I Analytics tilskrives konverteringer og netthandelstransaksjoner den siste kampanjen, det siste søket eller den siste annonsen brukeren ble henvist fra da hen konverterte. Hvilken rolle spilte imidlertid tidligere nettstedhenvisninger, søk og annonser i denne konverteringen? Hvor lang tid gikk det fra brukeren først viste interesse og frem til vedkommende gjennomførte kjøpet?
Du finner svar på disse spørsmålene og andre i rapportene for multikanalstrakter. I disse rapportene ser du hvordan markedsføringskanalene dine (dvs. trafikkildene til nettstedet ditt) fungerer sammen for å skape salg og konverteringer.
Det er kanskje mange som handler på nettstedet ditt etter å ha søkt etter merkevaren din på Google. De kan imidlertid ha fått kjennskap til merkevaren din via en blogg eller under søk etter bestemte produkter og tjenester. I rapportene for multikanalstrakter ser du hvordan tidligere henvisninger og søk bidro til salget.
I denne artikkelen:Videointroduksjon til multikanalstrakter
Konverteringstrakter
Rapportene for multikanalstrakter genereres fra konverteringstrakter, sekvensen av interaksjoner (dvs. klikk/henvisninger fra kanaler) som ledet opp til hver konvertering og transaksjon. Som standard er det bare interaksjoner fra de siste 30 dagene som er inkludert i konverteringstrakter, men du kan justere denne tidsperioden fra 1–90 dager ved hjelp av Tilbakeblikksvindu-velgeren øverst i hver rapport. Konverteringstraktdata omfatter interaksjoner gjennom så å si alle digitale kanaler. Disse kanalene omfatter blant annet:
- betalt og organisk søk (i alle søkemotorer sammen med de bestemte søkeordene det ble søkt etter)
- henvisningsnettsteder
- samarbeidspartnere
- sosiale nettverk
- nyhetsbrev per e-post
- egendefinerte kampanjer du har opprettet, deriblant frakoblede kampanjer som sender trafikk til egendefinerte nettadresser
Finn ut hvordan disse kanalene blir vist i rapportene i artikkelen Om kanaler for multikanalstrakter.
Informasjon du finner i rapportene for multikanalstrakter
I rapportene krediteres kanaler i henhold til rollene de spiller i konverteringene – hvor ofte de hjalp til med og/eller fullførte salg og konverteringer. I Assisterte konverteringer-rapporten kan du se hvor mange salg og konverteringer hver kanal bidro til å starte, assistere og fullføre, og verdien av disse konverteringene og salgene. Finn ut hvordan du kan tolke denne rapporten i artikkelen Analyse av kanalbidrag.
I Toppbaner for konvertering-rapporten kan du se konverteringstraktene kundene dine fulgte før de kjøpte. I Tidsforsinkelse- og Banelengde-rapportene kan du se hvor lang tid det tok (i dager og interaksjoner) før brukerne til slutt ble kunder. (Merk at det valgte tilbakeblikksvinduet påvirker disse rapportene.) Finn ut hvordan du kan tolke denne rapporten i artikkelen Analyse av konverteringstrakter.
Finn rapportene for multikanalstrakter
Slik finner du rapportene for multikanalstrakter:
- Logg på Analytics-kontoen din.
- Naviger til ønsket rapporteringsvisning.
- Åpne Rapporter.
- Velg Konverteringer > Multikanalstrakter
Rapportene inneholder data for kanaler som oppdages automatisk. Hvis du har konfigurert sporing for Google Ads, vises også disse dataene. Du finner mer informasjon i artikkelen om konfigurasjon av multikanalstrakter.
Relaterte ressurser
Finn ut hvordan kanalene er merket i rapportene i artikkelen Om kanaler for multikanalstrakter.
Hvis du ønsker å sikre at rapportene for multikanalstrakter omfatter alle kanalene, kan du lese Konfigurer multikanalstrakter.
Finn ut hvordan du kan tolke rapportene i artiklene nedenfor.
- I Analyse av kanalbidrag forklares begrepene i Assisterte konverteringer-rapporten.
- I Analyse av konverteringstrakter får du informasjon om hvordan du kan tolke rapportene Toppbaner for konvertering, Tidsforsinkelse og Banelengde.
- I Segmentering av data for konverteringstrakt får du informasjon om hvordan du kan skille ut og analysere bestemte delsett av konverteringstrakter ved hjelp av konverteringssegmenter.
- I Kanalstrategier får du informasjon om hvordan du kan styrke markedsføringskampanjene dine ved hjelp av kunnskap om konverteringstrakten.
Finn ut mer om hvordan data for multikanalstrakter blir samlet inn og beregnet, i artikkelen Om data for multikanalstrakter.
