[GA4] Sobre eventos

Saiba mais sobre os diferentes tipos de eventos do Google Analytics, como eles são agrupados e quais são as etapas de implementação.

Com os eventos, você pode medir uma interação ou ocorrência específica no seu site ou app. Por exemplo, use um evento para saber quando alguém carrega uma página, clica em um link ou conclui uma compra ou para medir o comportamento do sistema, como quando um app falha ou uma impressão é veiculada.

Se você estiver vindo do Universal Analytics, leia este guia de migração.

Tipos de evento

Os seguintes tipos de evento são coletados automaticamente pelo Google Analytics:

Implemente estes tipos de eventos para consultá-los no Google Analytics:

  • Eventos recomendados: você implementa, mas eles têm nomes e parâmetros predefinidos e disponibilizam recursos de relatórios atuais e futuros.
  • Eventos personalizados: você é quem define. Só crie eventos desse tipo quando nenhum outro funcionar para seu caso de uso. Eles não aparecem na maioria dos relatórios padrão, ou seja, para ter uma análise significativa, é preciso configurar análises detalhadas ou relatórios personalizados.

Como funciona

Imagine que alguém clica em um link no site com tag que direciona para um site externo. Confira a seguir o que acontece quando o usuário clica no link:

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O usuário visita seu site e clica em um link para um site externo. O Google Analytics recebe o evento de clique e inclui o evento e os parâmetros no Relatório de tempo real. O Google Analytics processa o evento totalmente. O Google Analytics mostra os dados nas dimensões e métricas usadas em relatórios, públicos-alvo etc.

Acessar eventos em tempo real

Use estas opções para verificar se o Google Analytics coletou direito um evento enviado pelo seu site ou app:

Relatório de tempo real

O card Contagem de eventos por nome do evento no relatório de tempo real mostra cada evento acionado pelos usuários no seu site ou app e a quantidade de vezes que isso aconteceu nos últimos 30 minutos. Clique em um evento para saber quais são os parâmetros enviados.

Relatório do DebugView

O relatório mostra todos os eventos que um usuário acionou. Ele é útil para verificar se você configurou direito um evento e os parâmetros dele. Ative o modo de depuração para usar o relatório.

Entender os eventos de conversão

O Google Analytics considera uma conversão qualquer interação ou ocorrência que tenha valor para sua empresa. Um usuário comprando na sua loja ou assinando sua newsletter são exemplos de conversões comuns. Marque como uma conversão um evento que mede a interação ou a ocorrência para que ele seja registrado assim. Saiba mais.

Entender o agrupamento de eventos

A maioria dos eventos que as pessoas acionam no seu site ou app não são enviados um por vez, mas sim agrupados (ou reunidos em lotes).

Isso não acontece em algumas circunstâncias:

  • Os eventos de conversão são transmitidos na hora, mesmo fazendo parte de um lote
  • Os contêineres carregados no modo de depuração nunca enviam eventos em lote, o que facilita a experiência em tempo real
  • Os eventos armazenados no seu dispositivo são enviados quando um usuário sai de uma página
  • Em navegadores não compatíveis com a API sendBeacon, todos os eventos são enviados na hora

Observação: quando o dispositivo de um usuário fica off-line (por exemplo, quando a conexão de Internet cai durante a navegação no seu app), o Google Analytics armazena os dados de eventos no dispositivo e envia assim que a conexão é retomada. Ele ignora eventos que chegam mais de 72 horas depois que são acionados.

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