[GA4] Прогнозируемые показатели

Что такое прогнозируемые показатели

Google Аналитика может автоматически прогнозировать поведение пользователей вашего ресурса, обрабатывая ваши наборы данных с помощью технологий машинного обучения Google. Прогнозируемые показатели позволяют получать дополнительную информацию о ваших клиентах благодаря сбору структурированных данных о событиях.

Показатель	Определение
Вероятность покупки	Вероятность того, что для пользователя, который был активен в предыдущие 28 дней, в следующие 7 дней будет зарегистрировано определенное ключевое событие.
Вероятность потери	Вероятность того, что пользователь, который был активен на сайте или в приложении в последние 7 дней, в ближайшие 7 дней не будет проявлять активность.
Прогнозируемый доход	Ожидаемый доход от всех ключевых событий –покупок пользователя, который был активен предыдущие 28 дней, в течение следующих 28 дней.

На данный момент события purchase/ecommerce_purchase и in_app_purchase поддерживаются только для показателей "Вероятность покупки" и "Прогнозируемый доход".

Хотя система будет и дальше обрабатывать события ecommerce_purchase, мы рекомендуем перейти на события purchase.

Требования

Для успешного обучения прогнозных моделей Google Аналитики должны выполняться следующие требования:

1. Минимально необходимое количество положительных и отрицательных примеров покупателей или потерянных пользователей: как минимум 1000 вернувшихся пользователей, которые соответствуют критерию (совершили покупку или прекратили пользоваться ресурсом в течение семидневного периода за предыдущие 28 дней), и как минимум 1000 пользователей, не соответствующих тому же критерию.
2. Чтобы прогнозы были доступны, поддерживайте качество прогнозной модели. Ознакомьтесь с рекомендациями о том, как обеспечить соблюдение требований для вашего ресурса.
3. Чтобы вам были доступны данные и о вероятности покупки, и о прогнозируемом доходе, ресурс должен отправлять события purchase (рекомендуемое) или in_app_purchase (отслеживается автоматически). Если вы обрабатываете событие purchase, вам необходимо также отслеживать параметры value и currency этого события. Подробнее о событиях purchase…

Прогнозируемые показатели для каждой доступной модели вычисляются для каждого активного пользователя один раз в день. Если качество модели для вашего ресурса окажется ниже необходимого минимума, то Google Аналитика прекратит обновлять такие прогнозы и они могут стать недоступны.

Чтобы узнать, доступен ли тот или иной прогноз, откройте Редактор аудиторий и перейдите к прогнозируемым аудиториям в списке предлагаемых шаблонов аудиторий.

Использование прогнозируемых показателей

Прогнозируемые показатели доступны в Редакторе аудиторий и в инструменте Исследования.

Конструктор аудиторий

С помощью прогнозируемых показателей можно создавать прогнозируемые аудитории в Редакторе аудиторий.

Исследования

В разделе исследований Общая ценность пользователя доступны показатели Вероятность покупки и Вероятность потери.

Не всем пользователям доступны одни и те же данные. Поэтому, когда вы делаете запрос, включающий всех пользователей Google Аналитики 4, результаты будут разбиты на две группы:

• Пользователи с прогнозируемыми показателями – для которых можно рассчитать вероятность покупки и другие прогнозируемые показатели.
• Пользователи без прогнозируемых показателей – для которых в Google Аналитике 4 не накоплено достаточно данных, чтобы рассчитать прогнозируемые показатели.

Пример. Если, работая с разделом "Общая ценность пользователя", вы решите рассчитать показатели "Всего пользователей" и "Вероятность покупки" по последнему названию аудитории, то наверняка увидите по две строки рядом с каждым названием. Первая будет содержать результаты среди пользователей с показателем "Вероятность покупки", а вторая – среди пользователей, для которых этот показатель не рассчитан.

Рекомендации

Включите в настройках доступа к данным функцию "Моделирование и статистика". В этом случае Google Аналитика будет использовать общие агрегированные данные, чтобы улучшать качество моделей и повышать точность ваших прогнозов.

Максимально задействуйте рекомендуемые события на своем ресурсе.

Убедитесь, что обрабатывается событие purchase или in_app_purchase (или и то и другое). Сбор данных о событии in_app_purchase выполняется автоматически. Однако, чтобы просматривать данные о событии in_app_purchase для своего приложения Android, необходимо связать аккаунт Google Play c Firebase. Кроме того, мы рекомендуем использовать событие purchase вместо ecommerce_purchase (хотя Google будет и далее обрабатывать событие ecommerce_purchase).

Вы можете создать особую аудиторию и добавить прогнозируемые условия, чтобы использовать показатели Вероятность покупки в приложении и Вероятность покупки. В нее войдут только те пользователи, для которых события purchase и in_app_purchase зарегистрированы как завершенные.

Чем больше будет собрано данных о рекомендуемых событиях, описывающих поведение пользователей, и чем разнообразнее будут эти события, тем точнее окажутся прогнозы. Сокращение объема незначимых событий также может дать положительный эффект.