Sự kiện giúp bạn đo lường một lượt tương tác hay một lần xuất hiện cụ thể trên trang web hoặc ứng dụng của mình. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một sự kiện để đo lường khi có người tải trang, nhấp vào đường liên kết hay hoàn tất giao dịch mua, hoặc để đo lường hoạt động của hệ thống (chẳng hạn như khi ứng dụng gặp sự cố hoặc lượt hiển thị được phân phát).
Các loại sự kiện
Các loại sự kiện sau đây sẽ được thu thập tự động:
- Sự kiện được thu thập tự động là những sự kiện được thu thập theo mặc định khi bạn thiết lập Google Analytics trên trang web hoặc ứng dụng của mình.
- Sự kiện đo lường nâng cao là những sự kiện được thu thập khi bạn thiết lập Google Analytics trên trang web hoặc ứng dụng của mình và bật tính năng đo lường nâng cao.
Sau đây là các loại sự kiện bạn phải triển khai để có thể xem sự kiện đó trong Analytics:
- Sự kiện được đề xuất là những sự kiện do bạn triển khai, nhưng có tên và thông số được xác định trước. Những sự kiện này cho phép bạn sử dụng các tính năng báo cáo hiện có và sẽ có.
- Sự kiện tuỳ chỉnh là những sự kiện do bạn xác định. Hãy đảm bảo bạn chỉ tạo sự kiện tuỳ chỉnh khi không có sự kiện nào khác phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn. Sự kiện tuỳ chỉnh không xuất hiện trong hầu hết các báo cáo chuẩn, vì vậy, bạn cần thiết lập báo cáo tuỳ chỉnh hoặc dữ liệu khám phá để nhận được bản phân tích có ý nghĩa.
Cách hoạt động
Giả sử ai đó nhấp vào một đường liên kết trên trang web được gắn thẻ của bạn, và đường liên kết này đưa họ đến một trang web bên ngoài. Hình ảnh dưới đây minh hoạ các bước tiếp theo sau khi người dùng nhấp vào đường liên kết:
1 |
2 |
3 |
4 |
| Người dùng truy cập vào trang web của bạn rồi nhấp vào đường liên kết hướng đến trang web bên ngoài | Analytics nhận được sự kiện nhấp chuột, sau đó hiển thị sự kiện này và các thông số trong Báo cáo Theo thời gian thực | Analytics xử lý xong sự kiện | Analytics hiển thị dữ liệu theo các phương diện và chỉ số được dùng trong báo cáo, đối tượng, v.v. |
Xem sự kiện theo thời gian thực
Khi một sự kiện được gửi từ trang web hoặc ứng dụng của bạn, bạn có thể sử dụng những thông tin sau để xác minh rằng Analytics đã thu thập sự kiện thành công:
Báo cáo theo thời gian thực
Báo cáo DebugView
Tìm hiểu về sự kiện chính
Sự kiện chính là sự kiện đo lường một hành động đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của hoạt động kinh doanh. Khi người dùng kích hoạt sự kiện chính thông qua việc thực hiện hành động đó, sự kiện này được ghi lại trong Google Analytics và xuất hiện trong báo cáo Google Analytics.
Mọi sự kiện mà bạn thu thập đều có thể trở thành sự kiện chính. Để đo lường một sự kiện chính, hãy tạo hoặc xác định một sự kiện đo lường hành động, rồi đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính. Sau khi đánh dấu sự kiện là sự kiện chính, bạn có thể xem số lượng người dùng thực hiện hành động và đánh giá hiệu suất tiếp thị trên tất cả những kênh thúc đẩy người dùng thực hiện hành động đó.
Quy trình sau đây cho biết cách đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính. Tóm lại, nếu một sự kiện đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, thì bạn có thể đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính trong Analytics.
Sự kiện → Sự kiện chính
Tìm hiểu thêm Về sự kiện chính
Tìm hiểu về nhóm sự kiện
Hầu hết các sự kiện mà người dùng kích hoạt trên trang web hoặc ứng dụng của bạn đều không được gửi cùng một lúc, Thay vào đó, hầu hết các sự kiện được nhóm lại với nhau (hay được phân thành lô), trong đó mỗi lô có tối đa 20 sự kiện.
Tuy nhiên, các sự kiện sẽ không được phân thành lô trong một số trường hợp sau:
- Các sự kiện chính được truyền đi ngay lập tức, mặc dù các sự kiện đó có thể thuộc một lô
- Lưu ý: Việc đánh dấu các sự kiện như "page_view" là sự kiện quan trọng không đảm bảo rằng các sự kiện đó sẽ không được phân thành lô. Phương pháp này chỉ đảm bảo rằng các sự kiện được truyền đi ngay lập tức.
- Những vùng chứa được tải ở chế độ gỡ lỗi sẽ không bao giờ phân sự kiện thành lô nhằm hỗ trợ trải nghiệm theo thời gian thực
- Những sự kiện do thiết bị của bạn lưu giữ sẽ được gửi khi người dùng rời khỏi trang
- Tất cả sự kiện sẽ được gửi ngay lập tức trong những môi trường trình duyệt không hỗ trợ
FetchAPI
Khi thiết bị của người dùng không có kết nối Internet (ví dụ: người dùng mất quyền truy cập Internet khi đang duyệt xem ứng dụng), Analytics sẽ lưu trữ dữ liệu sự kiện trên thiết bị của họ, sau đó gửi dữ liệu khi thiết bị của họ có kết nối Internet trở lại. Analytics sẽ bỏ qua sự kiện diễn ra sau hơn 72 giờ kể từ lúc sự kiện đó được kích hoạt.
Google Analytics 4 có hạn mức kích thước 16 KB đối với dữ liệu sự kiện mỗi khi dữ liệu được gửi. Giới hạn về kích thước áp dụng cho cả sự kiện riêng lẻ và sự kiện được chia nhóm. Khi vượt quá hạn mức cho các sự kiện được chia nhóm, lô dữ liệu vẫn sẽ được gửi đến máy chủ, tuy nhiên, toàn bộ lô dữ liệu sẽ không được xử lý.
Mẹo: Bạn có thể sử dụng công cụ dành cho nhà phát triển Chrome để xác nhận kích thước tải trọng của các sự kiện được chia nhóm trước khi gửi đến máy chủ.