预测性指标简介
Google Analytics 会利用 Google 机器学习专业知识处理您的数据集,以自动充实您的数据,从而预测用户未来的行为。借助预测性指标,您只需收集结构化事件数据便可进一步了解自己的客户。
指标 | 定义 |
---|---|
购买几率 | 过去 28 天处于活跃状态的用户在未来 7 天内完成特定关键事件的概率。 |
用户流失概率 | 过去 7 天在您应用或网站上处于活跃状态的用户在未来 7 天内处于非活跃状态的概率。 |
预测收入 | 过去 28 天处于活跃状态的用户在未来 28 天内的所有购买关键事件预计可带来的收入。 |
目前,购买几率指标和收入预测指标仅支持 purchase
/ecommerce_purchase
和 in_app_purchase
事件。
ecommerce_purchase
事件,但目前还是建议您改为收集 purchase
事件。前提条件
为了保证 Google Analytics 成功训练预测模型,需要满足以下条件:
- 购买用户和流失用户的正/负例数量达到最低要求。在过去 28 天内,触发以及未触发相关预测条件(购买或流失)的回访用户必须在 7 天内各自达到至少 1,000 人。
- 模型质量必须稳定保持一段时间,才算符合条件。(不妨详细了解您可以采取哪些措施来确保自己的媒体资源尽可能符合使用预测性指标的条件。)
- 为了能够使用购买几率指标和预计收入指标,媒体资源必须发送
purchase
(推荐收集)和/或in_app_purchase
(自动收集)事件。在收集purchase
事件时,您还需要收集该事件的value
和currency
参数。详细了解购买事件。
系统会为每个活跃用户生成各个合格模型的预测性指标,每天一次。如果媒体资源的模型质量未达到最低阈值,Google Analytics 将停止更新对应预测,并且您可能无法在 Google Analytics 中使用这类指标。
您可以转到受众群体构建工具,在建议受众群体模板的“预测”部分中查看各项预测是否满足条件。
使用预测性指标
受众群体构建工具
预测性指标可用于在受众群体构建工具中创建预测性受众群体。
探索
您可以在“探索”功能的用户生命周期分析法中使用“购买几率”和“用户流失概率”。
并非所有用户都可以提供相同的数据。这意味着,当您在 Google Analytics 4 中使用包含所有用户的查询时,您看到的结果会分为以下 2 组:
- 包含预测指标的用户:此组包含 Google Analytics 4 可以计算购买几率等指标的用户。
- 没有预测指标的用户:此类别包括 Google Analytics 4 尚无足够数据来计算预测结果的用户。
最佳做法
在数据共享设置中,启用“根据模型估算贡献数据和业务数据洞见”设置。启用此设置对您有利,因为 Google Analytics 可以使用共享的汇总数据来提升模型质量和预测效果。
务必充分利用媒体资源中的推荐的事件。
务必收集 purchase
和/或 in_app_purchase
事件。系统会自动收集 in_app_purchase
事件。不过,如果您有 Android 应用,就必须通过 Firebase 账号关联到 Google Play,才能看到 in_app_purchase
事件。另外请注意,尽管系统会继续处理 ecommerce_purchase
事件,但还是建议您改为收集 purchase
事件。
如果您定义自定义受众群体并添加预测条件,以使用应用内购买概率和购买几率指标,那么只有同时完成 purchase
和 in_app_purchase
的用户才会被纳入受众群体。
系统收集到与用户行为所对应推荐事件的种类或数量越多,就越有助于提升模型质量和预测效果。同样,尽可能减少收集对用户行为没有意义的杂乱事件也有助于提升预测效果。