Bạn có thể không xem được dữ liệu từ trang web của mình trong Google Analytics vì những lý do sau:
- Mã đo lường chưa được cài đặt trên trang web
- Mã đo lường được cài đặt không đúng cách
- Trang web chưa nhận được lưu lượng truy cập
- Dữ liệu chưa được xử lý
Mã đo lường chưa được cài đặt trên trang web
Bạn có thể cài đặt Google Analytics trên trang web của mình bằng cách sử dụng thẻ Google (gtag.js) hoặc Trình quản lý thẻ của Google. Tuỳ thuộc vào lựa chọn của mình, bạn có thể phải thêm 1 hoặc 2 đoạn mã vào mỗi trang trong trang web. Tìm hiểu cách cài đặt mã đo lường
Mã đo lường được cài đặt không đúng cách
Sau đây là những lý do có thể khiến mã đo lường được cài đặt không đúng cách:
Thẻ Google (gtag.js)
Đoạn mã thẻ Google nằm sai vị trí
Nhớ thêm thẻ Google sau thẻ HTML mở <head> trong đoạn mã của trang web.
Ngoài ra, bạn cũng phải thêm đoạn mã này vào mỗi trang trong trang web của mình. Google Analytics chỉ thu thập dữ liệu từ những trang có chứa đoạn mã đó trong trang web của bạn.
Mã thẻ Google không chính xác
- Trong Google Analytics, hãy nhấp vào Quản trị.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản và tài sản.
- Nhấp vào Luồng dữ liệu, rồi chọn luồng dữ liệu web cho trang web.
- Trong mục Thông tin chi tiết về luồng, hãy sao chép Mã đo lường.
Mã đo lường trong mục Thông tin chi tiết về luồng phải giống với mã trong thẻ Google của bạn:
<!-- Google tag (gtag.js) -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Measurement-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'Measurement-ID');
</script>
Thẻ Google chứa các khoảng trắng hoặc ký tự thừa
Trình quản lý thẻ
Để biết thêm thông tin về cách khắc phục vấn đề về việc thiết lập Trình quản lý thẻ, hãy xem bài viết Khắc phục vấn đề.
Đoạn mã Trình quản lý thẻ nằm sai vị trí
<head> của trang ở vị trí cao nhất có thể trong đoạn mã của trang web và thêm đoạn mã thứ hai ngay sau thẻ mở <body>.Ngoài ra, bạn cũng cần thêm các đoạn mã này vào mỗi trang trong trang web của mình. Google Analytics chỉ thu thập dữ liệu từ những trang có chứa các đoạn mã này trong trang web của bạn. Tìm hiểu thêm
Mã thẻ Google không chính xác
- Trong Google Analytics, hãy nhấp vào Quản trị.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng tài khoản và tài sản.
- Nhấp vào Luồng dữ liệu, rồi chọn luồng dữ liệu web cho trang web.
- Trong mục Thông tin chi tiết về luồng, hãy sao chép Mã đo lường.
Mã đo lường trong mục Thông tin chi tiết về luồng phải giống với mã trong thẻ Cấu hình GA4.
Bạn chưa định cấu hình cho thẻ Cấu hình GA4
Thẻ Cấu hình GA4 không có điều kiện kích hoạt
Bạn đã cài đặt cả đoạn mã Trình quản lý thẻ và đoạn mã thẻ Google
Các thay đổi đối với Trình quản lý thẻ chưa được áp dụng.
Trang web chưa nhận được lưu lượng truy cập
Nếu bạn mới cài đặt Google Analytics lần đầu tiên và không thấy dữ liệu, thì có thể là do trang web của bạn chưa có lưu lượng truy cập để hiển thị trong báo cáo. Hãy thử nhấp vào trang web rồi chờ khoảng một phút để xem các lượt nhấp đó có xuất hiện trong báo cáo Theo thời gian thực hay không.
Dữ liệu chưa được xử lý
Báo cáo Theo thời gian thực sẽ hiển thị dữ liệu khi mọi người sử dụng trang web của bạn. Nếu bạn mới cài đặt Google Analytics lần đầu, bạn sẽ phải chờ tối đa 24 giờ để Google Analytics xử lý dữ liệu từ trang web của bạn, sau đó hiển thị dữ liệu trong báo cáo Theo thời gian thực.
Ngoài ra, khi trang web của bạn chưa có nhiều người dùng, Analytics có thể áp đặt các ngưỡng để bảo vệ danh tính của người dùng cá nhân. Để biết trang web của bạn có bị áp đặt ngưỡng hay không, hãy kiểm tra ở đầu báo cáo. Tìm hiểu thêm về các ngưỡng