Какво представляват аудиториите?
В Google Анализ аудиторията е група потребители от сайта и/или приложението Ви, които са генерирали подобни поведенчески данни или споделят демографски или други описателни данни (напр. една и съща възрастова група или пол, придобити от една и съща кампания).
Например може да искате да създадете аудитория от всички потребители, които са извършили каквато и да е покупка (purchase event_count > 0).
Възможно е да установите, че тази аудитория е твърде голяма за практическите цели на рекламните Ви кампании. В този случай можете да идентифицирате по-малки групи потребители, които имат по-конкретно поведение и демографски данни, които ги свързват, като например:
- Потребители от България, които са закупили 1 до 5 артикула
- Потребители от София, България, които са закупили 1 до 5 артикула през последните 7 дни
- Потребители от София, които са закупили 1 до 5 артикула през последните 7 дни и са похарчили повече от 100 лв.
Можете да създавате аудитории от всички данни, които събирате, и да определяте аудиториите си толкова общо или конкретно, колкото е необходимо: Всички потребители, закупили слънчеви очила, или Всички потребители, които са закупили очила с черна гумена лента със сини отразяващи стъкла.
Винаги, когато потребител посети сайта или приложението Ви и поведението и/или описателните му данни съответстват на условията за аудиторията Ви, той се добавя към аудиторията. Честотата, с която дадена аудитория трупа потребители, зависи от това колко често потребителите, които посещават сайта или приложението Ви, извършват действия и/или съответстват на описателни данни, които отговарят на определянето на аудиторията Ви. Аудиториите с по-общи определения (по-малко условия) ще натрупват потребители по-бързо от тези с по-конкретни определения (повече условия).
Анализ запълва аудиториите с данни за до 30 дни, ако такива са налице. Ако вече сте имали потребители, които отговарят на определянето на аудиторията Ви през последните 30 дни, аудиторията Ви ще бъде попълнена незабавно с потребители.
Какво можете да правите с аудиториите?
Можете да използвате аудитории в отчетите и рекламните си кампании.
Отчитане
Ако не направите нищо друго, освен да създадете аудиторията, можете да отворите отчет за нея в Анализ и да видите колко потребители от тази аудитория посещават сайта/приложението Ви, колко реализации и сесии с ангажираност генерират, както и технологиите, които използват, за да се ангажират със съдържанието Ви.
В отчетите си можете да използвате аудитории като основа за сравнения. (Изберете „Име на аудиторията“ като величина и посочете конкретна аудитория за стойността на величината.) След това можете да сравните аудиториите в контекста на едни и същи данни – дали аудиторията ми от клиенти от София е купила повече слънчеви очила, отколкото аудиторията ми от клиенти от Пловдив? Кой е купил повече от най-скъпите артикули?
В модула „Разглеждане“ можете да използвате величините „Име на аудиторията“ и „Име на последната аудитория“, за да разберете по-задълбочено кои методи за придобиване на конкретни аудитории са били по-ефективни, кои аудитории са продължили да се ангажират, след като сте ги придобили, как потребители са навигирали през съдържанието Ви и през конкретните фунии, които имате предвид.
Рекламиране
Ако сте свързали собствеността си в Анализ с рекламни продукти на Google, като Google Ads, Display & Video 360 или Search Ads 360, споделяте аудиториите си в Анализ с тези продукти.
Аудиторията „Купувачи“, която Анализ създава по подразбиране, когато потребителите Ви задействат събитията in_app_purchase или purchase, се споделя със свързаните рекламни продукти.
Когато създадете връзките между Анализ и рекламните си продукти и изберете опцията за активиране на персонализираното рекламиране, аудиториите Ви ще са налице в тези продукти за показване на реклами на потребителите въз основа на конкретното им онлайн поведение (напр. реклами за ремаркетинг за продукти, които са разглеждали на сайта Ви, но все още не са закупили).
Когато аудиториите Ви са налице в рекламните продукти на Google, можете да ги използвате, за да посочите на кого искате да показвате рекламите си. Ако например аудиторията Ви е Всички потребители, закупили слънчеви очила, когато един от потребителите в тази аудитория отваря сайт или приложение, където рекламирате, рекламата Ви автоматично се въвежда в оферирането, за да се покаже на този потребител. Това Ви дава възможност да изразходвате рекламните си средства за потребители, които е най-вероятно да реагират на рекламите Ви.
Разлики между аудиториите в Universal Analytics и тези в Google Анализ 4
Universal Analytics и Google Анализ 4 не събират напълно еднакви данни. Има величини, които са едни и същи и в двете версии (напр. държава, град, възраст, пол), но двете версии събират различни данни за други величини, като източник и носител. Например, ако използвате параметъра utm_source в Universal Analytics, за да събирате данни, получавате стойности за величината Източник, а ако използвате параметъра utm_source в Google Анализ 4, получавате стойности за величините Източник ,Източник за първия потребител и Източник за сесията. В Universal Analytics разполагате с показателя за потребителите Брой сесии на потребител, а в Google Анализ 4 този показател не съществува.
Тъй като много от данните, които използвате за дефиниране на аудитории в Universal Analytics и Google Анализ 4, се различават между версиите, мигрирането на аудиториите Ви в Universal Analytics към Google Анализ 4 понастоящем представлява ръчен процес на проверка на определенията на аудиториите Ви в Universal Analytics и повторното им създаване в Google Анализ 4 чрез данните с най-близко съответствие.
С изключение на разликите в подробните данни аудиториите по същество са еднакви и в двете версии – съставяте ги по един и същ начин, като използвате условия въз основа на данни, като например „включване на потребителите, които са купили слънчеви очила“ или „включване на потребителите, които са сложили слънчеви очила в кошницата, но не са ги купили“.
Една голяма разлика е, че GA4 включва аудитории с предвиждане, докато UA – не. Вижте следващия раздел, за да разберете какво представляват аудиториите с предвиждане.
Аудитории с предвиждане
Аудиториите с предвиждане имат поне едно условие въз основа на предвиждащ показател. Анализ генерира предвиждащи показатели, като моделира събираните от Вас данни (ако събирате необходимите минимални количества от нужните данни) и предвижда кои от потребителите Ви ще се държат по определен начин. Предвиждащите модели оценяват данните Ви, за да определят неща, като например кои потребители е вероятно да извършат покупка, кои потребители е вероятно да напуснат (да спрат да използват сайта/приложението Ви) и колко приходи е вероятно да генерират потребителите.
Аудиториите с предвиждане са полезни, когато се опитвате да определите за кого да изразходвате маркетинговия си бюджет – за всички, които някога са извършили покупка, или само за потребителите, които е по-вероятно да извършат покупка през следващите 7 дни?
Ако Анализ генерира предвиждащи показатели за собствеността Ви, можете да ги използвате, когато създавате собствени аудитории. например „включване на потребители от София, които е вероятно да извършат покупка през следващите 7 дни“.
Допълнително предимство на генерирането на предвиждащи показатели в Анализ е, че услугата ги използва за генериране на аудитории с предвиждане, като Вероятни купувачи в рамките на 7 дни и Предвиждани водещи купувачи за 28 дни, които можете да използвате без промени или като основа за свои собствени персонализирани аудитории.
Научете повече за предвиждащите показатели и за аудиториите с предвиждане