تحديد وحلّ المشاكل المتعلقة بإعداد العلامة والتي تمنعك من الاطّلاع على البيانات في "إحصاءات Google"
قد لا تشاهد بيانات من موقعك الإلكتروني في "إحصاءات Google" للأسباب التالية:
عدم تثبيت "علامة التتبُّع من Google" على موقعك الإلكتروني
يمكنك تثبيت "إحصاءات Google" على موقعك الإلكتروني باستخدام "علامة التتبُّع من Google" (gtag.js) أو أداة "إدارة العلامات من Google". ووفقًا للخيار الذي تحدده، يجب إضافة مقتطف أو مقتطفين من الرمز البرمجي إلى كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني. التعرّف على كيفية تثبيت "علامة التتبُّع من Google"
تثبيت "علامة التتبُّع من Google" بشكلٍ غير سليم
نذكر في ما يلي الأسباب المحتملة لعدم تثبيت الرمز البرمجي بشكل صحيح:
"علامة التتبُّع من Google" (gtag.js)
مقتطف "علامة التتبُّع من Google" في موضع غير صحيح
تأكّد من إضافة "علامة التتبُّع من Google" بعد علامة HTML <head> في الرمز البرمجي لموقعك الإلكتروني.
عليك أيضًا التأكّد من إضافة المقتطف إلى كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني. تجمع خدمة "إحصاءات Google" بيانات من صفحات موقعك الإلكتروني التي تتضمن المقتطف فقط.
معرّف "علامة التتبُّع من Google" غير صحيح
للعثور على معرّف "علامة التتبُّع من Google" الصحيح:
- انقر على مصادر البيانات، ثم اختَر مصدر بيانات الويب للموقع الإلكتروني.
- في قسم تفاصيل مصادر البيانات، انسخ رقم تعريف القياس.
يجب أن يكون رقم تعريف القياس في قسم "تفاصيل مصدر البيانات" هو رقم التعريف نفسه في "علامة التتبُّع من Google" كما هو موضّح في ما يلي:
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>
احتواء "علامة التتبُّع من Google" على مسافات بيضاء أو أحرف إضافية
انسخ مقتطف العلامة من "إحصاءات Google" والصقه مباشرةً في الرمز البرمجي لموقعك الإلكتروني باستخدام محرِّر نصوص أو أي محرِّر يحافظ على تنسيق الرمز البرمجي.
تجنّب استخدام برنامج معالجة كلمات عند نسخ العلامة من حسابك. قد يؤدي ذلك إلى إضافة مسافة زائدة أو تغيير علامات الاقتباس في العلامة. تتطلّب العلامة تنسيقًا دقيقًا كي تعمل بشكل صحيح.
إدارة العلامات
لمزيد من المعلومات عن تحديد وحلّ مشاكل إعداد "إدارة العلامات من Google"، يمكنك الاطّلاع على تحديد المشاكل وحلّها.
مقتطفات أداة "إدارة العلامات من Google" في مواضع غير صحيحة
تأكد من إضافة المقتطف الأول من أداة "إدارة العلامات من Google" في أعلى الصفحة <head> قدر الإمكان في الرمز البرمجي لموقعك الإلكتروني والمقتطف الثاني مباشرةً بعد علامة الفتح <body> هذه.
عليك أيضًا التأكّد من إضافة المقتطفات إلى كل صفحة من صفحات موقعك الإلكتروني. تجمع خدمة "إحصاءات Google" بيانات من صفحات موقعك الإلكتروني التي تتضمن المقتطفات فقط. مزيد من المعلومات
معرّف "علامة التتبُّع من Google" غير صحيح
للعثور على معرّف "علامة التتبُّع من Google" الصحيح:
- انقر على مصادر البيانات، ثم اختَر مصدر بيانات الويب للموقع الإلكتروني.
- في قسم تفاصيل مصادر البيانات، انسخ رقم تعريف القياس.
يجب أن يكون رقم تعريف القياس في قسم "تفاصيل مصادر البيانات" هو رقم التعريف نفسه في علامة إعدادات "إحصاءات Google 4".
لم يتم ضبط علامة إعدادات "إحصاءات Google 4".
عدم احتواء علامة إعدادات "إحصاءات Google 4" على شرط مشغِّل
تثبيت مقتطفات أداة "إدارة العلامات من Google" و"علامة التتبُّع من Google"
يجب استخدام "علامة التتبُّع من Google" أو أداة "إدارة العلامات من Google"، وألّا يتم استخدامهما معًا. يؤدي استخدام الطريقتين إلى عواقب غير مقصودة، مثل الاحتساب الزائد غير الصحيح للبيانات الواردة من موقعك الإلكتروني. في حال تثبيت مقتطفات "إدارة العلامات من Google" ومقتطف "علامة التتبُّع من Google" معًا، أزِل المقتطفات من أحد خيارَي التنفيذ هذين.
عدم نشر تغييرات "إدارة العلامات من Google"
بعد ضبط علامة إعدادات "إحصاءات Google 4"، احرص على نشر التغييرات من خلال النقر على إرسال في أداة "إدارة العلامات من Google"، وإلا فلن تشاهد البيانات في "إحصاءات Google".
عدم تلقّي موقعك الإلكتروني أي زيارات
في حال تثبيت "إحصاءات Google" لأول مرة، ولم تظهر أي بيانات، قد يرجع السبب في ذلك إلى عدم توفر زيارات لموقعك الإلكتروني من أجل عرضها في تقاريرك. جرّب النقر في أنحاء الموقع الإلكتروني ثم الانتظار لمدة دقيقة تقريبًا لمعرفة ما إذا كانت هذه النقرات ستظهر في تقرير "الوقت الفعلي" أو لا.
عدم معالجة بياناتك إلى الآن
يعرض لك تقرير "الوقت الفعلي" البيانات أثناء استخدام الأفراد لموقعك الإلكتروني. في حال تثبيت خدمة "إحصاءات Google" لأوّل مرة، ستحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 24 ساعة حتى تعالج الخدمة البيانات الواردة من موقعك الإلكتروني، ثم تعرض البيانات في تقرير "الوقت الفعلي".
بالإضافة إلى ذلك، وفي حال عدم زيارة عدد كبير من المستخدمِين لموقعك الإلكتروني، قد تُطبِّق "إحصاءات Google" حدودًا لحماية هوية المستخدمِين الفرديِّين. يمكنك التأكّد ممّا إذا كان قد تم تطبيق حدّ في أعلى التقرير أو لا. الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن الحدود
