Какво представляват аудиториите?
В Google Анализ аудиторията е група потребители от сайта и/или приложението Ви, които са генерирали подобни поведенчески данни или споделят демографски или други описателни данни (напр. една и съща възрастова група или пол, придобити от една и съща кампания).
Например може да искате да създадете аудитория от всички потребители, които са извършили каквато и да е покупка (purchase event_count > 0).
Възможно е да установите, че тази аудитория е твърде голяма за практическите цели на рекламните Ви кампании. В този случай можете да идентифицирате по-малки групи потребители, които имат по-конкретно поведение и демографски данни, които ги свързват, като например:
- Потребители от България, които са закупили 1 до 5 артикула
- Потребители от София, България, които са закупили 1 до 5 артикула през последните 7 дни
- Потребители от София, които са закупили 1 до 5 артикула през последните 7 дни и са похарчили повече от 100 лв.
Можете да създавате аудитории от всички данни, които събирате, и да определяте аудиториите си толкова общо или конкретно, колкото е необходимо: Всички потребители, закупили слънчеви очила, или Всички потребители, които са закупили очила с черна гумена лента със сини отразяващи стъкла.
Винаги, когато потребител посети сайта или приложението Ви и поведението и/или описателните му данни съответстват на условията за аудиторията Ви, той се добавя към аудиторията. Честотата, с която дадена аудитория трупа потребители, зависи от това колко често потребителите, които посещават сайта или приложението Ви, извършват действия и/или съответстват на описателни данни, които отговарят на определянето на аудиторията Ви. Аудиториите с по-общи определения (по-малко условия) ще натрупват потребители по-бързо от тези с по-конкретни определения (повече условия).
Анализ запълва аудиториите с данни за до 30 дни, ако такива са налице. Ако вече сте имали потребители, които отговарят на определянето на аудиторията Ви през последните 30 дни, аудиторията Ви ще бъде попълнена с потребители в рамките на 24 до 48 часа и с допълнителен час за предварително попълване. Обработването на събитията за деня отнема 24 часа.
Какво можете да правите с аудиториите?
Можете да използвате аудитории в отчетите и рекламните си кампании.
Отчитане
Ако не направите нищо друго, освен да създадете аудиторията, можете да отворите отчет за нея в Анализ и да видите колко потребители от тази аудитория посещават сайта/приложението Ви, колко ключови събития и сесии с ангажираност генерират, както и технологиите, които използват, за да се ангажират със съдържанието Ви.
В отчетите си можете да използвате аудитории като основа за сравнения. (Изберете „Име на аудиторията“ като величина и посочете конкретна аудитория за стойността на величината.) След това можете да сравните аудиториите в контекста на едни и същи данни – дали аудиторията ми от клиенти от София е купила повече слънчеви очила, отколкото аудиторията ми от клиенти от Пловдив? Кой е купил повече от най-скъпите артикули?
В модула „Разглеждане“ можете да използвате величините „Име на аудиторията“ и „Име на последната аудитория“, за да разберете по-задълбочено кои методи за придобиване на конкретни аудитории са били по-ефективни, кои аудитории са продължили да се ангажират, след като сте ги придобили, как потребители са навигирали през съдържанието Ви и през конкретните фунии, които имате предвид.
Рекламиране
Ако сте свързали собствеността си в Анализ с рекламни продукти на Google, като Google Ads, Display & Video 360 или Search Ads 360, споделяте аудиториите си в Анализ с тези продукти.
Аудиторията „Купувачи“, която Анализ създава по подразбиране, когато потребителите Ви задействат събитията in_app_purchase или purchase, се споделя със свързаните рекламни продукти.
Когато създадете връзките между Анализ и рекламните си продукти и изберете опцията за активиране на персонализираното рекламиране, аудиториите Ви ще са налице в тези продукти за показване на реклами на потребителите въз основа на конкретното им онлайн поведение (напр. реклами за ремаркетинг за продукти, които са разглеждали на сайта Ви, но все още не са закупили).
Когато аудиториите Ви са налице в рекламните продукти на Google, можете да ги използвате, за да посочите на кого искате да показвате рекламите си. Ако например аудиторията Ви е Всички потребители, закупили слънчеви очила, когато един от потребителите в тази аудитория отваря сайт или приложение, където рекламирате, рекламата Ви автоматично се въвежда в оферирането, за да се покаже на този потребител. Това Ви дава възможност да изразходвате рекламните си средства за потребители, които е най-вероятно да реагират на рекламите Ви.
Аудитории с предвиждане
Аудиториите с предвиждане имат поне едно условие въз основа на предвиждащ показател. Анализ генерира предвиждащи показатели, като моделира събираните от Вас данни (ако събирате необходимите минимални количества от нужните данни) и предвижда кои от потребителите Ви ще се държат по определен начин. Предвиждащите модели оценяват данните Ви, за да определят неща, като например кои потребители е вероятно да извършат покупка, кои потребители е вероятно да напуснат (да спрат да използват сайта/приложението Ви) и колко приходи е вероятно да генерират потребителите.
Аудиториите с предвиждане са полезни, когато се опитвате да определите за кого да изразходвате маркетинговия си бюджет – за всички, които някога са извършили покупка, или само за потребителите, които е по-вероятно да извършат покупка през следващите 7 дни?
Ако Анализ генерира предвиждащи показатели за собствеността Ви, можете да ги използвате, когато създавате собствени аудитории. например „включване на потребители от София, които е вероятно да извършат покупка през следващите 7 дни“.
Допълнително предимство на генерирането на предвиждащи показатели в Анализ е, че услугата ги използва за генериране на аудитории с предвиждане, като Вероятни купувачи в рамките на 7 дни и Предвиждани водещи купувачи за 28 дни, които можете да използвате без промени или като основа за свои собствени персонализирани аудитории.
Научете повече за предвиждащите показатели и за аудиториите с предвиждане