[GA4] 資料刪除要求

您必須具備「編輯者」角色,才能針對 Google Analytics (分析) 資源提出資料刪除要求。

若因任何理由而需要將儲存在 Analytics (分析) 伺服器中的資料刪除,可使用「資料刪除要求」功能提出要求。

不管何時,每個資源最多只能有 12 個有效 (包括寬限期/待刪除) 的要求。

要求建立後的 7 天內都可以取消;如要取消要求,請前往「要求詳情」頁面。在這 7 天內,您還可以在報表和「探索」中預覽資料刪除之後的影響。

視刪除的資料量而定,資料刪除要求可能需要 7 到 63 天才能完成,且資料在產生的 12 天後才能刪除。

您可前往「資源」欄 >「資料刪除要求」下查看各項資源最近的要求清單。

您無法針對 Google Analytics for Firebase 資源使用這項功能。如要使用這項功能,您必須先將該資源升級為 Google Analytics (分析) 4 資源

 

  1. 在「管理」頁面中,確認您已選取需要的帳戶和資源。
  2. 在「資源」欄中按一下 [資料刪除要求]

    這個表格列出您最近的要求。
  3. 如要提出新的要求,請按一下 [排程資料刪除要求]
  4. 選取刪除類型:
    • 選取「刪除所有事件中的所有參數」,可刪除任何/所有事件中所有已註冊和自動收集的參數。
      Analytics (分析) 不會刪除數字參數、由內部信任 ID 產生的文字參數,或保留值「」、「(未設定)」和「(資料已刪除)」。
    • 選取「刪除所選事件中的所有已註冊參數」,可從您在下個步驟選取的事件清單中,刪除收集到的所有已註冊參數。
    • 選取「刪除所有事件中的所選參數」,可從所有已收集的事件中,刪除您在下個步驟選取的已註冊和/或自動收集的參數。
    • 選取「刪除所選事件中的所選已註冊參數」,可從在下個步驟選取的事件清單中,刪除也是您在下個步驟選取的已註冊參數。
    • 選取 [刪除所選使用者屬性],可刪除您在下個步驟選取的使用者屬性。
       
      Analytics (分析) 不會刪除的其他參數
      • age
      • app_instance_id
      • audience
      • browser
      • browser_version
      • city
      • continent_name
      • country
      • gender
      • hour
      • latitude
      • longitude
      • platform
      • platform_version
      • region
      • stream_name
      • sub_continent_region
      • user_property_name
  5. 選取「開始日期」和「結束日期」

    請注意,刪除程序使用的是資源的時區。
  6. 選取要刪除的特定資料欄位。

    最多可從事件清單中選取 100 個事件 (如適用)。該清單會顯示您最近一次收集的事件,但不一定是完整的記錄。您也可以輸入任何事件名稱,然後按下 Enter 鍵,將自訂事件名稱新增至清單中。每個要求最多可以加入 100 個事件。

    最多可從參數清單中選取 100 個參數 (如適用)。該清單會完整顯示您收集的所有已註冊參數和自動參數 (只有當您在步驟 5 中選取 [刪除所有事件中的所選參數] 時,系統才會顯示自動參數)。

    最多可從使用者屬性清單中選取 100 個使用者屬性 (如適用)。該清單會完整顯示您收集的所有已註冊使用者屬性。
  7. 輸入值以找出要刪除的資料。

    或者選取 [只刪除包含以下文字的參數值]

    在文字方塊中輸入值。Analytics (分析) 會根據您在此輸入的值,只刪除內含該值的指定事件/參數/使用者維度的維度值。Analytics (分析) 會將此做法視為「包含」運算子,並在套用刪除值時採用不區分大小寫的比對方式。

    您無法指定「(未設定)」這類保留值:Analytics (分析) 不會刪除保留值。
  8. 按一下「提交」

系統會透過電子郵件傳送要求通知給具備「編輯者」角色的使用者。

要求提交後不久即進入預覽期。

預覽期的前 7 天也是寬限期,也就是說,具備「編輯者」角色的使用者可在「要求詳情」頁面中取消要求。

從預覽期的第 8 天至刪除要求完成的這段期間,您的要求會顯示為「可預覽 (正在處理刪除程序)」狀態。

在寬限期和待刪除/正在處理刪除程序期間,您的報表和分析會忽略要求中涵蓋的資料 (將其視為已刪除)。您可藉此預覽資料刪除之後的影響,確認結果符合預期。

資料刪除作業開始和完成時,具備「編輯者」角色的使用者都會收到通知。

可刪除的參數

在 Analytics (分析) 中,您可以刪除有效的自訂事件參數。如果找不到要刪除的參數,可能是因為該參數尚未註冊或從未註冊。請確認您要刪除的參數名稱和參數註冊狀態。

如果您從未註冊某個參數,該參數就沒有儲存的資料可供刪除。

如果您曾取消註冊參數,且後續需要刪除該欄位,可採取下列任一做法:刪除一組事件的所有參數,或刪除所有事件的所有參數。

刪除作業對歸因的影響

從刪除完成的那一刻起,所有歷來廣告活動資訊就無法再用於歸因 (因為相關資訊都會遭到刪除)。之後如果有任何來自第一方廣告點擊的廣告資訊,或在刪除作業完成後才收集到的新廣告活動資訊,系統可能會將功勞歸給其他廣告活動,或視為「直接造訪」。

同意聲明模式對刪除作業的影響

如果資源已啟用同意聲明模式,建議將資料刪除要求的結束日期延長 7 天,確保所有您特別指定為刪除項目的值,皆已從行為模式中刪除。這是因為 Analytics (分析) 會根據已有使用者同意聲明的資料 (即嘗試刪除的資料) 訓練機器學習模型,並按照該訓練資料模擬使用者日後的行為。報表中列出已有使用者同意聲明的資料後,系統可能會在接下來的 7 天內以該資料進行模型訓練,因此您可能要將刪除要求多保留 7 天。舉例來說,如果原本資料刪除要求的結束日期為 1 月 1 日,請改為 1 月 8 日。

刪除作業對子資源和綜覽資源的影響

子資源

凡是從來源資源中刪除的資料,也都會從其子資源中刪除。不過,從子資源中刪除的任何資料,只會從該子資源中刪除。進一步瞭解子資源

綜覽資源

如果要求刪除來源資源的資料,這些資料也會從綜覽資源中刪除;但如果是要求刪除綜覽資源的資料,這些資料只會從綜覽資源中刪除。進一步瞭解綜覽資源

刪除個別使用者的資料

如要刪除與使用者 ID 或匿名 ID 相關聯的資料,請使用「探索」工具中的「使用者探索」功能。

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