Što je publika?
U Google Analyticsu publika je grupa korisnika s vaše web-lokacije i/ili aplikacije koji su generirali slične podatke o ponašanju ili koji dijele demografske ili druge opisne podatke (npr. ista dobna skupina, isti spol, korisnici stečeni putem iste kampanje).
Na primjer, mogli biste izraditi publiku svih korisnika koji su izvršili kupnju bilo koje vrste (purchase event_count > 0).
Ova bi vam publika mogla biti prevelika za praktične svrhe vaših oglasnih kampanja. U tom slučaju možete identificirati manje grupe korisnika kojima su zajednički specifičnije ponašanje i demografski podaci, kao što su:
- korisnici iz Kalifornije koji su kupili od jednog do pet artikala
- korisnici iz San Francisca u Kaliforniji koji su kupili od jednog do pet artikala u posljednjih sedam dana
- korisnici iz San Francisca koji su kupili od jednog do pet artikala u posljednjih sedam dana i koji su potrošili više od 100 USD.
Publike možete izraditi na temelju svih podataka koje prikupite te ih možete definirati koliko je široko ili usko potrebno: svi korisnici koji su kupili sunčane naočale ili svi korisnici koji su kupili crne okvire s reflektivnim lećama u plavoj boji.
Svaki put kada korisnik posjeti vašu web-lokaciju ili aplikaciju, a njegovo se ponašanje i/ili opisni podaci podudaraju s uvjetima za vašu publiku, taj se korisnik dodaje u publiku. Stopa kojom publika prikuplja korisnike ovisi o tome koliko često korisnici koji posjete vašu web-lokaciju ili aplikaciju stupaju u ponašanje i/ili odgovaraju opisnim podacima koji zadovoljavaju definiciju vaše publike. Publike sa širim definicijama (manje uvjeta) prikupljat će korisnike brže od publika s užim definicijama (više uvjeta).
Analytics dopunjava publike podacima u količini do 30 dana ako su ti podaci dostupni. Ako ste već imali korisnike koji odgovaraju definiciji vaše publike u posljednjih 30 dana, vaša će se publika odmah popuniti korisnicima.
Što možete učiniti s publikom?
Publike možete upotrebljavati u izvješćima i oglašivačkim kampanjama.
Izvješćivanje
Ako ne učinite ništa osim izrade publike, moći ćete otvoriti izvješće o njoj u Analyticsu i vidjeti koliko korisnika iz te publike posjećuje vašu web-lokaciju/aplikaciju, koliko konverzija i angažiranih sesija generiraju te tehnologije koje upotrebljavaju za interakciju s vašim sadržajem.
U izvješćima možete upotrebljavati publike kao temelj za usporedbe. (Odaberite naziv publike kao dimenziju i odaberite određenu publiku za vrijednost dimenzije.) Zatim ćete moći usporediti publike u kontekstu istih podataka: je li moja publika korisnika iz Los Angelesa kupila više sunčanih naočala od moje publike korisnika iz San Francisca? Tko je kupio više onih doista skupih?
U modulu Istraživanje možete upotrebljavati dimenzije naziva publike i naziva zadnje publike da biste detaljnije proučili koje su metode akvizicije određenih publika bile učinkovitije, koje su se publike nastavile angažirati nakon što ste ih stekli, kako su se ti korisnici kretali kroz sadržaj i kroz određene tokove koje imate na umu.
Oglašavanje
Ako ste Analytics entitet povezali s Googleovim proizvodima za oglašavanje kao što su Google Ads, Display & Video 360 ili Search Ads 360, to znači da dijelite svoje Analytics publike s tim proizvodima.
Publika Kupci, koju Analytics prema zadanim postavkama izrađuje kada vaši korisnici pokrenu događaje in_app_purchase ili purchase, dijeli se sa svim povezanim proizvodima za oglašavanje.
Kada izradite veze proizvoda između Analyticsa i svojih proizvoda za oglašavanje te odaberete opciju za omogućivanje prilagođenog oglašavanja, vaše publike bit će dostupne u tim drugim proizvodima za upotrebu kako bi se korisnicima prikazivali oglasi na temelju njihovog određenog online ponašanja (npr. oglasi za remarketing za proizvode koje su pregledali na vašoj web-lokaciji, ali ih još nisu kupili).
Kada su vaše publike dostupne u Googleovim proizvodima za oglašavanje, možete ih upotrebljavati da biste odredili kome želite prikazivati oglase. Na primjer, ako je vaša publika Svi korisnici koji su kupili sunčane naočale, svaki put kada neki od korisnika u toj publici otvori web-lokaciju ili aplikaciju u kojoj se oglašavate, vaš se oglas automatski unosi u licitaciju za prikazivanje tom korisniku. To vam omogućuje da potrošite novac za oglase na korisnike za koje je najvjerojatnije da će odgovoriti na vaše oglase.
Razlike između Universal Analytics i Google Analytics 4 publika
Universal Analytics i Google Analytics 4 ne prikupljaju potpuno iste podatke. Postoje dimenzije koje su iste u obje verzije (npr. zemlja, grad, dob, spol), ali dvije verzije Analyticsa prikupljaju različite podatke za druge dimenzije, kao što su izvor i medij. Na primjer, ako u Universal Analyticsu upotrebljavate parametar utm_source da biste prikupili podatke, dobivate vrijednosti za dimenziju Izvor. Ako upotrebljavate parametar utm_source u Google Analyticsu 4, dobivate vrijednosti za dimenzije Izvor, Izvor prvog korisnika i Izvor sesije. U Universal Analyticsu imate korisnički mjerni podatak Broj sesija po korisniku. U Google Analyticsu 4 taj mjerni podatak ne postoji.
Budući da se velik broj podataka koje upotrebljavate za definiranje publika u Universal Analyticsu i Google Analyticsu 4 razlikuje između verzija, migriranje Universal Analytics publika u Google Analytics 4 trenutačno je ručni postupak pregleda definicija Universal Analytics publike i ponovne izrade onih u Google Analyticsu 4 koje upotrebljavaju podatke koji se najviše podudaraju.
Osim razlika u detaljima podataka, publike su u osnovi jednake u obje verzije: izrađujete ih na isti način pomoću uvjeta na temelju podataka, kao što su "uključi korisnike koji su kupili sunčane naočale" ili "uključi korisnike koji su stavili sunčane naočale u košarice, ali ih zapravo nisu kupili".
Velika je razlika u tome što GA4 uključuje prediktivne publike, a UA ne. Pogledajte sljedeći odjeljak da biste vidjeli o čemu se radi u prediktivnim publikama.
Prediktivne publike
Prediktivna publika ima barem jedan uvjet temeljen na prediktivnom pokazatelju. Analytics generira prediktivne pokazatelje modeliranjem podataka koje prikupite (ako prikupite potrebne minimalne količine potrebnih podataka) i predviđanjem toga koji će se od vaših korisnika ponašati na određeni način. Prediktivni modeli procjenjuju vaše podatke kako bi odredili koji će korisnici vjerojatno izvršiti kupnju, koji će korisnici vjerojatno prestati s upotrebom (prestati s upotrebom vaše web-lokacije/aplikacije) i koliki bi prihod korisnici mogli generirati.
Prediktivne publike korisne su kad pokušavate saznati na koga biste trebali potrošiti proračun za marketing, odnosno biste li ga trebali trošiti na svakog tko je ikad izvršio kupnju ili samo na korisnike za koje je vjerojatnije da će u sljedećih sedam dana izvršiti kupnju?
Ako Analytics generira prediktivne pokazatelje za vaš entitet, možete ih koristiti kada izrađujete vlastite publike. Na primjer, "uključi korisnike iz San Francisca I korisnike koji će vjerojatno izvršiti kupnju u sljedećih sedam dana".
Dodatna je prednost Analyticsovog generiranja prediktivnih pokazatelja to što ih koristi za generiranje prediktivnih publika kao što su Kupci koji će vjerojatno izvršiti kupnju tijekom 7 dana i Predviđeni korisnici koji će najviše potrošiti u 28 dana, a koje možete upotrijebiti onakve kakvi jesu ili kao temelj vlastitih prilagođenih publika.
Saznajte više o prediktivnim pokazateljima i prediktivnim publikama