- Informacije o tome kako se ciljevi u Universal Analyticsu odnose na konverzije u Google Analyticsu 4 potražite u članku [UA→GA4] Konverzije u Google Analyticsu 4.
- Informacije o upotrebi konverzija u Google Analyticsu 4 za mjerenje aktivnosti korisnika potražite u članku [GA4] O konverzijama.
- Informacije o tome kako se konverzije bilježe u Google Analyticsu 4 potražite u članku [GA4] O načinu bilježenja konverzija.
- Informacije o migraciji ciljeva iz Universal Analyticsa u Google Analytics 4 entitet potražite u članku [UA→GA4] Alat za migraciju ciljeva.
Ciljevi mjere uspješnost web-lokacije ili aplikacije u ispunjavanju ciljeva. Cilj predstavlja završenu aktivnost koja se naziva konverzija, a važna je za uspjeh tvrtke. Primjeri ciljeva uključuju izvršavanje kupnje (za web-lokaciju za e-trgovinu), dovršavanje razine igre (za mobilnu aplikaciju za igranje) ili slanje obrasca za podatke za kontakt (za web-lokaciju za marketing ili stvaranje potencijalnih korisnika).
Definiranje ciljeva temeljna je komponenta bilo kojeg plana za mjerenje digitalne analitike. Ispravno konfigurirani ciljevi omogućuju Analyticsu da vam pruži ključne informacije, kao što su broj konverzija i stopa konverzije za vašu web-lokaciju ili aplikaciju. Bez tih informacija gotovo je nemoguće procijeniti učinkovitost mrežnog poslovanja i marketinških kampanja.
Da biste vidjeli pregled ciljeva Analyticsa, pogledajte videozapis u nastavku.
Watch the goals video overview
U ovom članku:Način funkcioniranja ciljeva
Ciljevi se konfiguriraju na razini vlasničkog pregleda. Ciljevi se mogu primijeniti na određene stranice ili zaslone koje korisnici posjećuju, broj stranica/zaslona koje pregledaju u sesiji, vrijeme zadržavanja na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji i događaje koji se aktiviraju dok su tamo. Svaki cilj može imati novčanu vrijednost, pa možete vidjeti kolika je vrijednost te konverzije za vašu tvrtku. Upotreba vrijednosti za ciljeve omogućuje da se usredotočite na konverzije najviše vrijednosti, kao što su transakcije s minimalnim iznosom kupnje.
Ako posjetitelj vaše web-lokacije ili korisnik vaše aplikacije izvrši radnju koja je definirana kao cilj, Analytics to bilježi kao konverziju. Ti podaci o konverzijama zatim postaju dostupni za različita izvješća za posebne svrhe, kao što je opisano u nastavku.
Vrste ciljeva
Ciljevi potpadaju u jednu od četiri vrste navedene u tablici u nastavku:
| Vrsta cilja | Opis | Primjer |
|---|---|---|
| Odredište | Učitava se određena lokacija | Zaslon Zahvaljujemo na registraciji! web-stranice ili aplikacije |
| Trajanje | Sesije koje traju određeno vrijeme ili dulje od toga | 10 ili više minuta provedenih na podržanoj web-lokaciji |
| Broj stranica/zaslona po sesiji | Korisnik pregleda određen broj stranica ili zaslona | Učitano je 5 stranica ili zaslona |
| Događaj | Pokreće se radnja definirana kao događaj | Preporuke na društvenim mrežama, reprodukcija videozapisa, klik na oglas |
Pametni ciljevi
Osim gore opisanih vrsta ciljeva Analytics pruža i alternativnu metodu praćenja konverzija naziva "pametni ciljevi". Pametni ciljevi osmišljeni su kao pomoć Google Ads oglašivačima koji možda nemaju dovoljan broj konverzija za upotrebu Google Ads alata za optimizaciju, kao što je automatsko licitiranje. Ako omogućite pametne ciljeve, Analytics automatski procjenjuje posjete vašoj web-lokaciji ili aplikaciji i svakoj od njih dodjeljuje ocjenu, a "najbolji" posjeti prevode se u pametne ciljeve.
Saznajte više o pametnim ciljevima.
Tokovi za odredišne ciljeve
Pomoću odredišnog cilja možete odrediti put kojim očekujete da će promet proći u postizanju cilja. Taj put naziva se tok. Kada u toku odredite korake, Analytics bilježi gdje korisnici ulaze, a gdje izlaze s puta prema cilju. Ti se podaci prikazuju u izvješćima Tijek i tok cilja. Možda ćete u toku, primjerice, vidjeti stranicu ili zaslon iz kojih izlazi velika količina prometa prije nego što se postigne cilj, što znači da u tom koraku vjerojatno postoji problem. Možda ćete saznati da velika količina prometa preskače korake, što znači da je put do konverzije predugačak ili da sadrži suvišne korake.
Saznajte više o izvješćima Tijek i tok cilja.Vrijednost cilja
Kada odredite cilj, na raspolaganju vam je opcija pomoću koje konverziji možete dodijeliti novčani iznos. Svaki put kad korisnik postigne cilj, taj se iznos bilježi, zbraja i prikazuje u izvješćima kao vrijednost cilja.
Svaka se korisnikova radnja može prenijeti u novčani iznos. Jedan od načina za izračunavanje vrijednosti cilja jest da ocijenite koliko često korisnici koji ispune cilj postanu klijenti. Na primjer, ako prodajni tim u 10% slučajeva ostvari da se korisnici registriraju za primanje biltena, a prosječna transakcija iznosi 3000 HRK, cilju "Registracija za bilten" – cilju koji korisnici izvrše kada dosegnu zadnju stranicu registracije za bilten – možete dodijeliti 300 HRK (odnosno 10% od 3000 HRK). Za razliku od toga, ako se samo 1% registracija zaključi prodajom, cilju "Registracija za bilten" možete dodijeliti samo 30 HRK.
Jedinicu valute za vrijednost cilja možete izmijeniti u postavkama vlasničkog pregleda.
ID cilja i skupovi ciljeva
Svakom cilju koji izradite pridružuje se brojčani ID, od 1 do 20. Ciljevi se grupiraju u skupove do 5 pojedinačnih ciljeva. Skupovi ciljeva omogućuju vam da kategorizirate različite vrste ciljeva za svoju web-lokaciju. Na primjer, u zasebnim skupovima ciljeva možete pratiti preuzimanja, registracije i stranice potvrde. Ti se skupovi u mnogim izvješćima prikazuju u obliku veza ispod kartice Istraživanje.
Izvješća o ciljevima
Stope postignutih ciljeva ili stope konverzije možete analizirati u izvješćima Konverzija > Ciljevi reports. Konverzije cilja prikazuju se i u drugim izvješćima, uključujući izvješća Konverzije > Višekanalni tokovi, izvješća Konverzije > Atribucija i izvješća Akvizicija.
Ograničenja ciljeva
- Ciljevi su ograničeni na 20 po pregledu izvješća. Da biste pratili više od 20 ciljeva, izradite dodatni vlasnički pregled za taj entitet ili uredite postojeći cilj koji vam više nije potreban.
- Ciljevi se primjenjuju na podatke koje prikupite nakon izrade cilja. Da bi se u izvješćima o ciljevima i drugim izvješćima koja pružaju podatke o ciljevima i konverzijama cilja prikazali podaci, morate postaviti ciljeve na svojem Analytics računu.
- Ciljevi se ne mogu izbrisati, no možete zaustaviti bilježenje podataka za cilj.
- Podaci o ciljevima obrađuju se na drugačiji način od uobičajenih Analyticsovih podataka. Saznajte više o značajkama s nestandardnom obradom podataka.
- ID-ove ciljeva i skupove ciljeva nije moguće izmijeniti nakon što ih izradite, ali možete izmijeniti naziv i vrstu cilja ako želite ponovno upotrijebiti određeni cilj.
Najbolji primjeri iz prakse za ciljeve
Za ciljeve upotrijebite logične nazive. Tako ćete sebi i drugima olakšati uvid u izvješća o konverzijama.
Iako je dodjeljivanje vrijednosti cilja neobavezno, preporučujemo da ga primijenite kako biste na jednostavniji način mogli unovčavati i procjenjivati konverzije. Napominjemo da Analytics upotrebljava podatke o vrijednosti ciljeva i za izračunavanje drugih mjernih podataka, kao što je ROAS (povrat ulaganja u oglašavanje). Ako se čini da upotreba kunskog iznosa kao vrijednosti cilja nije primjenjiva na vašu web-lokaciju ili aplikaciju, jednostavno upotrijebite dosljednu brojčanu ljestvicu za rangiranje i usporedbu konverzija. Na primjer, ciljevima niske vrijednosti dodijelite "1", a ciljevima visoke vrijednosti "10".
Ako izmijenite ili prenamijenite postojeći cilj, obavezno pratite kada ste izvršili izmjenu. Budući da se ciljevi ne primjenjuju na povijesne podatke, izmjenom cilja izmijenit će se podaci o konverzijama od trenutka izmjene. To može dovesti do zbrke u izvješćima. (To je još jedan razlog da ciljevima dodijelite logične nazive.)
Sljedeći koraci
- Postavite i uredite ciljeve.
- Pogledajte primjere i scenarije upotrebe ciljeva.
- Saznajte više o izvješću Tijek cilja.
- Riješite probleme s ciljevima.
