[GA4] เกี่ยวกับเหตุการณ์

เหตุการณ์ช่วยให้คุณวัดการโต้ตอบหรือเหตุการณ์ที่เฉพาะเจาะจงในเว็บไซต์หรือแอปได้ เช่น ใช้เหตุการณ์เพื่อวัดเมื่อมีผู้โหลดหน้าเว็บ คลิกลิงก์ หรือดําเนินการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ หรือวัดลักษณะการทํางานของระบบ เช่น เมื่อแอปขัดข้องหรือมีการแสดงผล

ตัวอย่าง: เว็บไซต์ข่าวอาจมีเหตุการณ์ เช่น "article_read" เมื่อผู้เข้าชมอ่านบทความจบ "video_play" เมื่อเริ่มต้นวิดีโอ หรือ "newsletter_signup" เมื่อลงชื่อสมัครรับข้อมูลอัปเดตทางอีเมล การวัดเหตุการณ์เหล่านี้ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์เข้าใจว่าเนื้อหาใดได้รับความนิยมมากที่สุดและผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์อย่างไร

ประเภทเหตุการณ์

ระบบจะรวบรวมเหตุการณ์ประเภทต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ

• เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติคือเหตุการณ์ที่ระบบรวบรวมโดยค่าเริ่มต้นเมื่อคุณตั้งค่า Google Analytics ในเว็บไซต์หรือแอป
• เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้วคือเหตุการณ์ที่ระบบรวบรวมเมื่อคุณตั้งค่า Google Analytics ในเว็บไซต์หรือแอป และเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

คุณต้องติดตั้งใช้งานเหตุการณ์ประเภทต่อไปนี้เพื่อดูเหตุการณ์ใน Analytics

• เหตุการณ์ที่แนะนำ คือเหตุการณ์ที่คุณติดตั้งใช้งานเอง แต่มีชื่อและพารามิเตอร์ที่กําหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว เหตุการณ์เหล่านี้ช่วยปลดล็อกความสามารถในด้านการรายงานที่มีอยู่แล้วและที่กำลังจะเพิ่มเข้ามาในอนาคต
• เหตุการณ์ที่กำหนดเอง คือเหตุการณ์ที่คุณเป็นผู้กําหนด ควรสร้างเหตุการณ์ที่กําหนดเองก็ต่อเมื่อไม่มีเหตุการณ์ใดที่เหมาะกับกรณีการใช้งานของคุณ เหตุการณ์ที่กําหนดเองจะไม่แสดงในรายงานมาตรฐานส่วนใหญ่ คุณจึงต้องสร้างรายงานหรือการสำรวจที่กําหนดเองเพื่อให้ได้ข้อมูลวิเคราะห์ที่เป็นประโยชน์

วิธีการทำงาน

สมมติว่ามีผู้คลิกลิงก์ในเว็บไซต์ที่ติดแท็กซึ่งนําไปยังเว็บไซต์ภายนอก ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์

1	2	3	4
ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก	Analytics ได้รับเหตุการณ์การคลิก และแสดงเหตุการณ์รวมถึงพารามิเตอร์ในรายงานแบบเรียลไทม์	Analytics ประมวลผลเหตุการณ์โดยสมบูรณ์	Analytics แสดงข้อมูลในมิติข้อมูลและเมตริกที่ใช้ในรายงาน กลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ

ดูเหตุการณ์แบบเรียลไทม์

เมื่อระบบส่งเหตุการณ์จากเว็บไซต์หรือแอป คุณจะใช้ข้อมูลต่อไปนี้ได้เพื่อยืนยันว่า Analytics รวบรวมเหตุการณ์สําเร็จ

รายงานแบบเรียลไทม์

การ์ดจํานวนเหตุการณ์ตามชื่อเหตุการณ์ในรายงานแบบเรียลไทม์จะแสดงเหตุการณ์แต่ละรายการที่ระบบเรียกให้แสดง และจํานวนครั้งที่ผู้ใช้เรียกเหตุการณ์แต่ละรายการให้แสดงในช่วง 30 นาทีที่ผ่านมาในเว็บไซต์หรือแอป คุณสามารถคลิกเหตุการณ์เพื่อดูพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่ส่งไปพร้อมกับเหตุการณ์ได้

รายงาน DebugView

รายงาน DebugView จะแสดงเหตุการณ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้เรียกให้แสดง ซึ่งจะมีประโยชน์เมื่อต้องการยืนยันว่าคุณได้ตั้งค่าเหตุการณ์และพารามิเตอร์เหตุการณ์อย่างถูกต้อง คุณต้องเปิดใช้โหมดแก้ไขข้อบกพร่องก่อนจึงจะใช้รายงานได้

ทําความเข้าใจเหตุการณ์สําคัญ

A key event is an event that measures an action that's particularly important to the success of your business. When someone triggers the event by performing the action, the key event is recorded in Google Analytics and surfaced in your Google Analytics reports.

Any event you collect can become a key event. To measure a key event, create or identify an event that measures the action and then mark the event as a key event. After you mark the event as a key event, you can see how many users perform the action and evaluate marketing performance across all channels that lead users to perform the action.

The following flow shows how to mark an event as a key event. In short, if an event is important to your business's success, you can mark the event as a key event in Analytics.

Event → Key Event

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์สําคัญ

ทําความเข้าใจการจัดกลุ่มเหตุการณ์

ระบบจะไม่ส่งเหตุการณ์ส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้เรียกใช้ในเว็บไซต์หรือแอปของคุณทีละรายการ แต่จะจัดกลุ่มเหตุการณ์ส่วนใหญ่ไว้ด้วยกัน (หรือเป็นกลุ่ม)

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์จะยังไม่ได้รับการจัดกลุ่มในบางกรณีต่อไปนี้

• ระบบส่งเหตุการณ์สำคัญในทันที แม้ว่าเหตุการณ์เหล่านั้นจะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม
• คอนเทนเนอร์ที่โหลดในโหมดแก้ไขข้อบกพร่องจะไม่จัดกลุ่มเหตุการณ์ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานแบบเรียลไทม์
• ระบบส่งเหตุการณ์ที่อยู่ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อผู้ใช้ออกจากหน้าเว็บ
• ในสภาพแวดล้อมของเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ sendBeacon API ระบบจะส่งเหตุการณ์ทั้งหมดทันที

หมายเหตุ: เมื่ออุปกรณ์ของผู้ใช้ออฟไลน์ (เช่น ผู้ใช้สูญเสียสิทธิ์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตขณะเลือกดูแอป) Analytics จะจัดเก็บข้อมูลเหตุการณ์ไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้ แล้วส่งข้อมูลนั้นเมื่ออุปกรณ์กลับมาออนไลน์อีกครั้ง Analytics จะไม่นับเหตุการณ์ที่มาถึงนานกว่า 72 ชั่วโมงหลังจากที่เรียกเหตุการณ์ให้แสดง