Що таке аудиторія?
Аудиторія в Google Analytics – це група користувачів на вашому сайті та/або в додатку, від яких було зібрано схожі дані про поведінку або котрі мають спільні демографічні чи інші описові характеристики (як-от вікову групу, стать, джерело залучення).
Наприклад, ви можете створити аудиторію з усіх користувачів, що зробили будь-яку покупку (purchase event_count > 0).
Ця аудиторія може виявитися завеликою для практичних цілей ваших рекламних кампаній. У такому випадку можна розділити користувачів на менші групи за більш конкретними спільними поведінковими й демографічними характеристиками, наприклад як наведено нижче.
- Користувачі з Київської області, які придбали від 1 до 5 товарів
- Користувачі з Києва (Київська область), які придбали від 1 до 5 товарів за останні 7 днів
- Користувачі з Києва, які придбали від 1 до 5 товарів за останні 7 днів і витратили понад 1000 гривень
Ви можете створювати аудиторії на основі будь-яких даних, що збираються, і робити їх ширшими чи вужчими залежно від потреб: Усі користувачі, які придбали сонцезахисні окуляри або Усі користувачі, які придбали чорні широкі сонцезахисні окуляри із синіми дзеркальними скельцями.
Щоразу, коли поведінка та/або описові дані користувача, який відвідує ваш сайт чи додаток, відповідатимуть умовам, його буде додано в аудиторію. Швидкість, з якою аудиторія накопичує користувачів, залежить від того, як часто відвідувачі вашого сайту чи додатка виконують дії та/або відповідають описовим характеристикам, які підходять під визначення аудиторії. Аудиторії із ширшими визначеннями (тобто ті, які мають менше умов) швидше накопичуватимуть користувачів, ніж аудиторії з вужчими визначеннями (ті, які мають більше умов).
Analytics заповнює дані аудиторій за щонайбільше 30 днів, якщо ці дані доступні. Якщо за останні 30 днів деякі користувачі вже виконували дії, що підпадають під визначення вашої аудиторії, їх буде додано в цю аудиторію.
Як використовувати аудиторії?
Аудиторії можна використовувати у звітах і рекламних кампаніях.
Звіти
Створивши аудиторію, ви можете переглянути звіт про неї в Analytics і дізнатися, скільки користувачів із цієї аудиторії відвідують ваш сайт або додаток, скільки конверсій та сеансів взаємодії для них зареєстровано й за допомогою яких технологій вони взаємодіють із вашим контентом.
Аудиторії у звітах можна використовувати як основу для порівняння. Для цього виберіть назву аудиторії як параметр і вкажіть конкретну аудиторію як його значення. Так ви зможете порівняти аудиторії на основі тих самих даних ("Хто купує сонцезахисні окуляри частіше: користувачі з Одеси чи користувачі з Києва? Хто купує дорожчі окуляри?").
Використовуйте параметри "Назва аудиторії" й "Назва останньої аудиторії" в модулі Огляд, щоб дізнатися більше про те, які методи залучення певних аудиторій є ефективнішими, які аудиторії продовжують взаємодіяти з вашим контентом після залучення, як користувачі переходять між різними матеріалами та чи виконують вони передбачені вами послідовності.
Реклама
Якщо ваш ресурс Analytics зв’язано з рекламними продуктами Google, такими як Google Ads, Display & Video 360 або Search Ads 360, ваші аудиторії Analytics можна використовувати в цих продуктах.
Аудиторія покупців, яку Analytics створює за умовчанням, коли користувачі активують події in_app_purchase або purchase, імпортується в усі зв’язані рекламні продукти.
Якщо Analytics зв’язано з рекламними продуктами, а персоналізовану рекламу ввімкнено, ваші аудиторії будуть доступними в цих продуктах і ви зможете використовувати їх, щоб показувати користувачам оголошення на основі їхніх дій у мережі (наприклад, ремаркетингові оголошення про товари, які вони переглядали на сайті, але ще не купили).
Ви можете вибирати, кому показувати свої оголошення, за допомогою аудиторій, доступних у рекламних продуктах Google. Наприклад, якщо у вас є аудиторія Усі користувачі, які придбали сонцезахисні окуляри, то коли один із користувачів із цієї аудиторії відкриє сайт або додаток, на якому розміщується ваша реклама, вашому оголошенню буде автоматично призначено ставку для показу цьому користувачу. Завдяки цьому ваш рекламний бюджет витрачатиметься саме на тих користувачів, які найімовірніше відреагують на ваші оголошення.
Відмінності між аудиторіями в Universal Analytics і Google Analytics 4
Universal Analytics і Google Analytics 4 збирають дані по-різному. Хоча деякі параметри (наприклад, "Країна", "Місто", "Вік", "Стать") не відрізняються, для інших параметрів, як-от джерело й канал, дві версії Analytics збирають різні дані. Наприклад, у Universal Analytics параметр utm_source використовується, щоб збирати значення параметра Джерело, а в Google Analytics 4 за допомогою utm_source збираються значення параметрів Джерело, Джерело, пов’язане з першим залученням користувача та Джерело сеансу. У Universal Analytics є такий показник за користувачами, як Кількість сеансів на користувача, а в Google Analytics 4 його немає.
Дані, що використовуються для визначення аудиторій у Universal Analytics і Google Analytics 4, відрізняються. У зв’язку з цим зараз, щоб перенести аудиторії з Universal Analytics, вам потрібно вручну перевірити визначення аудиторій у цьому сервісі й відтворити їх у Google Analytics 4 за допомогою найбільш відповідних даних.
Окрім розбіжностей у докладних даних, аудиторії в обох версіях майже не відрізняються, оскільки створюються за однаковим принципом – за допомогою умов на основі даних (наприклад, "включити користувачів, які купили сонцезахисні окуляри" або "включити користувачів, які додали сонцезахисні окуляри в кошик, але не купили їх").
На відміну від Universal Analytics, у GA4 використовуються прогнозовані аудиторії. Щоб дізнатися про них більше, перегляньте наступний розділ.
Прогнозовані аудиторії
У прогнозованій аудиторії принаймні одна умова базується на прогнозованому показнику. Щоб генерувати прогнозовані показники, система Analytics моделює зібрані дані (за умови, що збирається мінімальна необхідна кількість потрібних даних) і прогнозує поведінку користувачів. Прогнозовані моделі оцінюють ваші дані, щоб визначити, які користувачі найімовірніше здійснять покупку, а які – припинять користуватися вашим сайтом або додатком, а також приблизно оцінювати ваш дохід.
За допомогою прогнозованих аудиторій можна визначити, як витрачати свій маркетинговий бюджет: чи слід зосередитися на користувачах, які купували товари раніше, або на тих, хто найімовірніше здійснить покупку протягом наступних 7 днів.
Якщо у вашому ресурсі Analytics створюються прогнозовані показники, ви можете використовувати їх під час створення власних аудиторій, наприклад "включити користувачів із Києва ТА користувачів, які найімовірніше здійснять покупку протягом наступних 7 днів".
Додатковою перевагою прогнозованих показників Analytics є те, що їх можна використовувати для створення прогнозованих аудиторій, як-от Потенційні покупці за наступні 7 днів і Потенційні найприбутковіші покупці за 28 днів. На основі цих аудиторій можна створювати власні.
Докладніше про прогнозовані показники та прогнозовані аудиторії