Με την εξερεύνηση διοχέτευσης μπορείτε να οπτικοποιείτε τα βήματα που πραγματοποιούν οι χρήστες για την ολοκλήρωση μιας εργασίας και να βλέπετε γρήγορα κατά πόσο επιτυγχάνουν ή αποτυγχάνουν σε κάθε βήμα. Για παράδειγμα, πώς οι υποψήφιοι πελάτες γίνονται επισκέπτες και, στη συνέχεια, αγοραστές; Πώς οι αγοραστές μίας φοράς γίνονται επαναλαμβανόμενοι αγοραστές; Με αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να βελτιώσετε τις ανεπαρκείς ή τις εγκαταλελειμμένες διαδρομές πελατών.
Δημιουργία εξερεύνησης διοχέτευσης
Στην ενότητα Εξερεύνηση, στην ενότητα Έναρξη νέας εξερεύνησης, κάντε κλικ στο πρότυπο Εξερεύνηση διοχέτευσης.
Ο προηγούμενος σύνδεσμος ανοίγει στην τελευταία ιδιοκτησία Analytics στην οποία αποκτήσατε πρόσβαση. Μπορείτε να αλλάξετε την ιδιοκτησία, χρησιμοποιώντας τον επιλογέα ιδιοκτησίας. Πρέπει να είστε Αναλυτής ή χρήστης με ρόλο ανώτερου επιπέδου έως δημιουργία εξερεύνησης διοχέτευσης
Δημιουργία αναφοράς διοχέτευσης
Μπορείτε να επιλέξετε Αποθήκευση , για να δημιουργήσετε μια αναφορά διοχέτευσης, χρησιμοποιώντας τα δεδομένα από την εξερεύνηση διοχέτευσης. Με την αναφορά διοχέτευσης, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες της διοχέτευσης πιο γρήγορα. Μάθετε περισσότερα
Οπτικοποίηση
Επιλέξτε είτε μια βασική (με βήματα) διοχέτευση είτε μια διοχέτευση τάσης (γράφημα γραμμών). Σε μια ανερχόμενη διοχέτευση, μπορείτε να δείτε όλα τα βήματα ταυτόχρονα ή να εξετάσετε λεπτομερώς ένα συγκεκριμένο βήμα, κάνοντας κλικ στα ονόματα των βημάτων στο επάνω μέρος της οπτικοποίησης.
Εναλλαγή Δημιουργία ανοιχτής διοχέτευσης
Οι διοχετεύσεις μπορούν να είναι ανοιχτές ή κλειστές, ένα χαρακτηριστικό που καθορίζει πώς οι χρήστες μπορούν να εισέρχονται στη διοχέτευση:
- Σε μια ανοιχτή διοχέτευση, οι χρήστες μπορούν να εισέρχονται στη διοχέτευση σε οποιοδήποτε βήμα.
- Σε μια κλειστή διοχέτευση, οι χρήστες πρέπει να εισέρχονται στη διοχέτευση στο πρώτο βήμα.
Οι χρήστες καταμετρώνται μόνο στα βήματα που ολοκληρώνουν στην καθορισμένη ακολουθία. Αν οι χρήστες παραλείψουν ένα βήμα, τότε εγκαταλείπουν τη διοχέτευση και δεν καταμετρώνται σε τυχόν επόμενα βήματα. Αν ένας χρήστης ολοκληρώσει τα βήματα της διοχέτευσης πολλές φορές κατά τη διάρκεια του καθορισμένου εύρους ημερομηνιών, θα αναφέρεται μόνο η πρώτη ακολουθία βημάτων. Με άλλα λόγια, ένας χρήστης μπορεί να εισέλθει στη διοχέτευση μόνο μία φορά.
Παράδειγμα
Ας υποθέσουμε ότι έχετε διαμορφώσει δύο διοχετεύσεις ως εξής:
| Διοχέτευση | Βήματα | Ανοιχτή/Κλειστή |
|---|---|---|
| Διοχέτευση 1 | Α, Β, Γ | Ανοιχτή |
| Διοχέτευση 2 | Α, Β | Κλειστή |
Τέσσερις χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπό σας στο χρονικό πλαίσιο της διοχέτευσης και πληρούν αυτές τις απαιτήσεις βημάτων:
| Χρήστης | Απαιτήσεις βημάτων που πληρούνται |
|---|---|
| 1 | Α, Β, Γ |
| 2 | Β, Γ |
| 3 | Α, Γ |
| 4 | C |
Αυτοί οι χρήστες καταμετρώνται σε κάθε διοχέτευση ως εξής:
Διοχέτευση 1:
| Χρήστης | Καταμετράται στο βήμα |
|---|---|
| 1 | Α, Β, Γ |
| 2 | Β, Γ |
| 3 | A |
| 4 | C |
Διοχέτευση 2:
| Χρήστης | Καταμετράται στο βήμα |
|---|---|
| 1 | Α, Β, Γ |
| 3 | A |
Επεξήγηση:
Εφόσον η διοχέτευση 1 είναι ανοιχτή, οι χρήστες μπορούν να εισέλθουν σε οποιοδήποτε βήμα. Και οι τέσσερις χρήστες καταμετρώνται. Ωστόσο, επειδή οι χρήστες πρέπει να ολοκληρώσουν τα βήματα με την καθορισμένη σειρά, ο χρήστης 3 καταμετράται μόνο στο βήμα Α (παρέλειψε το βήμα Β, οπότε εγκατέλειψε τη διοχέτευση).
Εφόσον η διοχέτευση 2 είναι κλειστή, οι χρήστες πρέπει να εισέλθουν στη διοχέτευση στο πρώτο βήμα (Α). Καταμετρώνται μόνο οι χρήστες 1 και 3.
Συγκρίσεις τμημάτων
Εφαρμόστε έως και 4 τμήματα, για να εστιάσετε σε συγκεκριμένα σύνολα χρηστών. Κάντε δεξί κλικ στον πίνακα δεδομένων, για να δημιουργήσετε τμήματα από τα δεδομένα.
Βήματα
Τα βήματα ορίζουν τη διαδρομή χρήστη που θέλετε να μετρήσετε. Μπορείτε να ορίσετε έως δέκα βήματα στη διοχέτευση.
Για να αλλάξετε τη σειρά των βημάτων, στις Ρυθμίσεις καρτέλας, σύρετε τα βήματα σε νέα θέση.
Επεξεργασία βημάτων διοχέτευσης
Για να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε βήματα, κάντε κλικ στο εικονίδιο επεξεργασίας 
- Δώστε σε κάθε βήμα ένα χαρακτηριστικό όνομα.
- Προσθέστε μία ή περισσότερες συνθήκες που πρέπει να πληρούν οι χρήστες, ώστε να συμπεριληφθούν σε αυτό το βήμα της διαδρομής διοχέτευσης.
Οι συνθήκες μπορούν να βασίζονται σε συμβάντα που ενεργοποιούν οι χρήστες σας ή σε κοινές τιμές ιδιοτήτων. Για παράδειγμα, η ιδιότητα Καμπάνια απόκτησης χρήστη ισούται με "Καλοκαιρινές εκπτώσεις" ή το συμβάν purchase με την παράμετρο value >= 100.Δεν μπορείτε να ορίσετε βήματα διοχέτευσης με βάση μετρήσεις. - Για να προσθέσετε περισσότερους όρους σε μια συνθήκη, κάντε κλικ στην επιλογή ΚΑΙ ή Ή.
- Για να προσθέσετε βήματα στη διοχέτευση, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη βήματος.
- Επιλέξτε αν το νέο βήμα ακολουθεί έμμεσα ή άμεσα το προηγούμενο βήμα.
- Τα βήματα που ακολουθούν έμμεσα το προηγούμενο βήμα μπορούν να πραγματοποιηθούν μετά από άλλες παρεμβάλλουσες ενέργειες.
- Τα βήματα που ακολουθούν άμεσα το προηγούμενο βήμα πρέπει να πραγματοποιηθούν αμέσως μετά το προηγούμενο βήμα.
- Για να ορίσετε ένα χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου θα πρέπει να ακολουθήσει αυτό το βήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Εντός και ορίστε το χρονικό πλαίσιο.
- Κάντε κλικ στην επιλογή ΕΦΑΡΜΟΓΗ.
Για να αντιγράψετε, να καταργήσετε ή να προσθέσετε βήματα πριν ή μετά από ένα επιλεγμένο βήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα 
Ανάλυση
Επιλέξτε μια ιδιότητα που θα χρησιμοποιείται για την ανάλυση της σειράς δεδομένων για τον πίνακα. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε την ιδιότητα Κατηγορία συσκευής, θα δείτε κάθε βήμα αναλυτικά με βάση τις διαφορετικές κατηγορίες συσκευών (π.χ. υπολογιστής, κινητό).
Όταν συμπεριλαμβάνετε μια ιδιότητα ανάλυσης, οι χρήστες αποδίδονται μόνο στην πρώτη παρουσία της τιμής ανάλυσης που ισχύει για αυτούς. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι ο χρήστης Α εισέρχεται στη διοχέτευση χρησιμοποιώντας κινητή συσκευή, αλλά ολοκληρώνει όλα τα επόμενα βήματα χρησιμοποιώντας υπολογιστή. Αν ως ιδιότητα ανάλυσης χρησιμοποιείται η Κατηγορία συσκευής, ο χρήστης Α θα εμφανίζεται σε όλα τα βήματα της διοχέτευσης, αλλά μόνο κάτω από την ανάλυση για κινητά, καθώς αυτή ήταν η συσκευή που χρησιμοποίησε όταν εισήλθε για πρώτη φορά στη διοχέτευση.
Αυτή η συμπεριφορά ισχύει και για τις ανερχόμενες διοχετεύσεις. Σε μια διοχέτευση τάσης, οι χρήστες αποδίδονται μόνο στην πρώτη ημερομηνία που ήταν ενεργοί σε κάθε βήμα.
Σειρές ανά ιδιότητα
Ορίστε τον αριθμό των σειρών δεδομένων που θα εμφανίζονται στον πίνακα.
Εναλλαγή Εμφάνιση χρόνου που παρήλθε
Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή, προκειμένου να εμφανίζεται ο μέσος χρόνος που μεσολαβεί μεταξύ των βημάτων διοχέτευσης.
Επόμενη ενέργεια
Επιλέξτε μια ιδιότητα, για να εμφανιστούν οι συνηθέστερες ενέργειες χρήστη μετά από κάθε βήμα διοχέτευσης.
Φίλτρα
Περιορίστε τα δεδομένα που εμφανίζονται στην εξερεύνηση σύμφωνα με τις συνθήκες που παρέχετε. Αν το φίλτρο σας έχει πολλές συνθήκες, θα πρέπει να ικανοποιούνται όλες οι συνθήκες, για να εφαρμοστεί το φίλτρο. Μάθετε περισσότερα