يمكنك البحث عن حلول للمشاكل المتعلقة بإعداد مفتاح السيارة الرقمي وتثبيته.
ضبط قفل للشاشةلإعداد مفتاح سيارة رقمي واستخدامه، يجب ضبط قفل شاشة على هاتفك. تعرّف على كيفية ضبط قفل شاشة على جهاز Android.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "رمز التفعيل خطأ"، أدخِل الرمز مرة أخرى. إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد بأن "الرابط في الرسالة إلكترونية غير صالح"، عليك إقران هاتفك بالسيارة مرة أخرى باستخدام طريقة مختلفة.
أخطاء الإقران
مشاكل الاتصالإذا ظهرت لك رسالة الخطأ "لا يتوفّر اتصال بالإنترنت" عند محاولة الإقران، يُرجى إعادة الاتصال بالإنترنت ووضع هاتفك على قارئ المفتاح. انتظِر بعد ذلك حتى يتم إقران هاتفك بالسيارة.
تظهر لك رسالة خطأ إذا حاولت تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Workspace. لاستخدام مفتاح السيارة الرقمي، سجِّل الدخول باستخدام حسابك على Google.
لا يمكنك إعداد المفتاح بدون حسابك على Google. إذا تمت إزالة حسابك من جهازك بعد إعداد مفتاح سيارتك الرقمية، سيتم حذف مفتاحك الرقمي.
إذا كان هاتفك غير متوافق مع سيارتك، ستتلقّى إشعارًا بالخطأ.
إذا كانت سيارتك غير متوافقة مع جهازك، ستتلقّى إشعار خطأ.
إذا ظهرت لك رسالة خطأ تفيد بأن خدمة "العثور على جهازي" غير مفعّلة، انقر على تفعيل من مربّع رسالة الخطأ، أو يمكنك تفعيل خدمة "العثور على جهازي" على هاتفك.
عدد الأحرف المسموح به لاسم مفتاح السيارة الرقمي هو 30 حرفًا. إذا كان الاسم الذي أدخلته أطول من ذلك، ستتلقّى رسالة خطأ لتغييره.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "يتعذّر الإقران"، ربما يكون جهازك قد تم تحريكه أو انتهت المهلة. يُرجى إعادة المحاولة ووضع هاتفك على قارئ المفتاح. لا تحرِّك جهازك حتى تكتمل عملية الإقران. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ، تحقَّق من الشاشة على سيارتك أو في تطبيق مفتاح السيارة الرقمي للحصول على مزيد من المعلومات.
أخطاء التنزيل
لا يتوفّر اتصال بالإنترنت أو مساحة تخزين.إذا لم تتمكّن من تنزيل تطبيق مفتاح السيارة الرقمي أو تثبيته، تأكّد من أن هاتفك متصل بالإنترنت ومن توفّر مساحة تخزين كافية عليه لتثبيت التطبيقات الجديدة.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "المنطقة غير معتمدة"، يعني هذا أنّ الميزة غير متاحة في منطقتك.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "الهاتف غير معتمد"، يعني هذا أن الميزة غير متاحة على جهازك.
إذا كانت خدمات Google Play قديمة، ستتلقّى رسالة خطأ لتحديثها. تعرّف على كيفية الحصول على تحديثات نظام Google Play.
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "حدث خطأ" عند محاولة تثبيت التطبيق، عليك إعادة المحاولة بعد بضع دقائق.
لاستخدام مفتاح السيارة الرقمي، يجب تفعيل تقنية الاتصال القصير المدى (NFC). لتفعيل تقنية الاتصال القصير المدى:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- ابحث عن
NFC. - فعِّل استخدام الاتصال القصير المدى (NFC).
أخطاء أخرى
قد يتأثّر مفتاح السيارة الرقمي إذا وضعت أنواعًا معيّنة من البطاقات في حافظة الهاتف تَحول بين الهاتف وقارئ المفاتيح. وقد يؤثر ذلك في ما يلي:
- الإقران
- قفل المركبة أو فتح قفلها
- تشغيل المحرّك