можуть впливати картки певних типів, розміщені в чохлі між телефоном і засобом зчитування ключів. Зокрема, вони можуть впливати на такі операції:
- підключення;
- замикання й відмикання автомобіля;
- запуск двигуна.