[GA4] Sobre els esdeveniments

Un esdeveniment us permet mesurar una interacció o una ocurrència concretes al vostre lloc web o aplicació. Per exemple, podeu utilitzar un esdeveniment per mesurar quan carrega algú una pàgina, fa clic en un enllaç o completa una compra o bé per mesurar el comportament del sistema, com ara quan falla una aplicació o es genera una impressió.

Exemple: un lloc web de notícies pot incloure esdeveniments com ara "article_read" per a quan un visitant acaba un article, "video_play" per a quan comença un vídeo o "newsletter_signup" per a quan es registra per rebre novetats per correu electrònic. Mesurar aquests esdeveniments ajuda el propietari del lloc web a entendre quin contingut és més popular i com interaccionen els usuaris amb el lloc web.

Tipus d'esdeveniments

Els tipus d'esdeveniments següents es recullen automàticament:

• Els esdeveniments recollits automàticament són esdeveniments que es recullen de manera predeterminada quan configureu Google Analytics al vostre lloc web o aplicació.
• Els esdeveniments de mesurament millorat són esdeveniments que es recullen quan configureu Google Analytics al lloc web o a l'aplicació i el mesurament millorat està activat.

Heu d'implementar els tipus d'esdeveniments següents per poder veure'ls a Analytics:

• Els esdeveniments recomanats són esdeveniments que implementeu, però que tenen noms i paràmetres predefinits. Aquests esdeveniments desbloquegen funcions d'informes existents i futures.
• Els esdeveniments personalitzats són els esdeveniments que definiu. Assegureu-vos de crear només esdeveniments personalitzats quan no hi hagi cap altre esdeveniment que funcioni per al vostre cas d'ús. Els esdeveniments personalitzats no es mostren a la majoria d'informes estàndard, de manera que heu de configurar informes personalitats o exploracions per obtenir una anàlisi significativa.

Com funciona

Suposem que algú fa clic en un enllaç del vostre lloc web etiquetat que el dirigeix a un lloc web extern. A continuació es mostra què passa quan l'usuari fa clic a l'enllaç:

1	2	3	4
L'usuari visita el vostre lloc web i fa clic en un enllaç a un lloc web extern.	Analytics rep l'esdeveniment de clic i mostra l'esdeveniment i els paràmetres a l'informe En temps real.	Analytics processa de forma completa l'esdeveniment.	Analytics mostra les dades a les dimensions i mètriques que s'utilitzen als informes, als públics, etc.

Veure esdeveniments en temps real

Quan s'envia un esdeveniment des del vostre lloc web o aplicació, podeu utilitzar els informes següents per verificar que Analytics l'ha recollit correctament:

Informe En temps real

La targeta Recompte d'esdeveniments per nom de l'esdeveniment de l'informe En temps real mostra cada esdeveniment activat i el nombre de vegades que els usuaris del vostre lloc web o aplicació han activat cada esdeveniment en els 30 darrers minuts. Podeu fer clic en un esdeveniment per veure els paràmetres que s'han enviat amb l'esdeveniment en qüestió.

Informe de DebugView

L'informe DebugView mostra tots els esdeveniments que ha activat un usuari. És útil quan voleu verificar que heu configurat un esdeveniment i els seus paràmetres correctament. Per poder utilitzar l'informe, heu d'activar el mode de depuració.

Entendre els esdeveniments clau

Un esdeveniment clau és un esdeveniment que mesura una acció que és especialment important per a l'èxit de la vostra empresa. Quan algú activa l'esdeveniment en fer l'acció, l'esdeveniment clau es registra a Google Analytics i es mostra als vostres informes de Google Analytics.

Qualsevol esdeveniment que recolliu pot esdevenir un esdeveniment clau. Per mesurar un esdeveniment clau, creeu o identifiqueu un esdeveniment que mesuri l'acció i, tot seguit, marqueu-lo com a esdeveniment clau. Un cop hàgiu marcat l'esdeveniment com a esdeveniment clau, podreu veure quants usuaris duen a terme l'acció i avaluar el rendiment del màrqueting en tots els canals que porten els usuaris a dur a terme l'acció.

El flux següent mostra com podeu marcar un esdeveniment com a esdeveniment clau. En resum, si un esdeveniment és important per a l'èxit de la vostra empresa, podeu marcar-lo com a esdeveniment clau a Analytics.

Esdeveniment → Esdeveniment clau

Obteniu més informació sobre els esdeveniments clau.

Entendre l'agrupació d'esdeveniments

La majoria d'esdeveniments que els usuaris activen al vostre lloc web o aplicació no s'envien d'un en un, sinó que, majoritàriament, s'agrupen en lots, en què cada lot té fins a 20 esdeveniments.

Nota: l'agrupació d'esdeveniments s'aplica als esdeveniments recollits automàticament, com ara "session_start" i "page_view". Si observeu que aquests esdeveniments s'han perdut, reviseu el compte per veure si hi ha problemes d'implementació.

Tanmateix, en algunes circumstàncies els esdeveniments no s'agrupen en lots:

• Els esdeveniments clau es transmeten immediatament, tot i que poden formar part d'un lot
  • Nota: marcar esdeveniments com ara "page_view" com a esdeveniments clau no garanteix que no formin part d'un lot. Aquest enfocament només garanteix que els esdeveniments es transmetin immediatament.
• Els contenidors que es carreguen en mode de depuració mai no agrupen els esdeveniments en lots per facilitar l'experiència en temps real.
• Els esdeveniments que conté el vostre dispositiu s'envien quan un usuari surt d'una pàgina.
• En navegadors que no són compatibles amb l'API fetch, tots els esdeveniments s'envien immediatament.

Quan el dispositiu d'un usuari es queda sense connexió (per exemple, si un usuari perd l'accés a Internet mentre navega per l'aplicació mòbil), Analytics emmagatzema les dades d'esdeveniment al dispositiu i les envia quan el dispositiu torna a estar disponible en línia. Analytics ignora els esdeveniments que arriben més de 72 hores després d'activar-los.

Google Analytics 4 té un límit de mida de 16 KB per a les dades d'esdeveniment cada vegada que s'envien dades. El límit de mida s'aplica tant als esdeveniments individuals com als agrupats. Quan es supera el límit d'esdeveniments agrupats, el lot s'enviarà igualment al servidor, però no es processarà tot el lot.

Consell: podeu utilitzar l'eina per a desenvolupadors de Chrome per confirmar la mida de la càrrega útil dels esdeveniments agrupats abans que s'enviïn al servidor.