Najděte řešení problémů s nastavením a instalací digitálního klíče do auta.
Nastavení zámku obrazovkyK nastavení a používání digitálního klíče auta musíte mít v telefonu nastavený zámek obrazovky. Jak na zařízení Android nastavit zámek obrazovky
Pokud se zobrazí chybová zpráva „Chybný aktivační kód“, zadejte kód znovu. Pokud se zobrazí chybová zpráva „Neplatný e‑mailový odkaz“, spárujte telefon s autem znovu jinou metodou.
Chyby při párování
Problémy s připojenímPokud se při pokusu o spárování zobrazí chyba „Žádné připojení“, připojte se k internetu a umístěte telefon na čtečku klíčů. Poté počkejte, až se telefon a auto spárují.
Při pokusu o přihlášení pomocí účtu Workspace se zobrazí chyba. Pokud chcete používat digitální klíč auta, přihlaste se pomocí účtu Google.
Klíč nelze nastavit bez účtu Google. Pokud bude účet po nastavení digitálního klíče auta ze zařízení odstraněn, digitální klíč se smaže.
Pokud telefon s autem není kompatibilní, zobrazí se oznámení o chybě.
Pokud auto není se zařízením kompatibilní, zobrazí se oznámení o chybě.
Pokud se zobrazí chybová zpráva se sdělením, že je funkce Najdi moje zařízení vypnutá, v okně chybové zprávy klepněte na Zapnout. Případně v telefonu zapněte funkci Najdi moje zařízení.
Maximální délka názvu digitálního klíče od auta je 30 znaků. Pokud je zadaný název příliš dlouhý, zobrazí se chybová zpráva, ve které ho můžete změnit.
Pokud se zobrazí chyba „Nelze spárovat“, zařízení se pravděpodobně přesunulo nebo vypršel časový limit. Zkuste to znovu a položte telefon na čtečku klíčů. Nepohybujte zařízením, dokud párování neskončí. Pokud se nadále zobrazuje chybová zpráva, další informace naleznete na obrazovce auta nebo v aplikaci digitálního klíče od auta.
Chyby při stahování
Nejste připojeni k internetu nebo nemáte místo v úložištiPokud se vám aplikaci digitálního klíče auta nedaří stáhnout nebo nainstalovat, zkontrolujte, zda je telefon připojen k internetu a zda v úložišti máte dost místa k instalaci nových aplikací.
Pokud se zobrazí chyba „Oblast není podporována“, funkce ve vaší oblasti není k dispozici.
Pokud se zobrazí chyba „Telefon není podporován“, funkce na vašem zařízení není k dispozici.
Pokud máte zastaralou verzi služby Google Play, zobrazí se chybová zpráva s žádostí o aktualizaci. Jak stáhnout aktualizace systému Google Play
Pokud se vám při pokusu o instalaci aplikace zobrazí chyba „Něco se pokazilo“, zkuste to znovu za několik minut.
K použití digitálního klíče od auta musí být zapnutá funkce NFC. Zapnutí funkce NFC:
- V telefonu spusťte aplikaci Nastavení.
- Vyhledejte funkci
NFC. - Zapněte možnost Používat NFC.
Další problémy
Na váš digitální klíč od auta mohou mít vliv určité typy karet umístěné mezi telefonem a čtečkou klíčů v pouzdru na telefon. Může to mít vliv na:
- Párování
- Zamknutí nebo odemknutí vozidla
- Start motoru