[GA4] Ereignisse

Mit einem Ereignis können Sie eine bestimmte Interaktion oder einen bestimmten Vorgang auf Ihrer Website oder in Ihrer App erfassen – z. B., wenn jemand eine Seite lädt, auf einen Link klickt oder etwas kauft. Außerdem lassen sich damit Daten zum Systemverhalten erfassen, z. B. zum Absturz einer App oder zur Auslieferung von Impressionen.

Beispiel: Eine Nachrichtenwebsite kann Ereignisse wie „article_read“ beinhalten, wenn Besucher einen Artikel ganz durchlesen, „video_play“, wenn sie ein Video starten, oder „newsletter_signup“, wenn sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden. Durch die Messung dieser Ereignisse kann der Websiteinhaber besser verstehen, welche Inhalte beliebt sind und wie die Nutzer mit der Website interagieren.

Ereignistypen

Die folgenden Ereignistypen werden automatisch erfasst:

• Automatisch erfasste Ereignisse sind standardmäßig verfügbar, wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website oder in Ihrer App einrichten.
• Ereignisse für optimierte Analysen werden erfasst, wenn Sie Google Analytics auf Ihrer Website oder in Ihrer App eingerichtet und optimierte Analysen aktiviert haben.

Dagegen müssen Sie die folgenden Ereignistypen implementieren, damit sie in Analytics erfasst werden:

• Empfohlene Ereignisse werden von Ihnen implementiert, haben aber vordefinierte Namen und Parameter. Mit empfohlenen Ereignissen können Sie vorhandene und zukünftige Berichtsfunktionen nutzen.
• Benutzerdefinierte Ereignisse werden von Ihnen definiert. Sie empfehlen sich nur dann, wenn für Ihren Anwendungsfall keine anderen Ereignisse geeignet sind, und werden in den meisten Standardberichten nicht angezeigt. Um aussagefähige Ergebnisse zu erhalten, müssen Sie daher benutzerdefinierte Berichte oder explorative Datenanalysen einrichten.

Funktionsweise

Angenommen, ein Nutzer klickt auf Ihrer getaggten Website auf einen Link, über den er zu einer externen Website weitergeleitet wird. Hier sehen Sie, was dann passiert:

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Der Nutzer besucht Ihre Website und klickt auf einen Link zu einer externen Website.	Das Klickereignis wird in Analytics erfasst. Ereignis und Parameter fließen in den Echtzeitbericht ein.	Das Ereignis wird in Analytics vollständig verarbeitet.	In Analytics fließen die Daten in Dimensionen und Messwerte ein, die z. B. in Berichten und Zielgruppen verwendet werden.

Ereignisse in Echtzeit sehen

Wenn ein Ereignis von Ihrer Website oder App gesendet wird, können Sie anhand dieser Berichte prüfen, ob es in Analytics erfasst wurde:

Echtzeitbericht

Auf der Karte Ereignisanzahl nach Ereignisname im Echtzeitbericht sehen Sie alle ausgelösten Ereignisse sowie die Häufigkeit, mit der jedes Ereignis in den letzten 30 Minuten durch die Nutzer Ihrer Website oder App ausgelöst wurde. Wenn Sie auf ein Ereignis klicken, sehen Sie die Ereignisparameter, die mit dem Ereignis gesendet wurden.

DebugView-Bericht

Der DebugView-Bericht enthält alle Ereignisse, die ein Nutzer ausgelöst hat. Das ist hilfreich, wenn Sie überprüfen möchten, ob Sie ein Ereignis und die Ereignisparameter korrekt eingerichtet haben. Sie müssen den Debug-Modus aktivieren, um den Bericht verwenden zu können.

Schlüsselereignisse

Ein Schlüsselereignis ist ein Ereignis, bei dem eine Aktion erfasst wird, die für den Erfolg Ihres Unternehmens besonders wichtig ist. Löst ein Nutzer das Ereignis aus, indem er die entsprechende Aktion ausführt, wird das Schlüsselereignis in Google Analytics erfasst und in Ihre Google Analytics-Berichte aufgenommen.

Jedes Ereignis, das Sie erfassen, kann zu einem Schlüsselereignis werden. Wenn Sie ein Schlüsselereignis erfassen möchten, müssen Sie zuerst ein Ereignis erstellen oder auswählen, mit dem die relevante Nutzerinteraktion erfasst wird, und es dann als Schlüsselereignis markieren. Nachdem Sie das Ereignis als Schlüsselereignis markiert haben, können Sie sehen, wie viele Nutzer die Aktion ausführen, und die Marketingleistung in allen Channels bewerten, über die Nutzer die Aktion ausführen.

Im folgenden Ablauf wird gezeigt, wie Sie ein Ereignis als Schlüsselereignis markieren. Kurz gesagt: Wenn ein Ereignis für den Erfolg Ihres Unternehmens wichtig ist, können Sie es in Analytics als Schlüsselereignis markieren.

Ereignis → Schlüsselereignis

Weitere Informationen zu Schlüsselereignissen

Ereignisgruppierung

Die meisten Ereignisse, die Nutzer auf Ihrer Website oder in Ihrer App auslösen, werden nicht einzeln gesendet. Stattdessen werden die meisten Ereignisse gruppiert (also als Batch zusammengefasst). Jeder Batch enthält bis zu 20 Ereignisse.

Hinweis: Die Ereignisgruppierung gilt für automatisch erfasste Ereignisse wie „session_start“ und „page_view“. Wenn diese Ereignisse nicht erfasst werden, prüfen Sie Ihr Konto auf mögliche Implementierungsprobleme.

In einigen Fällen gilt das aber nicht:

• Schlüsselereignisse werden sofort gesendet, auch wenn sie Teil eines Batchs sind.
  • Hinweis: Wenn Sie Ereignisse wie „page_view“ als Schlüsselereignisse markieren, ist nicht gesichert, dass sie nicht Teil eines Batches sind. Bei diesem Ansatz wird nur sichergestellt, dass Ereignisse sofort übertragen werden.
• Bei im Debug-Modus geladenen Containern werden Ereignisse nie in Batches zusammengefasst, um die Echtzeitverarbeitung zu erleichtern.
• Auf Ihrem Gerät zwischengespeicherte Ereignisse werden gesendet, wenn ein Nutzer eine Seite verlässt.
• In Browserumgebungen, in denen die fetch API nicht unterstützt wird, werden alle Ereignisse sofort gesendet.

Wenn das Gerät eines Nutzers offline geht (z. B. weil die Internetzugriff während der Verwendung Ihrer App unterbrochen wird), werden die Ereignisdaten von Google Analytics auf dem Gerät gespeichert und gesendet, sobald der Nutzer wieder online ist. Ereignisse, die mehr als 72 Stunden nach ihrem Auslösen ankommen, werden in Analytics ignoriert.

In Google Analytics 4 gilt für Ereignisdaten bei jedem Senden ein Grenzwert von 16 KB. Das Größenlimit gilt sowohl für einzelne als auch für gruppierte Ereignisse. Wird das Limit für gruppierte Ereignisse überschritten, wird der Batch zwar an den Server gesendet, aber nicht vollständig verarbeitet.

Tipp: Mit den Chrome-Entwicklertools können Sie die Nutzlastgröße gruppierter Ereignisse prüfen, bevor sie an den Server gesendet werden.