Itt választ találhat a digitális kocsikulcs beállításával és telepítésével kapcsolatos problémákra.
Képernyőzár beállításaHa digitális kocsikulcsot szeretne beállítani és használni, képernyőzárat kell beállítania a telefonján. További információ a képernyőzár beállításáról Android-eszközön.
Ha „Hibás aktivációs kód” hibaüzenet jelenik meg, adja meg újra a kódot. Ha „Érvénytelen e-mail-link” hibaüzenet jelenik meg, párosítsa újra a telefont az autóhoz valamelyik másik módszerrel.
Párosítási hibák
Csatlakozással kapcsolatos problémákHa a „Nincs kapcsolat” hibaüzenet jelenik meg, amikor párosítással próbálkozik, csatlakozzon újra az internethez, és helyezze a telefont a kulcsolvasóra. Ezután várja meg, amíg befejeződik a telefon és az autó párosítása.
Hibaüzenetet kap, ha Workspace-fiókjával próbál bejelentkezni. A digitális kocsikulcs használatához Google-fiókjával jelentkezzen be.
Google-fiók nélkül nem lehetséges a kulcs beállítása. Ha a digitális kocsikulcs beállítását követően fiókja eltávolításra kerül az eszközről, a rendszer törli a digitális kulcsot.
Ha telefonja nem kompatibilis az autójával, értesítést kap a hibáról.
Ha az autó nem kompatibilis az eszközzel, hibaüzenet jelenik meg.
Ha a megjelenő hibaüzenetet szerint a Készülékkereső ki van kapcsolva, akkor koppintson a hibaüzenet mezőjében a Bekapcsolás gombra. Vagy kapcsolja be a Készülékkeresőt a telefonján.
A digitális kocsikulcs neve legfeljebb 30 karakterből állhat. Ha a megadott név túl hosszú, a rendszer hibaüzenetben a módosítását kéri.
Ha a „Nem lehet párosítani” hibaüzenet jelenik meg, akkor előfordulhat, hogy az eszköz elmozdult, vagy időtúllépés történt. Próbálja újra, és helyezze a telefont a kulcsolvasóra. Ne mozgassa az eszközt a párosítás befejezéséig. Ha továbbra is hibaüzenetet kap, további információt az autó kijelzőjén vagy a digitális kocsikulcs alkalmazásában talál.
Letöltési hibák
Nincs internetkapcsolat vagy elegendő tárhelyHa nem tudja letölteni vagy telepíteni a digitális kocsikulcs alkalmazását, győződjön meg arról, hogy telefonja csatlakozik az internethez, és rendelkezik elég tárhellyel új alkalmazások telepítéséhez.
Ha „A régió nem támogatott” hibaüzenet jelenik meg, akkor a funkció nem áll rendelkezésre a régiójában.
Ha „A telefon nem támogatott” hibaüzenet jelenik meg, akkor ez a funkció nem áll rendelkezésre az eszközén.
Ha az eszközén a Google Play-szolgáltatások elavult, a rendszer hibaüzenetben kéri meg a frissítésére. További információ a Google Play-rendszerfrissítésekről.
Ha „Hiba történt” hibaüzenet jelenik meg, amikor telepíteni próbálja az alkalmazást, próbálkozzon újra néhány perc múlva.
A digitális kocsikulcs használatához be kell kapcsolni az NFC-t. Az NFC bekapcsolásához:
- Nyissa meg telefonján a Beállítások alkalmazást.
- Keressen meg az
NFClehetőséget. - Kapcsolja be az NFC használata beállítást.
Egyéb hibák
A digitális kocsikulcs működésére hatással lehet, ha bizonyos típusú kártyák találhatók a telefon és a kulcsolvasó között a telefontokban. Hatással lehet:
- a párosításra;
- a jármű kinyitására vagy bezárására;
- a motor indítására.