[GA4] Vytváranie segmentov

Segment je podmnožina údajov v službe Analytics, ktorú možno použiť v Prieskumoch. Z celej množiny vašich používateľov môže jeden segment zahŕňať napríklad používateľov z konkrétnej krajiny alebo mesta. Iný segment môže zase predstavovať používateľov, ktorí si zakúpia konkrétny rad výrobkov, navštívia konkrétnu časť vášho webu alebo spustia určité udalosti vo vašej aplikácii.

Video príklady

Pozrite si dve krátke videá o vytváraní segmentov.

Vytvorte vlastný segment úplne od začiatku.

Create a custom segment from scratch (00:54)

Vytvorte vlastný segment z navrhovaného segmentu.

Start with a suggested segment (00:46)

Obsah tohto článku:

• Vytvorenie segmentu
• Typy segmentov, ktoré možno vytvoriť
• Nastavenie podmienok
• Rozdiely medzi segmentmi vo vlastníctvach v službách Universal Analytics a Google Analytics 4
• Obmedzenia tvorby segmentov

Vytvorenie segmentu

Segmenty, ktoré vytvoríte alebo upravíte, sú k dispozícii iba v prieskume, v ktorom ich definujete.

Otvorenie tvorby segmentov:

1. Prihláste sa do služby Google Analytics.
2. Vľavo kliknite na Preskúmať.

3. Vyberte existujúci prieskum alebo vytvorte nový. Pozrite si postup.
4. Vľavo na paneli Nastavenia karty v sekcii Segmenty kliknite na znamienko plus.

Máte tri možnosti, ako vytvoriť nový segment:

• Vytvorte si vlastný segment tak, že všetky parametre definujete vy sami.
• Začnite s navrhovaným segmentom. Tieto segmenty sú založené na bežných prípadoch použitia. Možno ich upraviť a prispôsobiť konkrétnym potrebám.
• Kliknutím pravým tlačidlom na bod vo vizualizácii otvorte kontextovú ponuku a vyberte Vytvoriť segment z výberu.

Obdobie segmentu a obdobie podmienky

Pri vytváraní segmentu je jednou z premenných, ktoré môžete nastaviť, obdobie pre údaje zahrnuté do segmentu (napr. Posledných 7 dní, Posledných 28 dní alebo vlastný rozsah).

V závislosti od typu podmienky, ktorý vytvoríte na definovanie segmentu, môžete podmienku založiť na metrike event_count, ktorá vám umožňuje určiť, že podmienka musí byť splnená v určitom období (napr. event_count > 5 v ľubovoľnom 5‑dňovom období).

Ak chcete získať očakávané výsledky, obdobie podmienky musí byť kratšie alebo rovnaké ako obdobie segmentu. Obdobie podmienky je možné nastaviť na dlhšie obdobie ako obdobie segmentu, ale segment nemôže nikdy obsahovať viac údajov, než koľko je zahrnuté v období.

Vytvorenie vlastného segmentu

1. Na hornom paneli vyberte typ segmentu, ktorý chcete vytvoriť (viac o typoch segmentov, ktoré môžete vytvoriť, sa dozviete nižšie).
2. Zadajte názov a popis segmentu. Segment tak budete môcť identifikovať inde v službe Analytics.
3. Kliknutím na Pridať novú podmienku určte kritériá výberu pre tento segment. Môžete vytvoriť podmienky, ktoré vyhodnocujú dimenzie alebo udalosti. Príklad:
   1. vek patrí medzi 18 – 24 alebo 25 – 34;
   2. app_exception.
4. Segmenty môžete vytvoriť aj na základe sekvencie krokov vykonaných používateľom. Viac o podmienkach a sekvenciách sa dozviete nižšie.
5. Vpravo hore kliknite na ULOŽIŤ.

Kým nezadáte minimálne jednu úplnú podmienku, tlačidlo ULOŽIŤ sa zobrazuje sivou farbou.

Úprava navrhovaného segmentu

Navrhované segmenty zahŕňajú segmenty vytvorené vopred a šablóny segmentov, ktoré môžete použiť, ak chcete začať čo najskôr. Segmenty na karte Všeobecné sa dajú použiť bez úpravy (ak však chcete, môžete ich zmeniť). Šablóny už zahŕňajú podmienky. Budete však musieť zadať ich hodnoty.

Typy segmentov, ktoré možno vytvoriť

Segmenty používateľov

Segmenty používateľov sú podmnožinami používateľov, ktorí interagovali s vaším webom alebo aplikáciou, napríklad používatelia, ktorí už uskutočnili nákup, či používatelia, ktorí pridali položky do nákupných košíkov, no nedokončili nákup.

Segmenty udalostí

Segmenty udalostí sú podmnožinami udalostí, ktoré sa spustili v rámci vášho webu alebo aplikácie, napríklad všetky udalosti nákupov uskutočnené v určitej geografickej polohe alebo udalosti app_exception, ku ktorým došlo v určitom operačnom systéme.

Segmenty relácií

Segmenty relácií sú podmnožinami relácií, ktoré sa vyskytli v rámci vášho webu alebo aplikácie, napríklad všetky relácie pochádzajúce z určitej reklamnej kampane.

Nastavenie podmienok

Podmienky informujú Analytics, ktoré údaje má do segmentu zahrnúť alebo z neho vylúčiť. Ak chcete definovať podmienku, vyberte údaje, ktoré chcete vyhodnotiť, vyberte operátor porovnania a potom zadajte hodnotu alebo rozsah hodnôt. Napríklad v prípade segmentu používateľov v Severnej Amerike by ste vytvorili segment používateľov, vybrali dimenziu Identifikátor krajiny, použili operátor patrí medzi a zadali hodnoty US, CA a MX.

Typy podmienok

Môžete vytvoriť podmienky, ktoré vyhodnocujú dimenzie, metriky a udalosti.

Podmienky dimenzií

Podmienky dimenzií umožňujú vytvárať segmenty na základe posúdenia hodnôt dimenzií súvisiacich s používateľmi, ako sú demografické, geografické a technologické údaje.

Podmienky metrík

Podmienky metrík vám umožňujú vytvárať segmenty na základe prediktívnych metrík, napríklad Pravdepodobnosť nákupu v aplikácii je vyššia ako 90. percentil.

Podmienky udalostí

Podmienky udalostí umožňujú vytvárať segmenty na základe konkrétnych podrobností o aspoň jednej udalosti. Môžete zahrnúť akékoľvek parametre udalosti, ktoré sa s ňou odošlú pri jej zaznamenaní. Napríklad v prípade udalosti level_start môžete vyhodnocovať parametre čísla alebo názvu úrovne. (Viac o udalostiach v službe Google Analytics 4 sa dozviete v referenčnej príručke knižnice gtag.js.)

Používanie vlastných parametrov udalostí v segmentoch

Ak chcete v segmente použiť vlastný parameter udalosti, musíte najprv vytvoriť vlastnú dimenziu, ktorá bude obsahovať hodnotu tohto parametra. Môžete to urobiť prostredníctvom rozhrania Správca > Zobrazenie údajov > Vlastné definície alebo zadaním názvu vlastného parametra vo vytváraní segmentov a následným kliknutím na možnosť registrácia.

Ďalšie informácie o vlastných dimenziách a metrikách

Rozsah podmienky

Rozsah podmienky určuje, nakoľko všeobecne alebo konkrétne sa podmienka aplikuje.

V prípade segmentov používateľov a relácií môžete vybrať tieto možnosti:

• V rámci rovnakej udalosti: všetky podmienky musia byť splnené v rámci tej istej udalosti;
• V rámci rovnakej relácie: všetky podmienky musia byť splnené v rámci tej istej relácie;
• V rámci všetkých relácií: všetky podmienky musia byť splnené počas celého obdobia životnosti používateľa. Prečítajte si viac o výpočte relácií.

V prípade segmentov udalostí musia byť všetky podmienky splnené v rámci tej istej udalosti.

Dynamické hodnotenie

V rámci predvoleného nastavenia segmenty používateľov s podmienkami založenými na dimenziách zahŕňajú používateľov, ktorí podmienku v súčasnosti spĺňajú. Keď ju už nespĺňajú, odoberú ich.

Toto fungovanie môžete zmeniť výberom možnosti V ľubovoľnom momente. Takto zahrniete používateľov, ktorí podmienku splnili niekedy v období reportu alebo prieskumu, aj keď v súčasnosti kritériá podmienky nespĺňajú.

Tu je príklad:

Povedzme napríklad, že jeden z vašich používateľov pred dvoma mesiacmi navštívil Brazíliu, ale momentálne je na inom mieste. Pridanie segmentu s podmienkou „Krajina = Brazília“ a obdobím predchádzajúcich troch mesiacov sa vyhodnotí takto:

• Keď vyberiete možnosť Vždy, táto podmienka bude pravdivá aj dnes a daný používateľ bude súčasťou segmentu.
• Keď výber možnosti Vždy zrušíte, táto podmienka nebude pravdivá a daný používateľ nebude súčasťou segmentu.

Skupiny podmienok

Môžete vytvoriť segmenty, ktoré obsahujú viac podmienok, a usporiadať ich do skupín podmienok. V skupine podmienok môžu byť jednotlivé podmienky hodnotené na základe logického operátora A, prípadne ALEBO. Použitie viacerých skupín podmienok umožňuje naraz vyhodnotiť podmienky, ktoré používajú odlišné rozsahy. Môžete napríklad kombinovať podmienky „v rámci tej istej udalosti“ a „v rámci všetkých relácií“.

Kliknutím na Pridať skupinu podmienok pridáte do definície segmentu novú skupinu. Skupiny podmienok sa hodnotia na základe logického operátora A.

Ak chcete odstrániť skupinu podmienok, umiestnite kurzor myši na jednotlivé podmienky v skupine a vpravo kliknite na X.

Nastavenie sekvenčných podmienok pre segmenty používateľov

V sekcii Segmenty používateľov kliknite na Pridať sekvenciu a definujte podmienky, ktoré sa vyskytujú v určitom poradí. Tieto udalosti sa napríklad musia vyskytnúť v uvedenom poradí:

1. krok: first_open,
2. krok: in_app_purchase.

Môžete požadovať vykonanie krokov v určitom časovom období (nepovinné):

1. Vpravo kliknite na Časové obmedzenie.
2. Kliknite na prepínač a definujte obdobie, v ktorom sa musí vyskytnúť celá sekvencia (napríklad 30 minút).

V prípade každého ďalšieho kroku, ktorý chcete pridať do sekvencie, kliknite na Pridať krok.

TIP: Skupiny podmienok sa vždy zobrazujú nad sekvenciami. Ak pridáte podmienku po sekvencii a zdá sa, že zmizla, nájdete ju v hornej časti.

Vylúčenie podmienok

Definované podmienky majú predvolene funkciu zahrnutia: definujú používateľov alebo udalosti, ktoré chcete do prieskumu zahrnúť. Ak chcete vytvoriť podmienku, ktorá používateľov alebo udalosti vylúči, kliknite na Pridať skupinu podmienok.

Ak chcete používateľov zo segmentu vylúčiť počas obdobia, keď spĺňajú danú podmienku, vyberte Dočasne vylúčiť používateľov, keď.

Ak chcete používateľov zo segmentu vylúčiť, ak podmienku niekedy splnili, vyberte Trvalo vylúčiť používateľov, keď.

Segmenty najprv vyhodnotia všetky podmienky zahrnutia a potom aplikujú všetky definované podmienky vylúčenia.

Segment môže mať iba jednu skupinu vylúčenia.

Rozdiely medzi segmentmi vo vlastníctvach v službách Universal Analytics a Google Analytics 4

Segmenty môžete používať vo vlastníctvach v službách Universal Analytics aj Google Analytics 4. Vo svojej podstate fungujú segmenty v oboch službách rovnako. V závislosti od typu vlastníctva, v ktorom ich používate, sa však zobrazujú na rôznych miestach a majú niekoľko odlišných funkcií.

V prípade vlastníctiev v službe Google Analytics 4 sú segmenty k dispozícii iba v Prieskumoch. (Ak v prehľadoch potrebujete vidieť podmnožiny údajov, môžete použiť porovnania, ktoré vám umožnia zamerať sa aj na podmnožiny údajov.)

V službe Analytics môžete vytvoriť segmenty na základe relácií alebo používateľov. V novej funkcii Prieskumy môžu byť segmenty založené na používateľoch, udalostiach alebo reláciách.

Segmenty vo vlastníctvach v službe Universal Analytics navyše podliehajú určitým obmedzeniam, ktoré sa na vlastníctva v službe Google Analytics 4 nevzťahujú. Ďalšie informácie o segmentoch vo vlastníctvach v službe Universal Analytics

Obmedzenia vytvárania segmentov

• V jednom prieskume môžete vytvoriť maximálne desať segmentov.
• Na jednu techniku prieskumu môžete súčasne aplikovať maximálne štyri segmenty.
• Údaje segmentu sú vzorkované. Použitá veľkosť vzorky je 100 000 000 riadkov.