ב-Analytics, המרות ופירוט עסקאות מיוחסים לקמפיין, לחיפוש או למודעה האחרונים שהפנו את המשתמש בזמן שביצע את ההמרה. מהו התפקיד שמילאו הפניות האתר, החיפושים והמודעות שקדמו לאותה המרה? כמה זמן חלף מרגע ההתעניינות הראשונית של המשתמש ועד לביצוע הרכישה?
דוחות של משפכים מרובי-ערוצים משיבים על השאלות האלה ועל שאלות נוספות בכך שהם מראים מהו האפקט המשותף של ערוצי השיווק שלכם (כלומר מקורות התנועה לאתר שלכם) ביצירת מכירות והמרות.
לדוגמה, לקוחות רבים עשויים לקנות באתר שלכם אחרי שחיפשו את המותג שלכם ב-Google. עם זאת, יכול להיות שהם הכירו בפעם הראשונה את המותג שלכם דרך בלוג, או בזמן שחיפשו מוצרים ושירותים ספציפיים. דוחות של משפכים מרובי-ערוצים מראים מהי התרומה של ההפניות והחיפושים הקודמים למכירות שלך.
במאמר הזה:סרטון היכרות עם משפכים מרובי-ערוצים
נתיבי המרות
דוחות של משפכים מרובי-ערוצים נוצרים מנתיבי המרות, שהם הרצפים של האינטראקציות (כלומר, קליקים/הפניות מערוצים) שהובילו לכל המרה ועסקה. כברירת מחדל, בנתיבי ההמרות נכללות רק אינטראקציות מ-30 הימים האחרונים, אבל אפשר לשנות את התקופה מיום אחד עד ל-90 ימים באמצעות הבורר חלון מבט לאחור שנמצא בחלק העליון של כל דוח. הנתונים של נתיבי המרות כוללים אינטראקציות כמעט עם כל הערוצים הדיגיטליים. הערוצים האלה כוללים, בין היתר:
- חיפוש אורגני וחיפוש בתשלום (בכל מנועי החיפוש, לצד מילות המפתח הספציפיות שהופיעו בחיפוש)
- אתרי הפניה
- שותפים עצמאיים
- רשתות חברתיות
- ניוזלטרים באימייל
- קמפיינים מותאמים אישית שיצרתם, כולל קמפיינים לא אינטרנטיים ששולחים תנועה אל כתובות אתרים עם שם (vanity URL)
כדי ללמוד איך הערוצים האלה מוצגים בדוחות, כדאי לקרוא את המאמר מידע על ערוצים של משפכים מרובי-ערוצים.
התוכן בדוחות של משפכים מרובי-ערוצים
בדוחות האלה, ערוצים מקבלים קרדיט בהתאם לתפקידים שמילאו במסגרת ההמרות – באיזו תדירות הם היו גורם משלים ו/או גורם מסייע במכירות והמרות. הדוח המרות בסיוע מציג את מספר המכירות וההמרות שבהן הערוץ היה גורם יוזם, גורם מסייע וגורם משלים, לצד הערך של אותן ההמרות והמכירות. כדי להבין איך לפרש את הדוח, כדאי לקרוא את המאמר ניתוח התרומה של ערוץ.
בדוח נתיבי המרות מובילים מוצגים נתיבי ההמרות שבהם הלקוחות עברו בדרכם אל הרכישה. הדוחות פרק זמן עד להמרה ואורך נתיב מראים כמה ימים חלפו עד שהמשתמשים הפכו ללקוחות, וכמה אינטראקציות התרחשו באותו פרק זמן (חשוב לדעת שחלון המבט לאחור שבחרתם משפיע על הדוחות האלה). כדי להבין איך לפרש את הדוחות האלה, כדאי לקרוא את המאמר ניתוח של נתיבי המרות.
איפה נמצאים הדוחות של משפכים מרובי-ערוצים
כדי להציג את הדוחות של משפכים מרובי-ערוצים:
- נכנסים לחשבון Analytics.
- עוברים לתצוגה המפורטת.
- פותחים את התפריט דוחות
- בוחרים באפשרויות המרות > משפכים מרובי ערוצים.
הדוחות כוללים נתונים של ערוצים שזוהו באופן אוטומטי. אם הגדרתם מעקב עבור Google Ads, גם הנתונים האלה יופיעו. אפשר לקבל מידע נוסף במאמר הגדרת משפכים מרובי-ערוצים.
מקורות מידע שקשורים לנושא
כדי ללמוד כיצד נוצרות התוויות של הערוצים בדוחות, כדאי לקרוא את המאמר מידע על ערוצים של משפכים מרובי-ערוצים.
כדי להבטיח שהדוחות של משפכים מרובי-ערוצים יכללו את כל הערוצים, כדאי לקרוא את המאמר הגדרת משפכים מרובי-ערוצים.
כדי ללמוד איך לפרש את הדוחות, כדאי לעיין במאמרים הבאים:
- במאמר ניתוח התרומה של ערוץ מוסברים המושגים בדוח המרות בסיוע.
- במאמר ניתוח של נתיבי המרות מוסבר איך לפרש את הדוחות נתיבי המרה מובילים, פרק זמן עד להמרה ואורך נתיב.
- במאמר פילוח הנתונים של נתיבי ההמרות מוסבר איך לבודד ולנתח קבוצות משנה ספציפיות של נתיבי המרות באמצעות פלחי המרות.
- במאמר אסטרטגיות ערוצים מוסבר איך מחזקים קמפיינים שיווקיים על ידי הכרת משפך ההמרות.
לקבלת מידע נוסף על האופן שבו נתונים של משפכים מרובי-ערוצים נאספים ומחושבים, כדאי לעיין במאמר מידע על הנתונים של משפכים מרובי-ערוצים.
