[GA4] Acerca dos eventos

Um evento permite-lhe medir uma interação ou uma ocorrência específica no Website ou na app. Por exemplo, pode usar um evento para medir quando alguém carrega uma página, clica num link ou conclui uma compra. Também pode usá-lo para medir o comportamento do sistema, como quando uma app falha ou é publicada uma impressão.

Exemplo: um Website de notícias pode incluir eventos como "article_read" quando um visitante termina um artigo, "video_play" quando inicia um vídeo ou "newsletter_signup" quando se inscreve para receber atualizações por email. A medição destes eventos ajuda o proprietário do Website a perceber que conteúdo é mais popular e de que forma os utilizadores interagem com o site.

Tipos de eventos

Os seguintes tipos de eventos são recolhidos automaticamente:

• Os eventos recolhidos automaticamente são eventos recolhidos por predefinição quando configura o Google Analytics no seu Website ou app.
• Os eventos de medição otimizada são eventos recolhidos quando configura o Google Analytics no seu Website ou app e a medição otimizada está ativada.

Tem de implementar os seguintes tipos de eventos para os ver no Analytics:

• Os eventos recomendados são eventos implementados por si, mas que têm nomes e parâmetros predefinidos. Estes eventos desbloqueiam capacidades de relatórios existentes e futuras.
• Os eventos personalizados são eventos definidos por si. Certifique-se de que apenas cria eventos personalizados quando nenhum outro evento funciona para o seu exemplo de utilização. Os eventos personalizados não são apresentados na maioria dos relatórios padrão e, por isso, tem de configurar explorações ou relatórios personalizados para obter uma análise significativa.

Como funciona

Suponhamos que alguém clica num link no seu Website etiquetado e a pessoa é direcionada para um Website externo. Veja a seguir o que acontece quando o utilizador clica no link:

1	2	3	4
O utilizador visita o seu Website e clica num link para um Website externo	O Analytics recebe o evento de clique e apresenta o evento e os parâmetros no relatório Tempo Real	O Analytics processa totalmente o evento	O Analytics apresenta os dados em dimensões e métricas usadas em relatórios, públicos-alvo, etc.

Veja eventos em tempo real

Quando um evento é enviado a partir do seu Website ou app, pode usar as seguintes opções para verificar se o Analytics recolheu o evento com êxito:

Relatório Tempo Real

O cartão Quantidade de eventos por nome do evento no relatório Tempo Real mostra cada evento acionado e o número de vezes que cada evento foi acionado nos últimos 30 minutos por utilizadores no Website ou na app. Pode clicar num evento para ver os parâmetros do evento que foram enviados com o mesmo.

Relatório Vista de depuração

O relatório Vista de depuração mostra todos os eventos acionados por um utilizador. É útil quando quer verificar se configurou corretamente um evento e os parâmetros de eventos. Antes de poder usar o relatório, tem de ativar o modo de depuração.

O que são os eventos principais

Um evento principal é um evento que mede uma ação particularmente importante para o sucesso da sua empresa. Quando alguém aciona o evento através da realização da ação, o evento principal é registado no Google Analytics e apresentado nos relatórios do Google Analytics.

Qualquer evento que recolher pode tornar-se um evento principal. Para medir um evento principal, crie ou identifique um evento que meça a ação e, em seguida, marque o evento como um evento principal. Depois de marcar o evento como um evento principal, pode ver quantos utilizadores realizam a ação e avaliar o desempenho do marketing em todos os canais que levam os utilizadores a realizar a ação.

O fluxo seguinte mostra como marcar um evento como um evento principal. Resumidamente, se um evento for importante para o sucesso da sua empresa, pode marcar o evento como um evento principal no Analytics.

Evento → Evento principal

Saiba mais acerca dos eventos principais.

Compreenda o agrupamento de eventos

Na sua maioria, os eventos que os utilizadores acionam no seu Website ou app não são enviados um de cada vez. Em vez disso, a maioria dos eventos é agrupada (ou agrupada em lote), sendo que cada lote tem até 20 eventos.

Nota: o agrupamento de eventos aplica-se a eventos recolhidos automaticamente, como "session_start" e "page_view". Se reparar que estes eventos estão a ser ignorados, reveja a sua conta para detetar potenciais problemas de implementação.

No entanto, os eventos não são agrupados em lotes em algumas circunstâncias:

• Os eventos principais são transmitidos imediatamente, embora possam fazer parte de um lote
  • Nota: marcar eventos como "page_view" como eventos principais não garante que não façam parte de um lote. Esta abordagem só garante que os eventos são transmitidos imediatamente.
• Os contentores carregados no modo de depuração nunca criam lotes de eventos, para facilitar a experiência em tempo real
• Os eventos criados pelo seu dispositivo são enviados quando um utilizador sai de uma página
• Nos ambientes de navegador que não suportam a API fetch, todos os eventos são enviados imediatamente

Quando o dispositivo de um utilizador fica offline (por exemplo, um utilizador fica sem acesso à Internet enquanto navega na sua app), o Analytics armazena os dados de eventos no respetivo dispositivo e, em seguida, envia os dados quando o dispositivo voltar a ficar online. O Analytics ignora eventos que chegam mais de 72 horas após o acionamento dos mesmos.

O Google Analytics 4 tem um limite de tamanho de 16 KB para dados de eventos sempre que os dados são enviados. O limite de tamanho aplica-se a eventos individuais e agrupados. Quando o limite é excedido para eventos agrupados, o lote continua a ser enviado para o servidor. No entanto, todo o lote não é processado.

Dica: pode usar a Ferramenta para programadores do Chrome para confirmar o tamanho do payload de eventos agrupados antes de serem enviados para o servidor.