Một lượt chuyển đổi là bất kỳ hành động nào của người dùng có giá trị đối với doanh nghiệp của bạn; ví dụ: một người dùng mua hàng từ cửa hàng của bạn hoặc đăng ký nhận bản tin là những ví dụ về các lượt chuyển đổi phổ biến.
Đo lường số lượt chuyển đổi
Cách cơ bản để đo lường một lượt chuyển đổi trong Google Analytics là tạo hoặc xác định một sự kiện đo lường lượt tương tác quan trọng của người dùng, sau đó đánh dấu sự kiện đó là một lượt chuyển đổi. Ví dụ: nếu sử dụng thẻ Google hoặc Trình quản lý thẻ, bạn sẽ tạo sự kiện cho trang web của mình, sau đó chuyển đến Google Analytics để đánh dấu sự kiện đó là lượt chuyển đổi.
Những cách khác bao gồm:
- Đo lường lượt chuyển đổi từ lượt xem được thực hiện: Xem số lượng người dùng đã xem một video trên YouTube trong ít nhất 10 giây, sau đó đã chuyển đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày xem video.
- Định cấu hình một mạng quảng cáo (chỉ dành cho ứng dụng): Đo lường lượt chuyển đổi từ những người dùng đã xem quảng cáo của bạn, rồi thực hiện một hành động (như mua hàng) trên ứng dụng của bạn.
Tại sao chúng lại quan trọng
Bằng cách thiết lập lượt chuyển đổi, bạn có thể làm những việc sau:
- Báo cáo về lượt chuyển đổi: Xem những hành động quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn thông qua các báo cáo Lượt thu nạp người dùng, Lượt tương tác và Quảng cáo.
- Đặt giá thầu cho lượt chuyển đổi: Nhập dữ liệu lượt chuyển đổi vào Google Ads để đưa ra quyết định sử dụng chiến lược đặt giá thầu thủ công hay Đặt giá thầu thông minh nhằm tối ưu hoá các chiến dịch của bạn.
- Phân bổ giá trị đóng góp cho lượt chuyển đổi: Kết hợp dữ liệu của bạn với dữ liệu từ các kênh quảng cáo khác để tìm hiểu về các điểm chạm trong suốt lộ trình chuyển đổi của người dùng.
- Hiển thị quảng cáo cho những người dùng chưa chuyển đổi: Sử dụng dữ liệu lượt chuyển đổi để tạo đối tượng gồm những người dùng chưa chuyển đổi, rồi nhập các đối tượng đó vào Google Ads để tái tiếp thị.
Di chuyển từ Universal Analytics
Trong Universal Analytics, bạn dùng mục tiêu để thiết lập lượt chuyển đổi. Nếu bạn đang di chuyển từ một tài sản Universal Analytics sang Google Analytics 4, hãy xem cách di chuyển mục tiêu sang sự kiện chuyển đổi.