Hier finden Sie Antworten auf Fragen zur Einrichtung und Installation eines digitalen Autoschlüssels.
Displaysperre einrichtenZum Einrichten und Verwenden eines digitalen Autoschlüssels muss eine Displaysperre aktiviert sein. Weitere Informationen zum Einrichten einer Displaysperre auf Android-Geräten
Wenn Sie die Fehlermeldung „Falscher Aktivierungscode“ erhalten, geben Sie den Code noch einmal ein. Wenn Sie die Fehlermeldung „Ungültiger E-Mail-Link“ erhalten, koppeln Sie Ihr Smartphone noch einmal auf andere Weise mit Ihrem Auto.
Kopplungsfehler
Es gibt Probleme mit der Verbindung.Wenn Sie beim Koppeln die Fehlermeldung „Keine Verbindung“ erhalten, verbinden Sie Ihr Smartphone wieder mit dem Internet und legen Sie es auf das Schlüssellesegerät. Warten Sie dann, bis Ihr Smartphone und das Auto gekoppelt wurden.
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Google Workspace-Konto anzumelden, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an, um den digitalen Autoschlüssel zu verwenden.
Sie können Ihren Schlüssel nur mit Ihrem Google-Konto einrichten. Falls Ihr Konto vom Gerät entfernt wird, nachdem Sie den digitalen Autoschlüssel eingerichtet haben, wird er gelöscht.
Falls Ihr Smartphone nicht mit Ihrem Auto kompatibel ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Wenn Ihr Auto nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Wenn Sie die Meldung erhalten, dass „Mein Gerät finden“ deaktiviert ist, tippen Sie im Feld mit der Fehlermeldung auf Aktivieren. Alternativ können Sie Mein Gerät finden auf Ihrem Smartphone aktivieren.
Der Name Ihres digitalen Autoschlüssels darf höchstens 30 Zeichen lang sein. Wenn der eingegebene Name zu lang ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt – Sie haben dann die Möglichkeit, ihn zu ändern.
Wenn die Fehlermeldung „Kopplung nicht möglich“ angezeigt wird, wurde das Gerät möglicherweise bewegt oder das Zeitlimit wurde überschritten. Legen Sie das Smartphone auf das Schlüssellesegerät und versuchen Sie es noch einmal. Bewegen Sie Ihr Gerät erst, wenn die Kopplung abgeschlossen ist. Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten, prüfen Sie den Bildschirm Ihres Autos oder die App für den digitalen Autoschlüssel, um weitere Informationen zu erhalten.
Fehler herunterladen
Keine Internetverbindung oder zu wenig SpeicherplatzWenn Sie die App für den digitalen Autoschlüssel nicht herunterladen oder installieren können, prüfen Sie, ob Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist und Sie genügend Speicherplatz zur Installation neuer Apps haben.
Wenn die Fehlermeldung „Region wird nicht unterstützt“ angezeigt wird, ist die Funktion in Ihrer Region nicht verfügbar.
Wenn die Fehlermeldung „Smartphone wird nicht unterstützt“ angezeigt wird, ist die Funktion auf Ihrem Gerät nicht verfügbar.
Wenn Ihre Google Play-Dienste veraltet sind, erhalten Sie eine Fehlermeldung – Sie haben dann die Möglichkeit, sie zu aktualisieren. Informationen zum Herunterladen von Google Play-Systemupdates
Wenn Sie beim Installieren der App die Fehlermeldung „Ein Fehler ist aufgetreten“ erhalten, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal.
Zur Verwendung des digitalen Autoschlüssels muss NFC aktiviert sein. So aktivieren Sie NFC:
- Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die App „Einstellungen“.
- Suchen Sie nach
NFC. - Aktivieren Sie die Option NFC verwenden.
Weitere Fehler
Ihr digitaler Autoschlüssel wird möglicherweise durch bestimmte Kartentypen beeinflusst, die sich in Ihrer Smartphone-Schutzhülle zwischen Smartphone und Schlüssellesegerät befinden. Das kann sich auf Folgendes auswirken:
- Kopplung
- Verriegeln und Entriegeln des Fahrzeugs
- Starten des Motors