[GA4] Permintaan penghapusan data

Untuk menghapus data yang terkait dengan ID pengguna atau ID pseudonim, lihat Eksplorasi aktivitas pengguna.
Anda memerlukan peran Editor agar dapat membuat permintaan penghapusan data untuk properti Google Analytics.

Jika Anda perlu menghapus data dari server Analytics karena alasan apa pun, gunakan permintaan penghapusan data.

Permintaan penghapusan data digunakan untuk menghapus teks yang dikumpulkan oleh parameter peristiwa. Data teks tertentu akan dihapus dan diganti dengan “(data deleted)”, tetapi peristiwa tetap akan dihitung dalam keseluruhan metrik di laporan Anda.

Anda tidak dapat menggunakan fitur ini dengan properti Google Analytics for Firebase. Untuk menggunakan fitur ini, Anda harus mengupgrade properti tersebut ke properti Google Analytics 4 terlebih dahulu.
Dalam artikel ini:

Membuat permintaan penghapusan data

  1. Di Admin, klik Permintaan penghapusan data pada bagian Pengumpulan dan perubahan data.
  2. Tabel mencantumkan permintaan terbaru Anda. Untuk membuat permintaan baru, klik Jadwalkan permintaan penghapusan data.
  3. Pilih jenis penghapusan Anda:
Hapus semua parameter di semua peristiwa Opsi ini menghapus semua parameter terdaftar yang dikumpulkan secara otomatis di semua peristiwa yang dikumpulkan.
Hapus semua parameter terdaftar di peristiwa yang dipilih Opsi ini menghapus semua parameter terdaftar yang dikumpulkan di daftar peristiwa yang Anda pilih pada langkah berikutnya.
Hapus parameter yang dipilih di semua peristiwa Opsi ini menghapus parameter terdaftar yang Anda pilih pada langkah berikutnya di semua peristiwa yang dikumpulkan.
Hapus parameter yang dipilih di peristiwa yang dipilih Opsi ini menghapus parameter terdaftar yang Anda pilih pada langkah berikutnya di daftar peristiwa yang juga Anda pilih pada langkah berikutnya.
Hapus properti pengguna yang dipilih Opsi ini menghapus properti pengguna yang Anda pilih pada langkah berikutnya

 

  1. Pilih tanggal Mulai dan Akhir.

    Perhatikan bahwa proses penghapusan menggunakan zona waktu properti Anda saat menghapus data.
  2. Pilih kolom data spesifik yang ingin Anda hapus:
  • Peristiwa
    Pilih maksimal 100 peristiwa dari daftar peristiwa (jika ada). Daftar ini menampilkan peristiwa terbaru yang Anda kumpulkan dan mungkin bukan merupakan histori yang lengkap. Anda juga dapat memasukkan nama peristiwa apa pun dan menekan Enter untuk menambahkan nama peristiwa kustom ke dalam daftar. Anda dapat menambahkan maksimal 100 peristiwa ke satu permintaan.
  • Parameter
    Pilih maksimal 100 parameter dari daftar parameter (jika ada). Daftar ini menampilkan kumpulan lengkap parameter otomatis dan yang terdaftar secara historis yang telah Anda kumpulkan. (Parameter otomatis hanya ditampilkan jika Anda memilih Hapus parameter yang dipilih di semua peristiwa pada Langkah 5.)
  • Properti Pengguna
    Pilih maksimal 100 properti pengguna dari daftar properti pengguna (jika ada). Daftar ini menampilkan kumpulan lengkap properti pengguna yang terdaftar secara historis yang telah Anda kumpulkan.
  1. Masukkan nilai untuk mengidentifikasi data yang ingin dihapus.

    Opsional, pilih Hanya hapus nilai parameter yang berisi teks berikut.

    Masukkan nilai dalam kotak teks. Analytics hanya akan menghapus nilai dimensi untuk peristiwa/parameter/dimensi pengguna yang ditentukan yang berisi nilai yang Anda masukkan di sini. Analytics memperlakukan nilai ini sebagai operator contains, dan menggunakan pencocokan yang tidak peka huruf besar/kecil saat menerapkan nilai untuk penghapusan.

    Anda tidak dapat menentukan nilai yang dicadangkan seperti "(not set)": Analytics tidak menghapus nilai yang dicadangkan.
  2. Klik Kirim.

Setelah permintaan dibuat

Pengguna dengan peran Editor akan diberi tahu tentang permintaan tersebut melalui email. Ada periode pratinjau yang dimulai sesaat setelah Anda mengirim permintaan. 

Tujuh hari pertama periode pratinjau juga merupakan masa tenggang yang memungkinkan pengguna dengan peran Editor dapat membatalkan permintaan dari halaman detail permintaan. Dari hari ke-8 periode pratinjau hingga permintaan penghapusan selesai, status permintaan Anda adalah Pratinjau aktif (penghapusan dalam proses).

Pembatalan/Penghapusan

Anda dapat membatalkan permintaan dalam waktu 7 hari sejak pembuatannya. Gunakan halaman detail permintaan. Selama 7 hari pertama, Anda juga dapat melihat pratinjau dampak penghapusan dalam laporan dan di bagian Eksplorasi.

Anda dapat memiliki maksimal 12 permintaan aktif (masa tenggang/menunggu penghapusan) secara sekaligus per properti.

Selama masa tenggang dan saat penghapusan tertunda atau dalam proses, laporan dan analisis Anda tidak akan menampilkan data yang diidentifikasi dalam permintaan sehingga seolah-olah data tersebut telah dihapus. Dengan tidak ditampilkannya data ini, Anda dapat melihat pratinjau dampak penghapusan dan memastikan hal tersebut sesuai dengan harapan Anda. 

Permintaan penghapusan data dapat memerlukan waktu antara 7 dan 63 hari untuk diproses (bergantung pada jumlah data yang akan dihapus) dan datanya harus berusia lebih dari 12 hari sebelum dapat dihapus. 

Daftar permintaan terbaru untuk setiap properti dapat dilihat di bagian Kolom properti > Permintaan Penghapusan Data. Setelah permintaan selesai, penghapusan data tidak dapat dibatalkan.

Pengguna dengan peran Editor akan diberi tahu lagi saat penghapusan data dimulai dan diberi tahu lagi saat penghapusan data selesai.

Parameter yang dapat dihapus

Analytics mendukung penghapusan parameter yang dikumpulkan secara otomatis dan parameter kustom yang terdaftar sebagai dimensi kustom. 

Analytics tidak menghapus parameter numerik, parameter teks yang berasal dari ID tepercaya internal, atau nilai yang dicadangkan, yaitu "", "(not set)", dan "(data deleted)".

Parameter yang dikumpulkan secara otomatis

Parameter yang dikumpulkan secara otomatis hanya dapat dihapus saat memilih opsi "Hapus semua parameter di semua peristiwa".

Daftar parameter yang dikumpulkan secara otomatis yang tidak dihapus oleh Analytics
  • age
  • app_instance_id
  • audience
  • browser
  • browser_version
  • city
  • continent_name
  • country
  • gender
  • hour
  • latitude
  • longitude
  • platform
  • platform_version
  • region
  • stream_name
  • sub_continent_region
  • user_property_name

Parameter kustom

Analytics menghapus parameter kustom yang terdaftar sebagai dimensi kustom. Jika Anda tidak melihat parameter yang ingin dihapus dalam daftar, mungkin parameter tersebut belum pernah terdaftar. Konfirmasi nama dan pendaftaran parameter yang Anda coba hapus.

Jika Anda membuat dimensi kustom yang mendapatkan nilainya dari parameter yang dikumpulkan secara otomatis, penghapusan parameter kustom tidak akan menghapus parameter yang dikumpulkan secara otomatis.

Sebelum Juli 2022, Analytics tidak mendukung penghapusan parameter yang diarsipkan. Jika Anda mengarsipkan dimensi kustom sebelum Juli 2022 dan perlu menghapus parameter peristiwa tersebut, lakukan salah satu tindakan berikut:
  • menghapus semua parameter di semua peristiwa, atau
  • menghapus semua parameter untuk kumpulan peristiwa.

Dampak penghapusan data terhadap fitur GA4 lainnya

Atribusi kampanye

Saat penghapusan selesai, semua informasi kampanye historis sejak saat itu tidak akan lagi tersedia untuk atribusi - informasi tersebut telah dihapus. Ke depannya, kredit atribusi dapat diberikan ke kampanye lain (jika tersedia dari klik iklan pihak pertama, atau informasi kampanye baru dikumpulkan setelah penghapusan) atau kredit atribusi tersebut akan dianggap sebagai atribusi "Langsung".

Mode Izin

Jika menggunakan Mode Izin untuk properti, Anda mungkin perlu menambahkan tujuh hari kalender ke tanggal akhir permintaan penghapusan data untuk memastikan nilai apa pun yang secara khusus Anda sertakan dalam penghapusan data tersebut sepenuhnya dihapus dari model perilaku. Hal ini karena Analytics melatih model machine learning berdasarkan data dari pengguna yang memberikan izin (yaitu, data yang mungkin Anda coba hapus) dan memperkirakan perilaku pengguna pada masa mendatang berdasarkan data pelatihan tersebut.

Data yang diizinkan dapat digunakan untuk membuat pemodelan data hingga tujuh hari setelah data yang diizinkan ada dalam pelaporan. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu memasukkan tujuh hari tambahan ke permintaan penghapusan. Misalnya, jika tanggal akhir asli untuk permintaan penghapusan data adalah 1 Januari, ubahlah menjadi 8 Januari.

Sub-properti

Semua data yang Anda hapus dari properti sumber juga akan dihapus dari sub-propertinya. Namun, data yang Anda hapus dari sub-properti hanya akan dihapus dari sub-properti tersebut. Pelajari sub-properti lebih lanjut

Properti Gabungan

Saat Anda mengajukan permintaan penghapusan data untuk properti sumber, data yang sama tersebut juga akan dihapus dari properti gabungan. Saat Anda mengajukan permintaan penghapusan data untuk properti gabungan, data tersebut hanya akan dihapus dari properti gabungan. Pelajari properti gabungan lebih lanjut

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

false
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
9405350855937322776
true
Pusat Bantuan Penelusuran
true
true
true
true
true
69256