A felhasználói élettartamon alapuló módszerrel megállapíthatja, hogy a felhasználók hogyan viselkedtek abban az időszakban, amikor az Ön webhelyének vagy alkalmazásának ügyfelei voltak. A felhasználói élettartamon alapuló módszer olyan statisztikai adatokat tárhat fel, mint az alábbiak:
-
Az a forrás, médium és kampány, amelyből a legmagasabb élettartamra vetített bevételt hozó felhasználók érkeztek, összehasonlítva a kiválasztott hónapban elért bevétellel.
-
Azok az aktív kampányok, amelyek a Google Analytics előrejelzési modelljeinek számításai alapján várhatóan a legértékesebb, a legnagyobb vásárlási valószínűséget, illetve a legkisebb lemorzsolódási valószínűséget mutató felhasználókat szerzik.
-
Az egyedi felhasználói viselkedésre vonatkozó statisztikák, például hogy mikor vásároltak legutóbb terméket a webhelyen a havi aktív felhasználók, illetve mikor végeztek legutóbb valamilyen műveletet az alkalmazással.
Felhasználói élettartamra vonatkozó felfedezés létrehozása
- A Felfedezés oldalon, kattintson az Új felfedezés indítása elemtől jobbra található Sablongaléria lehetőségre.
Az előző link ahhoz azt az Analytics-tulajdont nyitja meg, amelyhez legutóbb hozzáfért. A tulajdon váltásához a tulajdonválasztót használhatja. Elemző vagy magasabb szintű szerepkörrel kell rendelkeznie –egy felhasználói élettartamra vonatkozó jelentés létrehozásához.
- Válassza ki a Felhasználói élettartam sablont.
A felhasználói élettartamra vonatkozó adatok
Az élettartamra vonatkozó adatok azokhoz a felhasználókhoz állnak rendelkezésre, akik 2020. augusztus 15-e után aktívak voltak a webhelyen vagy az alkalmazásban. Ezeknél a felhasználóknál a felhasználó élettartamán alapuló módszerben használt adatok hatóköre kiterjed a felhasználók webhelyen vagy alkalmazásban tett első látogatása óta keletkezett összes adatra. Azaz a rendszer nem veszi figyelembe például azokat a felhasználókat, akik először 2019 decemberében keresték fel a webhelyet, ám legutóbb 2020. augusztus 14-én voltak aktívak. Ha azonban valamelyik felhasználó 2020. augusztus 16-án is aktív volt, akkor a rendszer figyelembe veszi az előző évi adatait is.
A felhasználói élettartamon alapuló módszer összesített adatokat jelenít meg a webhely vagy az alkalmazás felhasználóiról. Ez a módszer minden felhasználó esetén a következő információkat jelenítheti meg:
- Kezdeti műveletek: Olyan adatok, amelyek ahhoz az alkalomhoz társulnak, amikor a rendszer először észlelte a felhasználót a tulajdonon. Lehet például az első látogatás vagy vásárlás dátuma, vagy az a kampány, amelynek köszönhetően felhasználóvá vált.
- Legutóbbi műveletek: Olyan adatok, amelyek ahhoz az alkalomhoz társulnak, amikor a rendszer legutóbb észlelte a felhasználót a tulajdonon. Lehet például a legutóbbi tevékenység vagy vásárlás dátuma.
- Eddigi összes művelet: A felhasználó élettartama során összesített adatok. Lehet például a felhasználók összesített bevétele vagy összes tevékenysége.
- Prediktív mutatók: A felhasználói viselkedés előrejelzéséhez gépi tanulással létrehozott adatok:
- Vásárlási valószínűség
- Alkalmazáson belüli vásárlás valószínűsége
- Lemorzsolódás valószínűsége
Dátumtartományok a felhasználói élettartamra vonatkozó felfedezésben
Amikor kiválaszt egy dátumtartományt, a felfedezés megjeleníti az adott dátumtartományban aktív felhasználókat, és információkkal szolgál a felhasználók teljes élettartamáról, többek között a megadott időszak kezdete előttről származó információkat is megjelenít.
A felhasználói élettartam felfedezésének befejezési dátuma nem módosítható. A befejezés dátuma ezeknél az elemzéseknél mindig „tegnap”.
A felhasználói élettartamra vonatkozó felfedezés és a jelentéskészítési személyazonosság
A User-ID funkció kétféle lehetőséget biztosít arra, hogy a Google Analytics 4-tulajdonok azonosítsák a felhasználókat a különböző platformokon és eszközökön, illetve jelentést készítsenek róluk. A tulajdon által a jelentéskészítési személyazonosság megállapításához használt módszer az alábbiak szerint befolyásolja a felhasználó élettartamra vetített adatait:
Először User ID, azután pedig eszköz alapján
Ez a módszer a pontosabb User-ID-t használja – amennyiben a rendszer gyűjti – a felhasználók azonosításához, valamint a jelentésekben és a felfedezésben szereplő összes kapcsolódó esemény egyesítéséhez. Ha a rendszer nem gyűjti a User-ID-t, az Analytics az eszközazonosítót – a webhelyek ügyfél-azonosítóját vagy az alkalmazások alkalmazáspéldány-azonosítóját – használja a felhasználók azonosítására.
Ha egy adott felhasználó bejelentkezve és bejelentkezés nélkül is végez tevékenységet a kiválasztott dátumtartományban, akkor a felfedezés csak a felhasználói élettartam során keletkezett adatok azon részét használja fel, amely akkor keletkezett, amikor a felhasználó be volt jelentkezve. Ez a felhasználói adatok pontosabb ábrázolását teszi lehetővé: a felhasználókat csak egyszer számítja be a rendszer, a mutatók – például az élettartamra vetített átlagos érték (LTV) – pedig pontosabbak a User-ID használata esetén. A rendszer nem használja fel a felfedezéshez azokat a tevékenységeket, amelyekre akkor került sor, amikor a felhasználó nem volt bejelentkezve.
Megjegyzés: Ha a tulajdonban be van kapcsolva a felhasználók által megadott adatok gyűjtése (béta), és a tulajdon felhasználói azonosítókat is gyűjt, akkor ügyeljen arra, hogy a felhasználói élettartamra vonatkozó felfedezések adatai esetlegesen eltérőek lehetnek. Konkrétan arról van szó, hogy a felhasználói élettartam mutatóinál ismétlődően vehet figyelembe felhasználókat a rendszer, vagy alacsony lehet a felhasználószám. Ez a probléma akkor fordul elő, ha a felhasználók által megadott adatok gyűjtésére vonatkozó engedély dátuma a felfedezés dátumtartományán belülre esik. Az aktiválási dátumot a tulajdon változástörténetében ellenőrizheti. Ezenkívül ezeknél a tulajdonoknál jelenleg nem támogatjuk a felhasználói élettartamon alapuló olyan felfedezéseket, amelyek felhasználói azonosítókon alapulnak.
Csak eszköz alapján
Ez a módszer a felhasználó azonosítására csak az eszközazonosítót használja (webhelyek esetén az Analytics-cookie client_id értékét, mobilalkalmazások esetén pedig az alkalmazáspéldány-azonosítót), és figyelmen kívül hagyja az esetlegesen összegyűjtött User-ID-ket. Ennél a módszernél a rendszer a felhasználók élettartamra vetített adatait az eszköz szintjén összesíti.