[GA4] Google Analytics 账号结构

查看 Google Analytics 的账号和媒体资源设置示例,并了解账号和媒体资源的管理原则

Google Analytics 4 中没有数据视图,您可以将数据拆分到不同的集合中。数据拆分的粒度和控制数据访问权限的方式取决于:(1) 您的需求;(2) 您使用的是标准 Google Analytics 还是 Google Analytics 360。

本文旨在说明如何设计大型企业账号结构。如果您管理的是中小型企业的账号,可能不需要考虑账号结构。

Google Analytics 账号设置示例

扩展指南和参考文档

本指南的余下部分提供了另外一些详细信息,面向在上文所述的示例之外有其他需求的企业。如果您是 Google Analytics 360 客户,则尤其需要参考本扩展指南。

概念和定义

如果您正在了解 Google Analytics 4 媒体资源,下列文章和视频可能会对您有所帮助:

  • 账号:一系列媒体资源的集合,其数据归单个法律实体所有且受区域特定服务条款 (TOS) 的约束。
    来自各个地区的数据归相应地区内一个不同的法律实体所有,这一点是否重要?
    • :创建多个账号,每个地区对应一个。
    • :针对公司总部所在的地区创建一个账号。
  • 媒体资源:位于账号内,表示某个用户群的数据。如果多项数据通常应该一并分析(比如产品线、品牌、应用数据),那么这些数据应该放在一个媒体资源中(如果您使用 Google Analytics 360,则该媒体资源可作为来源媒体资源)。
    您收集的数据是否与单个逻辑用户群相关?当您将 Google Analytics 与其他产品相关联时,是否想要与各个产品共享全部数据?
    • :创建一项媒体资源。
    • :为每个逻辑用户群分别创建一项单独的媒体资源或子媒体资源。
  • 数据流:位于媒体资源内,是系统获取应用或网站数据的来源。最佳实践是为每项媒体资源使用最多 3 个数据流:使用 1 个单独的网站数据流来衡量 Web 用户转化历程,并针对 iOS 和 Android 各使用 1 个应用数据流。
    • 应用数据流:应用包名称和平台的每一种组合可以分别对应一个数据流。
    • 网站数据流:在大多数情况下,您应使用一个单独的网站数据流来衡量 Web 用户转化历程。为确保跨网域网站用户体验历程的用户报告和会话报告保持一致,请将单一网站数据流与跨网域衡量结合使用。

最佳做法

以下最佳做法和建议广泛适用于各种用户和用例,但也存在本指南不适用或需要根据具体情况进行调整的极端用例。

一般来说,您应为每个公司设置一个账号,并为每个品牌或业务部门分别设置一项媒体资源(假设您的品牌和业务部门都是唯一/独特的运营实体,且分别有各自的利益相关方/分析师团队)。

示例 A

  • 母公司 A:1 个账号
    • 品牌 X(汽车):1 项媒体资源
    • 品牌 Y(家居用品):1 项媒体资源
    • 品牌 Z(消费类电子产品):1 项媒体资源

在本例中,母公司拥有 1 个账号和 3 项不同的媒体资源,而每项媒体资源都包含仅与相应品牌/业务相关的数据。

示例 B

  • 企业 B:1 个账号
    • 产品线 D(住宅保险):1 项媒体资源
    • 产品线 E(车险):媒体资源与产品线 D 相同
    • 产品线 F(人寿保险):媒体资源与产品线 D 和 E 相同

在本例中,该企业选择将所有业务线的数据发送到一项媒体资源中。他们可能有客户经常使用多种产品,或者他们通常使用追加销售或交叉销售广告系列来宣传各种产品,因此一起查看所有相关数据不失为一个好的选择。该媒体资源可以作为子媒体资源来源媒体资源,用于个别产品线分析(见下文)。

示例 C

  • 小型企业 C(例如,小乔熟食):1 个账号
    • 所有产品(肉类熟食、三明治、饮料等):1 项媒体资源

在本例中,小乔熟食是一家小型企业,不需要使用多项媒体资源。他们将线上熟食配送业务的所有数据整合在一起进行分析,因为客户通常会购买多种产品,并且他们没有多条业务线。针对所有数据使用同一项媒体资源是可行的。

数据流

每项来源媒体资源都包含来自提供传入数据的应用和/或网站的数据流。因此,数据流就是将数据发送到特定 GA4 媒体资源的网站或应用。

我们建议:

  • 每项媒体资源 1 个网站数据流
  • 每项媒体资源 1 个 iOS 数据流
  • 每项媒体资源 1 个 Android 数据流
每个应用数据流只能关联至一项 GA4 媒体资源,因此请在决定要将哪些数据流关联至某项媒体资源时考虑到这一点。

Search Console 集成

您可以将 GA4 媒体资源与 Search Console 相关联。这会向 Google Analytics 传入大量新数据,例如 Google 搜索自然流量中的搜索查询,以及“着陆页”等报告维度。

您需要决定要将哪项媒体资源关联至哪项 Search Console 资源。如果您使用的是子媒体资源和总览媒体资源,则需要选择是关联到来源媒体资源、子媒体资源,还是总览媒体资源。

您可以在 GA4“管理”页面中设置 GA4 媒体资源与 Search Console 媒体资源之间的关联,这种方法既简单又快捷。请注意,您必须是 Search Console 媒体资源的经过验证的网站管理员,并且拥有 Google Analytics 4 媒体资源的管理员角色,才能设置关联。

自定义可查看的报告

Google Analytics 4 媒体资源可让您全面控制要显示哪些报告这些报告中包含的指标和维度以及报告中的图表。您可以将整个报告集合设置为仅与特定小组相关,例如营销团队(但请注意,您无法限制对这些集合的访问权限;所有媒体资源用户都可以查看这些集合)。这样一来,您就可以自定义 GA4,使最相关的报告优先显示或位于最显眼的位置,而无需浏览您不需要的报告。

营销团队报告集合示例:

营销团队报告集合示例

您可以自定义每个集合中的具体报告。例如,大多数表格报告中都有标准报告配置中的“总收入”指标。如果您是需要发送收入数据的电子商务企业,希望团队能够分析该数据,包含此指标就很有用。但是,如果您没有要在 Google Analytics 中报告的收入数据,则此列每一行的值都会显示为 $0.00。如果此指标与您的业务不相关,您可以将其移除,以使报告更简洁。

包含“总收入”指标的事件报告:

包含“总收入”指标的事件报告

修改界面(点击此指标旁边的“X”即可将其移除):

事件修改界面 - 点击指标旁边的 X 即可移除

应用并保存不包含“总收入”指标的报告:

在移除“总收入”指标后保存的事件报告

对于在 Google Analytics 中没有(或不想显示)收入数据的商家而言,此版本报告更为简洁。

确保数据健全的最佳做法

除了过滤报告以包含或排除某些数据外,还要密切关注数据健全度,包括排除内部 IP 流量、排除多余的引荐流量以及确保跨网域衡量设置正确无误等。

排除内部 IP 流量

许多企业的网站上可能会有很多员工流量,例如技术支持人员在为客户提供服务时经常会查看公司网站上的帮助中心文章,对于这类企业而言,从数据集中移除内部 IP 流量是设置过程中非常重要的一步。这样就可以确保公司员工(内部用户)不会影响旨在报告外部客户用例的分析数据的准确性。这现在是 GA4 中的一个预设过滤器:

“创建外部流量规则”界面

移除多余的引荐流量

数据健全度最佳做法需要考虑的另一个方面是,排除多余的引荐流量。通过排除多余的引荐流量,您可以通过保留事件但忽略引荐来源网址,从产品数据中排除来自特定引荐来源的数据,从而使流量归因不受影响。同样,这现在也是 GA4 中的一项预定义配置:

“列出多余的引荐流量”界面

设置跨网域衡量

最后,Google Analytics 用户通常需要处理的一个常见问题是跨网域流量问题。以前,您必须通过 Google 跟踪代码管理器或 TMS,或者通过在网站上进行硬编码,来设置跨网域衡量。这需要完成额外的工作,而 Google Analytics 用户并不一定能够完成,因此通常会导致数据健全度问题,即显示新的或膨胀的会话数以及来自您自有网域的引荐流量。您可以在 Google Analytics 4 的界面中轻松进行设置,以改善数据健全度:

“配置您的网域”界面

数据转换

您可以通过 Google Analytics 4 媒体资源中的事件创建和修改功能来处理数据转换。

例如,假设您发现某个事件以两种不同方式发送到您的 GA4 媒体资源两次。在网站上促成关键操作的“start_now”事件可能会以多种方式(“start_now”和“startNow”)发送到 GA4,因为该事件会发生在您网站上的几个不同位置,这些位置由不同的团队开发,他们在不知情的情况下采用了不同的编码方式。这种情况很常见,可能会影响您的数据质量,不过您现在可以通过在界面中创建和修改事件来修正这一问题。

“事件”界面

要解决这一问题,请在 GA4 媒体资源的“配置”部分点击修改事件

“配置”部分中的“修改事件”按钮

您将转到此页面,您可以在这里指定要进行的更改。在本例中,您需要选择要保留哪个“Start Now”事件,然后选择修改另一事件,使其保持一致。在下面的示例中,名为“startNow”的任何事件都将改用“start_now”名称。日后这两个事件名称将整合为一个名称;对于此事件,您的报告仅会显示一行数据,因此看起来更加简洁。

“修改事件”界面

用户权限和用户角色

Google Analytics 4 媒体资源引入了更精简、更智能的角色和限制功能。标准角色现在包括:

  • 管理员:对账号拥有完全控制权
  • 编辑者:拥有对数据和设置的完整编辑权限,但无法管理用户
  • 分析师:除了查看数据和配置,还可以创建和修改共享资源
  • 查看者:可查看报告数据和配置设置

此外,GA4 媒体资源还新增了一项功能,可根据分配的数据限制角色“无费用指标”或“无收入指标”在报告界面中隐藏费用和收入数据。这项功能是对用户权限的有益补充,可以保护敏感的业务数据,同时允许访问特定受众群体的网站和行为数据。

费用和收入数据限制注意事项:这两个指标过滤器不适用于显示收入数据的受众群体。此外,受到这些限制约束的用户仍然可以查看购买事件数。因此,如果您担心对方看到购买数据的事件数,建议您考虑针对此用例使用子媒体资源。

“直接角色和数据限制”界面

360 专有功能:子媒体资源和总览媒体资源

包含子媒体资源和总览媒体资源的示例

如果回顾一下本指南开头的几个示例,我们就可以从设置角度了解以下情形。

关联:Google Ads、SA360 和 DV360

该内容对您有帮助吗?

您有什么改进建议?
16028707362769244256
true
搜索支持中心
true
true
true
true
true
69256
搜索
清除搜索内容
关闭搜索框
主菜单
false
false
false
false