Τι είναι το κοινό;
Στο Google Analytics, το κοινό είναι μια ομάδα χρηστών από τον ιστότοπο ή/και την εφαρμογή σας που έχουν δημιουργήσει παρόμοια συμπεριφορικά δεδομένα ή μοιράζονται δημογραφικά ή άλλα περιγραφικά δεδομένα (π.χ. ίδια ηλικιακή ομάδα, ίδιο φύλο, αποκτήθηκαν από την ίδια καμπάνια).
Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να δημιουργήσετε ένα κοινό από όλους τους χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει αγορές οποιουδήποτε είδους (purchase event_count > 0).
Ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι αυτό το κοινό είναι υπερβολικά μεγάλο για τους πρακτικούς σκοπούς των καμπανιών διαφήμισης που προβάλλετε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσδιορίσετε μικρότερες ομάδες χρηστών που μοιράζονται μια πιο συγκεκριμένη συμπεριφορά και δημογραφικά στοιχεία, όπως:
- Χρήστες από την Καλιφόρνια που έχουν αγοράσει 1-5 είδη
- Χρήστες από το Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια που έχουν αγοράσει 1-5 είδη τις τελευταίες επτά ημέρες
- Χρήστες από το Σαν Φρανσίσκο που αγόρασαν 1-5 είδη τις τελευταίες επτά ημέρες και δαπάνησαν περισσότερα από 100 €
Μπορείτε να δημιουργήσετε είδη κοινού με βάση οποιαδήποτε από τα δεδομένα που συλλέγετε και να ορίσετε τα είδη κοινού όσο γενικά ή συγκεκριμένα θέλετε, ανάλογα με τις ανάγκες σας: Όλοι οι χρήστες που αγόρασαν γυαλιά ηλίου ή Όλοι οι χρήστες που αγόρασαν τα μαύρα wraparound γυαλιά ηλίου με τους μπλε ανακλαστικούς φακούς.
Κάθε φορά που ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας και η συμπεριφορά του ή/και τα περιγραφικά δεδομένα του αντιστοιχούν στις συνθήκες του κοινού σας, τότε ο συγκεκριμένος χρήστης προστίθεται στο κοινό. Ο ρυθμός με τον οποίο ένα κοινό συγκεντρώνει χρήστες εξαρτάται από το πόσο συχνά οι χρήστες που επισκέπτονται τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας υιοθετούν συμπεριφορές ή/και αντιστοιχούν στα περιγραφικά δεδομένα που ικανοποιούν τον ορισμό του κοινού. Τα είδη κοινού με γενικότερους ορισμούς (λιγότερες συνθήκες) θα συγκεντρώνουν χρήστες πιο γρήγορα σε σχέση με τα είδη κοινού με πιο συγκεκριμένους ορισμούς (περισσότερες συνθήκες).
Το Analytics συμπληρώνει τα είδη κοινού με δεδομένα έως 30 ημερών, αν αυτά τα δεδομένα είναι διαθέσιμα. Αν είχατε ήδη χρήστες που ταιριάζουν με τον ορισμό κοινού κατά τις τελευταίες 30 ημέρες, τότε το κοινό σας θα συμπληρωθεί αμέσως με χρήστες.
Τι κάνετε με το κοινό;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είδη κοινού στις αναφορές και στις διαφημιστικές καμπάνιες σας.
Αναφορές
Δημιουργώντας απλά και μόνο το κοινό, μπορείτε να ανοίξετε μια σχετική αναφορά στο Analytics και να δείτε πόσοι χρήστες από αυτό το κοινό επισκέπτονται τον ιστότοπο/την εφαρμογή σας, πόσες μετατροπές και περιόδους σύνδεσης αφοσίωσης δημιουργούν και τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούν για να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας.
Στις αναφορές σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα είδη κοινού ως βάση για συγκρίσεις. (Επιλέξτε ως ιδιότητα το Όνομα κοινού και επιλέξτε ένα συγκεκριμένο κοινό για την τιμή της ιδιότητας.) Στη συνέχεια, μπορείτε να συγκρίνετε τα είδη κοινού στο πλαίσιο των ίδιων δεδομένων: το κοινό μου που αποτελείται από πελάτες από το Λος Άντζελες αγόρασε περισσότερα γυαλιά ηλίου από το κοινό μου που αποτελείται από πελάτες από το Σαν Φρανσίσκο; Ποιος αγόρασε περισσότερα από τα πραγματικά ακριβά γυαλιά;
Στη λειτουργική μονάδα Εξερεύνηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ιδιότητες Όνομα κοινού και Όνομα τελευταίου κοινού, για να αναλύσετε σε βάθος ποιες μέθοδοι απόκτησης συγκεκριμένων ειδών κοινού ήταν πιο αποτελεσματικές και ποια είδη κοινού συνέχισαν να αλληλεπιδρούν αφού τα αποκτήσατε, καθώς και πώς οι συγκεκριμένοι χρήστες πλοηγήθηκαν στο περιεχόμενό σας και σε συγκεκριμένες διοχετεύσεις που έχετε υπόψη.
Διαφήμιση
Αν έχετε συνδέσει την ιδιοκτησία Analytics με προϊόντα διαφήμισης της Google, όπως το Google Ads, το Display & Video 360 ή το Search Ads 360, μοιράζεστε τα είδη κοινού του Analytics με αυτά τα προϊόντα.
Το κοινό Αγοραστές που δημιουργεί από προεπιλογή το Analytics, όταν οι χρήστες ενεργοποιούν συμβάντα in_app_purchase ή purchase, χρησιμοποιείται από κοινού σε όλα τα συνδεδεμένα προϊόντα διαφήμισης.
Όταν δημιουργείτε τους συνδέσμους προϊόντων μεταξύ του Analytics και των προϊόντων διαφήμισης και ορίζετε την επιλογή για ενεργοποίηση εξατομικευμένων διαφημίσεων, τα είδη κοινού είναι διαθέσιμα για χρήση στα συγκεκριμένα προϊόντα, προκειμένου οι διαφημίσεις σας να εμφανίζονται στους χρήστες με βάση τη συγκεκριμένη συμπεριφορά τους στο διαδίκτυο (π.χ. διαφημίσεις επαναληπτικού μάρκετινγκ σχετικά με τα προϊόντα που έχουν προβάλει στον ιστότοπό σας, αλλά δεν τα έχουν αγοράσει ακόμα).
Όταν τα είδη κοινού είναι διαθέσιμα στα προϊόντα διαφήμισης της Google, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε, για να καθορίσετε σε ποιους χρήστες θέλετε να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας. Για παράδειγμα, αν το κοινό σας είναι Όλοι οι χρήστες που αγόρασαν γυαλιά ηλίου, τότε κάθε φορά που ένας από τους χρήστες στο συγκεκριμένο κοινό ανοίγει έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή στην οποία διαφημίζεστε, η διαφήμισή σας εισάγεται αυτόματα στην υποβολή προσφορών, προκειμένου να εμφανίζεται στον συγκεκριμένο χρήστη. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δαπανάτε τον προϋπολογισμό σας για διαφημίσεις σε χρήστες που είναι πιθανότερο να ανταποκριθούν στις διαφημίσεις σας.
Διαφορές μεταξύ των ειδών κοινού του Universal Analytics και του Google Analytics 4
Το Universal Analytics και το Google Analytics 4 δεν συλλέγουν ακριβώς τα ίδια δεδομένα. Υπάρχουν ιδιότητες που είναι ίδιες και στις δύο εκδόσεις (π.χ. χώρα, πόλη, ηλικία, φύλο), αλλά οι δύο εκδόσεις του Analytics συλλέγουν διαφορετικά δεδομένα για άλλες ιδιότητες, όπως η πηγή και το μέσο. Για παράδειγμα, στο Universal Analytics, αν χρησιμοποιείτε την παράμετρο utm_source για τη συλλογή δεδομένων, λαμβάνετε τιμές για την ιδιότητα Πηγή. Αν χρησιμοποιείτε την παράμετρο utm_source στο Google Analytics 4, λαμβάνετε τιμές για τις ιδιότητες Πηγή, Πηγή πρώτου χρήστη και Πηγή περιόδου σύνδεσης. Στο Universal Analytics, έχετε τη μέτρηση χρήστη Αριθμός περιόδων σύνδεσης ανά χρήστη, ενώ στο Google Analytics 4 η συγκεκριμένη μέτρηση δεν υπάρχει.
Καθώς πολλά από τα δεδομένα που χρησιμοποιείτε για τον ορισμό ειδών κοινού στο Universal Analytics και στο Google Analytics 4 διαφέρουν μεταξύ των εκδόσεων, η μετεγκατάσταση των ειδών κοινού του Universal Analytics στο Google Analytics 4 αποτελεί προς το παρόν μια μη αυτόματη διαδικασία για την εξέταση των ορισμών κοινού του Universal Analytics και την εκ νέου δημιουργία τους στο Google Analytics 4, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα με τη μεγαλύτερη αντιστοιχία.
Εκτός από τις λεπτομερείς διαφορές δεδομένων, τα είδη κοινού είναι ουσιαστικά τα ίδια και στις δύο εκδόσεις: τα δημιουργείτε με τον ίδιο τρόπο, χρησιμοποιώντας συνθήκες βάσει δεδομένων, όπως "συμπερίληψη χρηστών που αγόρασαν γυαλιά ηλίου" ή "συμπερίληψη χρηστών που έβαλαν γυαλιά ηλίου στο καλάθι τους, αλλά δεν τα αγόρασαν στην πραγματικότητα".
Μια μεγάλη διαφορά είναι ότι το GA4 περιλαμβάνει προβλεπόμενα είδη κοινού, ενώ το UA όχι. Ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα, για να δείτε τι είναι τα προβλεπόμενα είδη κοινού.
Προβλεπόμενα είδη κοινού
Ένα προβλεπόμενο κοινό έχει τουλάχιστον μία συνθήκη που βασίζεται σε προβλεπόμενη μέτρηση. Το Analytics δημιουργεί προβλεπόμενα στοιχεία μέτρησης, δημιουργώντας μοντέλα των δεδομένων που συλλέγετε (αν συλλέγετε τους απαιτούμενους ελάχιστους όγκους απαραίτητων δεδομένων) και προβλέποντας ποιοι από τους χρήστες σας θα συμπεριφέρονται με συγκεκριμένο τρόπο. Τα μοντέλα πρόβλεψης αξιολογούν τα δεδομένα σας, για να διαπιστώσουν στοιχεία όπως ποιοι χρήστες είναι πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορά, ποιοι χρήστες είναι πιθανό να χαθούν (να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο/την εφαρμογή σας) και πόσα έσοδα είναι πιθανό να δημιουργήσουν οι χρήστες.
Τα προβλεπόμενα είδη κοινού είναι χρήσιμα όταν προσπαθείτε να προσδιορίσετε σε ποια είδη κοινού πρέπει να δαπανήσετε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ: σε όλους τους χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει αγορά στο προηγούμενο διάστημα ή μόνο στους χρήστες που είναι πιθανότερο να πραγματοποιήσουν αγορά τις επόμενες επτά ημέρες;
Αν το Analytics δημιουργεί προβλεπόμενα στοιχεία μέτρησης για την ιδιοκτησία σας, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε κατά τη δημιουργία των δικών σας ειδών κοινού. Για παράδειγμα, "συμπερίληψη χρηστών από το Σαν Φρανσίσκο ΚΑΙ χρηστών που είναι πιθανό να πραγματοποιήσουν αγορά τις επόμενες επτά ημέρες".
Ένα επιπλέον πλεονέκτημα της δημιουργίας προβλεπόμενων στοιχείων μέτρησης από το Analytics είναι ότι τα χρησιμοποιεί για τη δημιουργία προβλεπόμενων ειδών κοινού, όπως Χρήστες που είναι πιθανό να πραγματοποιήσουν μια αγορά εντός επτά ημερών και Προβλεπόμενοι χρήστες που θα δαπανήσουν τα περισσότερα χρήματα τις επόμενες 28 ημέρες, τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως έχουν ή ως βάση για τα δικά σας προσαρμοσμένα είδη κοινού.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προβλεπόμενα στοιχεία μέτρησης και τα προβλεπόμενα είδη κοινού