Зазвичай користувачі взаємодіють із вашою компанією через різні пристрої і платформи. Наприклад, зранку користувач може переглядати ваші товари на планшеті Pixel, під час обіду – шукати додаткову інформацію у веб-переглядачі на офісному комп’ютері, а ввечері – зробити покупку через iPhone. Хоча кожна із цих дій вважається окремим сеансом, Google Analytics 4 може об’єднати їх в один шлях користувача на різних пристроях, використовуючи такі способи ідентифікації:
- User-ID;
- ідентифікатор пристрою;
- моделювання.
Analytics аналізує всі дані, зібрані за допомогою певного варіанта ідентифікації, і створює шлях користувача. Оскільки ці варіанти ідентифікації використовуються в усіх звітах, вони дають змогу видаляти повторюваних користувачів і отримувати більш уніфіковану та цілісну картину взаємодії користувача з вашою компанією.
Які є варіанти ідентифікації
Збірна назва всіх наведених вище ідентифікаторів – області ідентифікації, а області, які використовує ваш ресурс Analytics, називаються його способами ідентифікації.
User-ID
Якщо ви створюєте власні постійні ідентифікатори для користувачів, які ввійшли в обліковий запис, то можете за їх допомогою відстежувати шляхи користувачів на різних пристроях. Щоб застосовувати цю область ідентифікації, потрібно завжди призначати ідентифікатори користувачам і включати їх у дані, які надсилаються в Analytics. User-ID – це найточніша область ідентифікації, оскільки вона застосовує зібрані вами дані для ідентифікації користувачів.
Дізнайтеся, як упровадити User-ID.
Ідентифікатор пристрою
Analytics також може використовувати ідентифікатор пристрою як область ідентифікації. На веб-сайтах ідентифікатор пристрою отримує значення з ідентифікатора клієнта, а в додатках – з ідентифікатора екземпляра додатка.
Моделювання
Коли користувачі не приймають такі ідентифікатори Analytics, як файли cookie, дані про їхню поведінку не збираються. Щоб заповнити цю прогалину, Analytics використовує дані схожих користувачів, які приймають файли cookie з такого самого ресурсу, і моделює поведінку осіб, котрі не надавали згоди на застосування таких файлів. Докладніше
Як Analytics визначає способи ідентифікації
Analytics визначає ваші способи ідентифікації на основі того, які відповідні області ви вибрали для збору й зробили доступними за допомогою наведених нижче параметрів.
Способи ідентифікації
- Змішаний: на основі User-ID, ідентифікатора пристрою, а потім – моделювання. Якщо ідентифікатор User-ID доступний, він використовується в першу чергу. Якщо даних User-ID немає, для ідентифікації користувача Analytics використовує ідентифікатор пристрою. Якщо ідентифікатора немає, Analytics застосовує моделювання.
- Спостережуваний: на основі User-ID, а потім – ідентифікатора пристрою. Якщо ідентифікатор User-ID доступний, він використовується в першу чергу. Якщо даних User-ID немає, для ідентифікації користувача Analytics використовує ідентифікатор пристрою.
- Залежно від пристрою: використовується лише ідентифікатор пристрою, а всі інші зібрані ідентифікатори ігноруються.
Щоб користуватися всіма перевагами перших двох варіантів, потрібно збирати дані User-ID. Крім того, ресурс має містити достатньо інформації про дії користувачів, які ввійшли в обліковий запис, щоб відповідно шифрувати їхні персональні дані. Через це на звіти поширюються порогові значення обсягу даних.
Як налаштувати спосіб ідентифікації для ресурсу
- На сторінці Адміністратор у розділі Відображення даних натисніть Способи ідентифікації.
- Виберіть потрібний спосіб ідентифікації.
- Натисніть Зберегти.